سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام شركة Helloklean Ltd. للبيانات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
اتصل بنا
تقوم شركة Helloklean Ltd. بجمع البيانات التالية:
- معلومات التعريف الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إلخ)
كيف نجمع بياناتك؟
أنت تزود Helloklean Ltd. مباشرة بمعظم البيانات التي نجمعها. نحن نجمع البيانات ونعالجها عندما:
- سجل عبر الإنترنت أو قدم طلبًا لأي من منتجاتنا أو خدماتنا.
- إكمال استبيان العملاء طواعية أو تقديم ملاحظات على أي من لوحات الرسائل الخاصة بنا أو عبر البريد الإلكتروني.
- استخدم أو اعرض موقعنا الإلكتروني عبر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.
كيف سنستخدم بياناتك؟
تقوم شركة Helloklean Ltd. بجمع بياناتك حتى نتمكن من:
- قم بمعالجة طلبك وإدارة حسابك.
- إرسال بريد إلكتروني إليك بعروض خاصة على منتجات وخدمات أخرى نعتقد أنها قد تعجبك.
- تحسين عروض منتجاتنا لك في المستقبل.
كيف نخزن بياناتك؟
تقوم شركة Helloklean Ltd. بتخزين بياناتك بشكل آمن:
- إذا وافقت على المعالجة، فسيتم ذلك على الأكثر حتى تقوم بإلغاء موافقتك.
- إذا كنا بحاجة إلى البيانات لتنفيذ عقد، لأي مدة أطول من مدة العلاقة التعاقدية معك أو لمدة فترات الاحتفاظ القانونية
- إذا قمنا بمعالجة البيانات بناءً على مصالح مشروعة، فسيكون ذلك حتى تصل رغبتك في الحذف إلى درجة تفوق مصالحنا.
التسويق
نقوم بجمع البيانات الشخصية فقط بالقدر والأغراض التي قدمت لنا البيانات من أجلها، على سبيل المثال أثناء التسجيل.
نحن نستخدم ونحفظ بياناتك الشخصية ضمن خدماتنا للأغراض التالية فقط إذا منحتنا موافقتك الصريحة على ذلك:
إرسال النشرات الإخبارية، المراسلات البريدية، استرداد المحتوى القابل للشراء، الاشتراك في تعليقات المدونة، وغيرها
الإعلان عبر البريد الإلكتروني مع التسجيل في النشرة الإخبارية
إذا قمت بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية، فيرجى استخدام النشرات الإخبارية الإلكترونية المتاحة لك. § 6 الفقرة 1 الجملة 1 lit. GDPR.
يمكن إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلى خيار الاتصال أدناه أو بالنقر على زر "إلغاء الاشتراك" الموجود في كل رسالة إخبارية تتلقاها. عنوان بياناتك الذي لم تعد بحاجة إلى استخدامه، أو كيف نحتفظ بالحق في الاستخدام الإضافي للبيانات، وهو أمر مسموح به قانونًا.
في حالات فردية، يُطلب منك الحصول على موافقة إضافية مستنيرة، على سبيل المثال إذا كانت المعلومات الشخصية التالية مطلوبة:
خدمة العملاء، تقديم منتجات جديدة، معلومات مخصصة للعملاء بشكل فردي
تود شركة Helloklean Ltd. أن ترسل إليك معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا التي نعتقد أنها قد تعجبك.
إذا وافقت على تلقي رسائل تسويقية، فيمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في وقت لاحق.
لديك الحق في أي وقت في منع شركة Helloklean Ltd. من الاتصال بك لأغراض تسويقية.
إذا لم تعد ترغب في أن يتم الاتصال بك لأغراض تسويقية، يرجى إلغاء اشتراكك في نشرتنا الإخبارية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على: info@helloklean.com
ما هي حقوقك في حماية البيانات؟
تود شركة Helloklean Ltd. التأكد من أنك على دراية كاملة بجميع حقوقك في حماية البيانات. يحق لكل مستخدم ما يلي:
حق الوصول–يحق لك أن تطلب من Helloklean Ltd. نسخًا من بياناتك الشخصية. قد نفرض عليك رسومًا رمزية مقابل هذه الخدمة.
الحق في التصحيح–لديك الحق في مطالبة Helloklean Ltd. بتصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة. كما لديك الحق في مطالبة Helloklean Ltd. باستكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير كاملة.
الحق في الحذف–يحق لك أن تطلب من Helloklean Ltd. حذف بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
الحق في تقييد المعالجة–يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
الحق في الاعتراض على المعالجة–يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
إذا قدمت طلبًا، فلدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على بريدنا الإلكتروني: info@helloklean.com
Shopify
متجرنا مستضاف على Shopify Inc. وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
يتم تخزين بياناتك من خلال تخزين البيانات وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام. وهي تخزن بياناتك على خادم آمن محمي بجدار حماية.
الدفع:
إذا اخترت بوابة دفع مباشر لإتمام عملية الشراء، فإن Shopify تخزن بيانات بطاقتك الائتمانية. يتم تشفيرها من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). يتم تخزين بيانات معاملة الشراء الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام معاملة الشراء. بعد إتمام ذلك، يتم حذف معلومات معاملة الشراء الخاصة بك.
تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي حددتها PCI-DSS والتي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover.
تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الائتمان من قبل متجرنا ومقدمي الخدمات التابعين له.
لمزيد من المعلومات، يمكنك أيضًا قراءة شروط الخدمة الخاصة بـ Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) أو بيان الخصوصية (https://www.shopify.com/legal/privacy).
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لجمع معلومات تسجيل الإنترنت القياسية ومعلومات سلوك الزائر. عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، قد نجمع معلومات منك تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط أو تقنية مماثلة.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع allaboutcookies.org.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
تستخدم Helloklean Ltd. ملفات تعريف الارتباط بعدة طرق لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك:
- الحفاظ على تسجيل دخولك
- فهم كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني
ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
هناك عدة أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، ولكن موقعنا الإلكتروني يستخدم:
- الوظيفة – تستخدم Helloklean Ltd. ملفات تعريف الارتباط هذه حتى نتمكن من التعرف عليك على موقعنا الإلكتروني وتذكر تفضيلاتك المحددة مسبقًا. قد تشمل هذه التفضيلات اللغة التي تفضلها والموقع الذي تتواجد فيه. يتم استخدام مزيج من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث.
- الإعلانات – تستخدم Helloklean Ltd. ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع معلومات عن زيارتك لموقعنا الإلكتروني، والمحتوى الذي شاهدته، والروابط التي اتبعتها، ومعلومات عن متصفحك وجهازك وعنوان IP الخاص بك. نشارك أحيانًا بعض الجوانب المحدودة من هذه البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية. قد نشارك أيضًا البيانات التي تم جمعها عبر الإنترنت من خلال ملفات تعريف الارتباط مع شركائنا الإعلانيين. هذا يعني أنه عند زيارتك لموقع إلكتروني آخر، قد تظهر لك إعلانات بناءً على أنماط تصفحك لموقعنا الإلكتروني.
كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك بحيث لا يقبل ملفات تعريف الارتباط، ويوضح لك الموقع الإلكتروني أعلاه كيفية إزالة ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا الإلكتروني نتيجة لذلك.
فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
_session_id، رمز فريد، جلسة عمل، يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات حول جلستك (المُحيل، الصفحة المقصودة، إلخ).
_shopify_visit، لا يحتفظ بأي بيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة، يستخدمه متتبع الإحصائيات الداخلية لمزود موقعنا الإلكتروني لتسجيل عدد الزيارات
_shopify_uniq، لا تحتفظ بأي بيانات، تنتهي صلاحيتها في منتصف الليل (بالنسبة للزائر) من اليوم التالي، تحسب عدد زيارات متجر واحد من قبل عميل واحد.
cart، رمز فريد، يستمر لمدة أسبوعين، يخزن معلومات حول محتويات سلة التسوق الخاصة بك.
_secure_session_id، رمز فريد، جلسة
storefront_digest، رمز فريد، غير محدد المدة إذا كان المتجر لديه كلمة مرور، يتم استخدام هذا الرمز لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.
PREF، ثابت لفترة قصيرة جدًا، يتم تعيينه بواسطة Google ويتتبع من يزور المتجر ومن أين
سياسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى
يحتوي موقع helloklean.com على روابط لمواقع أخرى. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على موقعنا فقط، لذا إذا قمت بالنقر على رابط لموقع آخر، فيجب عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة به.
وسائل التواصل الاجتماعي
فيسبوك
يتم تشغيل Facebook بواسطة Facebook Inc.، 1601 S. California Ave، Palo Alto، CA 94304، USA ويمكن الوصول إليه هناwww.facebook.de. يتم تمييز هذه المكونات الإضافية الاجتماعية المنفصلة من خلال أحد شعارات Facebook أو من خلال "Facebook Social Plugin". يمكن الوصول إلى قائمة بمظاهر ووظائف المكونات الإضافية الفردية هنا: developers.facebook.com/docs/plugins. إذا قمت بزيارة أحد مواقعنا الإلكترونية الذي يحتوي على مثل هذه المكونات الإضافية الاجتماعية، فإن متصفحك يقوم بإنشاء اتصال مباشر بخوادم Facebook. سيتم نقل محتوى المكونات الإضافية الاجتماعية من Facebook مباشرة إلى متصفحك الذي يدمجها في الموقع الإلكتروني. لذلك، ليس لدينا أي تأثير على نطاق البيانات التي يجمعها Facebook باستخدام المكونات الإضافية الاجتماعية ونبلغك وفقًا لمستوى معرفتنا: نظرًا لدمج المكونات الإضافية الاجتماعية، يتم إبلاغ Facebook بأنك قمت بزيارة الموقع ذي الصلة من موقعنا الإلكتروني. يحدث هذا أيضًا عندما لا تكون مسجلاً كمستخدم لفيسبوك أو عندما لا تكون مسجلاً الدخول حاليًا إلى حسابك على فيسبوك. يتم إرسال هذه المعلومات مع عنوان IP الخاص بك من متصفحك إلى خادم فيسبوك في الولايات المتحدة ويتم حفظها. وفقًا لمعلومات فيسبوك، يتم حفظ عنوان IP المجهول فقط من المستخدمين غير المسجلين في ألمانيا. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على فيسبوك، يمكن لفيسبوك مطابقة زيارتك لموقعنا الإلكتروني مباشرةً بحسابك. يحصل Facebook على معلومات زيارتك لموقعنا الإلكتروني بشكل مستقل عن تفاعلك مع المكون الإضافي الاجتماعي أو عدم تفاعلك معه. عندما تتفاعل مع المكونات الإضافية الاجتماعية، على سبيل المثال عن طريق النقر على زر "أعجبني" أو عن طريق التعليق، سيتم نقل المعلومات المقابلة من متصفحك مباشرة إلى Facebook ثم حفظها. بالإضافة إلى ذلك، سيتم نشر المعلومات وعرضها على أصدقائك على Facebook. يمكن العثور على الغرض من جمع البيانات ونطاقه والمعالجة الإضافية للبيانات واستخدامها من قبل Facebook بالإضافة إلى حقوقك وخيارات الإعداد الخاصة بأمن الخصوصية في سياسات الخصوصية الخاصة بـ Facebook علىwww.facebook.com/about/privacy. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً في Facebook ولا تريد أن يجمع Facebook بياناتك على موقعنا الإلكتروني ويربطها بمعلومات عضويتك في Facebook، فيجب عليك تسجيل الخروج من حسابك على Facebook قبل زيارة موقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن حظر المكونات الإضافية الاجتماعية باستخدام إضافات لمتصفحك مثل Facebook Blocker webgraph.com/resources/facebookblocker
إنستغرام
نحن نروج لخدمة Instagram على موقعنا الإلكتروني. Instagram هي خدمة تابعة لشركة Instagram Inc. من خلال زر "Instagram" المدمج في صفحتنا، يتلقى Instagram معلومات تفيد بأنك قد قمت بالوصول إلى الصفحة المقابلة على موقعنا الإلكتروني. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى Instagram، فقد يقوم Instagram بتعيين زيارتك لموقعنا إلى حسابك على Instagram وربط البيانات بهذه الطريقة. يتم تخزين البيانات التي يتم إرسالها بالنقر على زر "Insta" بواسطة Instagram. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الغرض من جمع البيانات ونطاقه ومعالجتها واستخدامها، بالإضافة إلى حقوقك وخيارات الإعدادات ذات الصلة لحماية خصوصيتك في إشعار حماية البيانات الخاص بـ Instagram علىhttps://help.instagram.com/155833707900388.
لمنع الوصول إلى زيارتك لموقعنا من خلال حسابك على Instagram، يجب عليك تسجيل الخروج من حسابك على Instagram قبل زيارة موقعنا.
التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام وننشر أي تحديثات على هذه الصفحة الإلكترونية. تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 2 سبتمبر 2019.
كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك في حماية البيانات، فلا تتردد في الاتصال بنا.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني: support@helloklean.com