كيف يمكنني إرجاع طلبي؟
- أدخل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. ثم حدد "بدء الإرجاع".
- اتبع التعليمات وحدد العناصر التي تريد إرجاعها.
- عند الانتهاء من عملية الإرجاع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني. تؤكد هذه الرسالة أن طلب الإرجاع قد تمت الموافقة عليه وتوضح كيفية إرساله بالبريد.
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
- يمكنك إرجاع المنتجات خلال 100 يوم من استلامها.
- يجب أن تكون جميع المرتجعات في حالتها الأصلية القابلة لإعادة البيع، إن أمكن.
- يجب أن تكون جميع المرتجعات كاملة مع العلامات والتغليف الموجودين عليها، إن أمكن.
- يرجى ملاحظة أن جميع الهدايا المجانية أو العناصر الترويجية غير قابلة للإرجاع.
متى سيتم معالجة إرجاعي؟
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيتم فحصه. بعد الفحص، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بقبول أو رفض الإرجاع. أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو رسالة إلينا فور إعادة شحن المنتج/المنتجات إلينا.
- إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، فستتلقى المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام.
هل يجب عليّ دفع تكاليف إرجاع المنتج؟
- لن يتم تحميل أي تكلفة إضافية عليك مقابل إرجاع المنتج.
- أنت مسؤول عن تكلفة إعادة البضائع إلينا. استخدم خدمة تتبع الشحنات حيثما أمكن ذلك.
- لا يمكننا رد تكاليف الشحن الأصلية.