Hartes Wasser enthält Mineralien, hauptsächlich Kalzium und Magnesium, und manchmal Spurenmetalle wie Eisen oder Kupfer. Diese Mineralien verhindern, dass sich Seife richtig auflöst, wodurch Rückstände auf Haut und Haaren zurückbleiben und die Gesundheit von Haut und Haaren direkt beeinträchtigt wird.

Unsere beratende Hausärztin, Dr. Sonia, erklärt es folgendermaßen: 

„Hartes Wasser kann den pH-Wert der Haut erhöhen und sie dadurch alkalischer machen. Die Hautbarriere funktioniert am besten bei einem leicht sauren pH-Wert (~5,5). Ein höherer pH-Wert schwächt die Abwehrmechanismen der Haut. Längerer Kontakt mit hartem Wasser kann die Hautbarriere beeinträchtigen und die Haut anfälliger für verschiedene Hautprobleme machen. Dies kann zu Schüben von Ekzemen und Psoriasis sowie zu einer erhöhten Hautempfindlichkeit beitragen.“ 

Ihre Hautpflege beginnt mit Wasser. Indem unsere Filter Chlor und andere Verunreinigungen reduzieren, tragen sie dazu bei, ein besseres Umfeld für Ihre Hautbarriere zu schaffen, damit Ihre Hautpflege optimal wirken kann.

Es ist nicht erwiesen, dass hartes Wasser und Chlor direkt Akne verursachen, aber sie können zu den Umständen beitragen, die dazu führen, dass sich die Haut empfindlicher anfühlt. 

Hartes Wasser führt dazu, dass nach dem Waschen mehr Rückstände zurückbleiben. In Verbindung mit einem höheren pH-Wert der Haut kann dies dazu führen, dass sich die Hautbarriere trocken, gespannt oder geschwächt anfühlt. Chlor kann dies noch verstärken, indem es die Hautbarriere austrocknet und reizt (Lit. 1; Lit. 2). 

Unsere Filter wurden entwickelt, um den Chlorgehalt zu senken und die Qualität Ihres Duschwassers zu verbessern, wodurch eine bessere Grundlage für die anschließende Anwendung von Hautpflegeprodukten geschaffen wird.

Spurenmetalle wie Kupfer und Blei können in die Haut eindringen und sich dort anreichern (Lit. 1), und mehrere Metalle gelten als Hautsensibilisatoren und Reizstoffe (Lit. 2). 

Unsere Filter verwenden KDF-Filtermedien (Kupfer-Zink), eine bewährte Redox-Technologie, die dazu beiträgt, bestimmte gelöste Schwermetalle wie Blei und Quecksilber zu reduzieren. Das Filtermedium wurde von einer unabhängigen Stelle gemäß der RoHS-Richtlinie geprüft und als frei von Schwermetallen (Blei, Quecksilber, Cadmium und Chrom) bestätigt. Somit reduziert es die Schadstoffe in Ihrem Wasser, ohne selbst Metalle hinzuzufügen.

Sowohl Chlor als auch hartes Wasser können die Hautbarriere beeinträchtigen.

Hartes Wasser ist von Natur aus alkalisch, was bedeutet, dass es den pH-Wert Ihrer Haut über den Idealwert ansteigen lassen kann. Mit der Zeit kann dies die Hautbarriere schwächen, den Feuchtigkeitsverlust verstärken und die Haut anfälliger für Reizungen machen. Forschungsergebnisse haben zudem einen Zusammenhang zwischen dem Leben in Gebieten mit hartem Wasser und einer höheren Häufigkeit von trockener Haut und Ekzemen festgestellt (Ref. 1).

Chlor ist ein bekanntes Reizmittel für Haut, Augen und Atemwege (Quelleneintrag 2). Die überzeugendsten Belege stammen aus Umgebungen mit hoher Chlorbelastung, wie beispielsweise Schwimmbädern, wo eine häufige Exposition bei allergieanfälligen Personen mit einer Verschlimmerung von Ekzemsymptomen in Verbindung gebracht wurde (Quelleneintrag 3). Zwar sind die Chlorkonzentrationen im normalen Leitungswasser deutlich geringer, doch kann die Vermeidung unnötiger Exposition dazu beitragen, ein besseres Umfeld für Ihre Hautbarriere zu schaffen.

Unsere Duschfilter reduzieren den Gehalt an freien Radikalen erheblich – was durch unabhängige SGS-Tests bestätigt wurde – und tragen so dazu bei, dass das Duschwasser hautfreundlicher ist.

Wenn du nach dem Duschen unter Hauttrockenheit oder Reizungen leidest oder einen Chlorgeruch wahrnimmst, kann dies ein Indiz dafür sein. 

Anzeichen für hartes Wasser sind trockene, schuppige Haut, stumpfes oder lebloses Haar und Mineralablagerungen am Duschkopf oder den Wasserhähnen. 

Wir bieten vier Duschfilter an. Sie alle filtern das Wasser während des Duschens – die Wahl hängt davon ab, wie du den Filter installieren möchtest und welcher Look am besten zu deinem Bad passt.

Duschfilter

• Was es ist: Ein kompakter Filter, der zwischen dem Wandanschluss und dem vorhandenen Duschkopf oder Duschschlauch angebracht wird.
• Montage: Lässt sich in wenigen Minuten ohne Werkzeug anschrauben – deinen vorhandenen Duschkopf kannst du weiterverwenden.
• Am besten geeignet für: Alle, die gefiltertes Wasser möchten, aber ihren aktuellen Duschkopf lieben (oder zur Miete wohnen und ihn nicht austauschen können).

Regendusche

• Was es ist: Ein breiter, fest installierter Regenduschkopf mit integrierter Filtertechnologie.
• Monatge: Ersetzt den vorhandenen fest montierten Duschkopf.
• Am besten geeignet für: Alle, die eine großzügige Regendusche mit integrierter Filtertechnik möchten.

Duschkopf 2.0

• Was es ist: Unser Handbrause-Duschkopf mit integrierter Filtertechnik.
• Montage: Ersetzt deinen bisherigen Handbrausekopf und wird einfach auf den Schlauch geschraubt – ganz ohne Werkzeug.
• Am besten geeignet für: Alle, die einen unkomplizierten Duschkopf mit Filterung möchten.

Duschkopf+

• Was es ist: Unser Handbrause-Duschkopf mit intelligenter Filtertechnik. Er bietet die gleiche leistungsstarke Filterung wie das Modell 2.0, verfügt jedoch über zusätzliche smarte Funktionen: Er erfasst den Wasserverbrauch und die Lebensdauer des Filters, zeigt diese Daten in der App an, erinnert rechtzeitig an den Filterwechsel und überwacht die Wassertemperatur, um zu warnen, wenn sie Haut und Haare belasten könnte.
• Einbau: Wie bei der Version 2.0 – ersetzt den Handbrausekopf, kein Werkzeug erforderlich.
• Am besten geeignet für: Personen, die gefiltertes Wasser sowie Informationen zu ihrem Verbrauch, zur Lebensdauer des Filters und zur Duschtemperatur wünschen.

Ein kurzer Hinweis zu den Nachfüllpackungen: Der Duschfilter und die Regendusche benötigen die gleiche Nachfüllkapsel, während für den Duschkopf 2.0 und den Duschkopf+ die gleiche Nachfüllkartusche benötigt wird. Mit der Wahl des Produkts entscheidest du dich also gleichzeitig für ein bestimmtes Nachfüllsystem.

Du bist dir nicht sicher, welches Modell zu deinem Badezimmer passt? Schreib uns eine Nachricht – wir helfen dir gerne bei der Auswahl.

Beide Geräte filtern das Wasser auf genau dieselbe Weise und verwenden dieselbe Ersatzkartusche, sodass das Wasser, mit dem du duschst, in beiden Fällen hervorragend gefiltert ist. Der Unterschied liegt in der intelligenten Technik.

Der Duschkopf 2.0 ist unser klassischer Handbrausekopf mit Filter. Ganz einfach, ohne App, ohne Elektronik.

Der Duschkopf+ ist unsere intelligente Variante. Zusätzlich zu derselben Filterfunktionen bietet er folgendes:

• Überwacht deinen Wasserverbrauch und zeigt an, wie lange die Lebensdauer des Filters noch beträgt
• Lässt sich mit der HelloKlean App verbinden, damit du diese Daten ganz einfach am Handy einsehen kannst
• Weist dich darauf hin, wenn der Filter verbraucht ist und ausgetauscht werden muss
• Überwacht die Wassertemperatur und warnt dich, wenn das Wasser so heiß ist, dass es Haut und Haare belasten könnte (sehr heißes Wasser kann austrocknen und reizen)

Da beide Geräte dieselbe Nachfüllkartusche verwenden, kannst du zwischen den beiden Modellen wechseln.

Kurz gesagt: Wähle das Modell 2.0, wenn du schlicht und einfach sauberes, gefiltertes Wasser möchtest. Entscheide dich für den Duschkopf+, wenn du zusätzlich deinen Wasserverbrauch und die Lebensdauer des Filters verfolgen und über die Wassertemperatur informiert werden möchtest.

Jeder Hello Klean besteht aus mehreren Filterschichten, von denen jede darauf ausgelegt ist, einen anderen Aspekt von hartem Wasser zu behandeln. 

• Aktivkohle aus Kokosnussschalen – Reduziert freies Chlor sowie den damit verbundenen Geschmack und Geruch. Aktivkohle ist eines der etabliertesten und am häufigsten verwendeten Filtermedien (Lit. 1; Lit. 2). 
• Calciumsulfit – Reagiert mit freiem Chlor und neutralisiert es zu harmlosem Chlorid nach dem gleichen Verfahren, das auch bei der Entchlorung von Leitungswasser zum Einsatz kommt (Lit. 3). 
• KDF-Kupfer-Zink-Filtermedium – Eine bewährte Redox-Technologie, die zur Reduzierung von freiem Chlor und bestimmten gelösten Schwermetallen, darunter Blei und Quecksilber, beiträgt. Im Gegensatz zu Aktivkohle allein behält KDF auch in heißem Wasser und bei höheren Durchflussraten seine Wirksamkeit bei. 
• Kalkhemmer – Verhindern Kalkablagerungen und sorgen dafür, dass sowohl Ihre Dusche als auch die Armaturen länger sauber bleiben. 

Jeder Filter wird unabhängig nach der RoHS-Richtlinie geprüft und auf die Abwesenheit verbotener Schwermetalle überprüft, sodass er die Schadstoffe in Ihrem Wasser reduziert, ohne selbst Metalle hinzuzufügen. 

Wie bei jedem Aktivkohlefilter lässt die Leistung mit der Zeit naturgemäß nach, und es können sich Bakterien ansammeln, wenn der Filter zu lange im Einsatz bleibt (Quellangabe 4). Deshalb empfehlen wir, den Filter alle drei Monate auszutauschen.

1.0 ist unsere ältere Generation. Seitdem haben wir sowohl das Design als auch die Filterleistung der 2.0-Version verbessert, doch viele 1.0-Produkte sind nach wie vor im Einsatz – daher verkaufen wir weiterhin 1.0-Ersatzkartuschen.

Der sicherste Weg, die richtige Nachfüllpackung zu erhalten, ist, uns unter Angabe deiner Bestellnummer zu kontaktieren. Wir werden genau nachsehen, welches Produkt du hast und sicherstellen, dass du die richtige Nachfüllpackung erhältst – ganz ohne Rätselraten. Falls du deine Bestellnummer nicht mehr hast, sende uns einfach deinen Namen und die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Anschrift.

Wenn du eine Nachfüllpackung bestellen möchtest und dir nicht sicher bist, welches Modell du gerade verwendest, wende dich bitte vor dem Kauf an uns, damit wir das für dich überprüfen können.

Unsere Filter werden von SGS, einer der weltweit führenden Laborprüfstellen, unabhängig geprüft. 

Bei einer neuen Kartusche maß SGS unter Verwendung der Standard-Testkonzentration von 2,0 mg/l eine Reduktion des freien Chlors von über 99 %. Wie bei jedem Filter nimmt die Leistung im Laufe der Zeit allmählich ab, doch während der gesamten von SGS durchgeführten Lebensdauertests blieb die Chlorreduktion über 96 %. 

Da der Chlorgehalt im typischen Duschwasser im Vereinigten Königreich und in der EU deutlich niedriger ist (etwa 0,2–0,3 mg/l), bleiben die meisten Haushalte während unseres empfohlenen 3-monatigen Austauschzyklus innerhalb dieses Hochleistungsbereichs (siehe„Wie oft sollte ich meinen Filter austauschen?“). 

Unsere Filtermedien werden zudem von unabhängiger Seite gemäß den EU-RoHS-Normen geprüft und als frei von verbotenen Schwermetallen wie Blei, Quecksilber, Cadmium und sechswertigem Chrom bestätigt, sodass diese Metalle nicht in Ihr Wasser gelangen. 

Über die Filterfunktion hinaus sind unsere Produkte so konzipiert, dass sie strenge Qualitätsstandards erfüllen. Der „Shower Head 2.0“ entspricht der europäischen Sicherheitsnorm EN 1112 für Duscharmaturen, während der „Shower Head+“ RoHS-geprüft ist, bei einem 200-stündigen Salznebel-Korrosionstest die höchste Bewertung erreicht und gemäß den WEEE-Recyclingstandards hergestellt wurde (zu ca. 77 % recycelbar und zu 90 % verwertbar). 

Hier können Sie unsere unabhängigen Prüfberichte einsehen: Chlorreduktion (SGS) | Schwermetallprüfung (RoHS) | EN 1112 (Duschkopf) | EN 1112 (Duschkopf 2.0) | RoHS | WEEE

Nicht auf dieselbe Weise wie ein herkömmlicher Wasserenthärter.

Ein Wasserenthärter entfernt das Kalzium und Magnesium, die das Wasser hart machen, in der Regel für Ihren gesamten Haushalt. Unser Filter entfernt diese Mineralien nicht, sodass der Härtegrad Ihres Wassers unverändert bleibt.

Stattdessen Hello Klean speziell entwickelt, um die Auswirkungen von hartem Wasser auf Ihr Haar und Ihre Haut zu mildern.

Unser mehrstufiger Filter reduziert den Gehalt an freiem Chlor erheblich, während CRS zur Kalkbekämpfung eingesetzt wird, um die Mineralablagerungen auf Ihrem Haar und Ihrer Haut zu verringern.

CRS (in unseren Duschköpfen verwendet) ist ein pflanzlicher, auf Aminosäuren basierender Kalkhemmer, der sich an Kalzium und Magnesium bindet und diese im Wasser in suspendiertem Zustand hält, anstatt dass sie auskristallisieren und Kalkablagerungen bilden. Er sorgt für eine Kalkhemmung von mindestens 82 % über 8.000 Liter und trägt so dazu bei, Ablagerungen zu reduzieren, die dazu führen können, dass sich das Haar rau anfühlt, die Haut trocken wird und Duschoberflächen mit Kalk überzogen sind.

Auch wenn Ihr Wasser streng genommen nicht weicher ist, fühlt es sich auf Ihrem Haar und Ihrer Haut spürbar sanfter an.

Wenn Sie Kalkablagerungen im gesamten Haushalt verhindern möchten, benötigen Sie einen herkömmlichen Wasserenthärter. Wenn Sie hingegen die Qualität Ihres Duschwassers verbessern und die Auswirkungen von hartem Wasser auf Ihre Haare und Ihre Haut verringern möchten, Hello Klean eine einfache, mieterfreundliche Lösung.

Die Montage dauert etwa zwei Minuten und gelingt ganz ohne Werkzeug. Schraube deinen bisherigen Duschkopf oder Duschschlauch ab und schraube dein Hello Klean Modell auf den standardmäßigen 1/2-Zoll-Duschanschluss (G1/2). Schritt-für-Schritt-Anleitungen findest du auf unseren Seiten zum Thema „Installation und Montage“.

Unsere Produkte verwenden den in Großbritannien und der EU üblichen 1/2-Zoll-Duschanschluss (G1/2), der mit den allermeisten Duschen kompatibel ist. Der Duschfilter wird in die Leitung eingebaut und ist daher mit den meisten vorhandenen Schläuchen und Duschköpfen kompatibel. Solltest du einen nicht standardmäßigen oder älteren Anschluss haben, sieh dir bitte vor der Bestellung unsere Anschlussanleitung an oder kontaktiere uns – wir helfen dir gerne dabei, die Kompatibilität zu überprüfen.

Nein. Unser Duschfilter, unsere Regendusche und unser Duschkopf lassen sich in etwa zwei Minuten von Hand installieren, ganz ohne Werkzeug und ohne Hilfe eines Installateurs.

Nein, unsere Hello Klean Filter haben keinen Einfluss auf deine Wassertemperatur. Die Filter sind so konzipiert, dass sie die Durchflussmenge und den Druck des Wassers aufrechterhalten und so sicherstellen, dass deine Wassertemperatur während des Duschens konstant bleibt.

Ja, unsere Hello Klean Filter sind mit elektrischen Heizgeräten kompatibel und können problemlos installiert werden. Da jedoch verschiedene Heizgeräte unterschiedliche Durchflussanforderungen haben, empfehlen wir, sich vorab beim Heizgerätehersteller oder -lieferanten zu erkundigen, um eine optimale Leistung sicherzustellen. So kannst du sicherstellen, dass alles reibungslos zusammen funktioniert.

Unsere Duschköpfe sind so konzipiert, dass sie einen kräftigen, angenehmen Wasserstrahl gewährleisten, und die meisten Kunden berichten, dass sich der Wasserdruck gut oder sogar noch besser anfühlt. Bei Systemen mit sehr niedrigem Druck oder Schwerkraftzufuhr kann das Filtermedium den Durchfluss geringfügig beeinträchtigen. Sollte dies bei Ihrer Anlage der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen die beste Lösung empfehlen können.

Ein leichtes Tropfen an einer neuen Verbindung ist fast immer auf die Dichtung zurückzuführen. Stelle sicher, dass die Gummidichtung flach im Anschluss sitzt, ziehe die Verbindung von Hand fest an, ohne das Gewinde zu überdrehen, und wickele bei Bedarf etwas PTFE-Band (Klempnerband) um das Gewinde. Sollte es dennoch undicht sein, sende uns bitte ein Foto, damit wird das Problem genauer überprüfen können.

Wechseln Sie Ihren Filter alle 3 Monate aus, damit die Filterleistung optimal bleibt.

Wenn Sie einen größeren Haushalt haben, häufiger duschen oder in einer Region mit hartem Wasser leben, müssen Sie die Kartusche möglicherweise früher austauschen. Wie bei jedem Aktivkohlefilter lässt die Leistung mit der Zeit naturgemäß nach, und es können sich Bakterien ansammeln, wenn die Kartusche zu lange im Gerät verbleibt (Quelle 1). Daher ist es wichtig, die Kartusche oder Kapsel regelmäßig zu wechseln.

Die 2-teiligen Nachfüllkartuschen passen zum Duschkopf und zum Duschkopf+. Die Nachfüllkapsel passt zum Duschfilter und zur Regendusche. Wenn du dir nicht sicher bist, welches Modell du hast, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl des richtigen Produkts.

Wir haben unsere Filter im Laufe der Zeit weiterentwickelt, daher hängt die Passgenauigkeit der Nachfüllpackung davon ab, welches Modell du hast. Sollte eine Nachfüllpackung nicht auf dein Modell passen, mach dir bitte keine Sorgen. Sende uns einfach deine Bestellnummer und wir sorgen dafür, dass du die richtige Nachfüllpackung erhältst.

Nachfüllpackungen kosten 40 £ und reichen für 3 bis 4 Monate, was bei gefiltertem Wasser bei jeder Dusche etwa 10 bis 13 £ pro Monat oder weniger als 50 Pence pro Tag entspricht. Ein „Smart Refill“-Abonnement ist günstiger als der Einzelkauf und sorgt für automatische Nachbestellungen, sodass es eher dem Nachkauf eines täglichen Hautpflegeprodukts gleicht als dem Kauf eines einmaligen Gadgets.

Ja. Unser Nachfüllsystem verbraucht deutlich weniger Kunststoff als Einweg-Filterköpfe, und unser „Duschkopf+“ ist so konzipiert, dass am Ende seiner Lebensdauer etwa 77 % recycelt und 90 % wiederverwertet werden können, wodurch die EU-WEEE-Umweltstandards erfüllt werden. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zum Thema Nachhaltigkeit.

Unser Smartes Nachfüllabo nimmt dir das lästige Erinnern ab, wann du deinen Filter wechseln musst. Du bekommst alle 3 Monate frische Kapseln geliefert, damit sich Verunreinigungen nicht wieder einschleichen und deine Routine stören.

Du kannst jederzeit in deinem Konto kündigen und die Lieferzeit ändern.

So kündigst du deinen Hello Klean Nachfüllplan:

1. Melde dich in deinem Hello Klean Nutzerkonto an.
2. Klicke auf den Button zum Stornieren neben deinem aktiven Abonnement.
3. Dir wird das Enddatum deines Abonnements angezeigt.

Sende uns bei Fragen einfach eine E-Mail an support@helloklean.com.

Entdecke auch unser Info-Video zum  Smarten Nachfüllplan.

Um die Lieferhäufigkeit deines smartes Nachfüllplans zu ändern, logge dich in dein Kundenkonto ein und klicke auf „Abonnements“. Dort kannst du deine Nachfüllpläne einsehen und die Lieferhäufigkeit ändern.

Entdecke auch unser Info-Video zum  Smarten Nachfüllplan.

Ihre Haarpflege sollte ihre Wirkung entfalten können, ohne mit hartem Wasser zu kämpfen. 

Hartes Wasser und Chlor können dazu führen, dass sich Ihr Haar stumpf und rau anfühlt, schwerer zu stylen ist und seine Farbbrillanz schneller verliert (Ref. 1; Ref. 2). Deshalb enthält unsere Haarpflegeformel den Klean Complex™ (siehe„Was ist der Klean Complex™?“), um die Auswirkungen von hartem Wasser zu minimieren.

In Kombination mit einem Hello Klean hilft unsere Haarpflege, Schäden durch hartes Wasser zu verhindern.

Hartes Wasser schädigt Ihr Haar nicht so, wie viele Menschen glauben. Es lagert sich darauf ab.

Hartes Wasser hinterlässt Kalk, Magnesium und Spurenmetalle, die das Haar nach und nach überziehen. Mit der Zeit können diese Ablagerungen dazu führen, dass sich das Haar rauer, stumpfer und schwerer zu stylen anfühlt, wobei coloriertes und chemisch geschädigtes Haar besonders betroffen ist, da es diese Ablagerungen leichter aufnimmt (Lit. 1; Lit. 2).

Aktuelle Forschungsergebnisse haben nicht gezeigt, dass hartes Wasser die Haarfaser selbst schwächt oder schädigt. Vielmehr sind es die Mineralablagerungen auf der Haaroberfläche, die das Aussehen und die Haptik des Haares verändern (Lit. 3).

Deshalb Hello Klean darauf, Ablagerungen vorzubeugen und zu entfernen, damit sich Ihr Haar weicher, geschmeidiger und leichter kämmbar anfühlt.

Chlor ist vor allem dafür bekannt, dass es das Haar austrocknet, während der grüne Farbton, der oft mit dem Schwimmen in Verbindung gebracht wird, in der Regel eher durch Kupferablagerungen als durch Chlor selbst verursacht wird.

Chlorhaltiges Wasser kann dazu führen, dass sich Kupfer leichter im Haar anlagert, insbesondere bei blondem oder hellem Haar (Quelleneintrag 2). Mit der Zeit kann Chlor zudem zu Trockenheit und Farbverlust beitragen, wodurch das Haar stumpf oder weniger strahlend wirkt.

Die deutlichsten Belege stammen aus Umgebungen mit hoher Belastung wie Schwimmbädern und nicht aus dem normalen Leitungswasser (Lit. 1). Eine Verringerung der Chlor- und Mineralstoffbelastung beim Duschen kann dazu beitragen, Ablagerungen zu minimieren und dafür zu sorgen, dass das Haar optimal aussieht und sich gut anfühlt.

Klean Complex™ ist unsere firmeneigene Mischung aus Aminosäuren und Antioxidantien, die speziell für hartes Wasser entwickelt wurde.

Es bindet Mineralien, Chlor und Metalle, sodass diese ausgespült werden, anstatt sich auf Ihrem Haar und Ihrer Haut abzulagern. Das Ergebnis ist geschmeidigeres Haar, eine ruhigere Haut und eine Pflegeroutine, die genau so funktioniert, wie sie soll.

Die Ergebnisse variieren, aber bei regelmäßiger Anwendung werden die schädlichen Auswirkungen von hartem und chlorhaltigem Wasser allmählich reduziert. Wenn sich Mineralablagerungen lösen, fühlt sich das Haar oft leichter, weicher und eher wie früher an.

Nein, das tut es nicht. Unsere Produkte enthalten keine der über 1.600 Inhaltsstoffe, die Bedenken hervorrufen könnten, darunter SLS, SLES, Parabene, Phthalate und Silikone. 

Wir glauben daran, nur das zu verwenden, was notwendig ist. Jeder Inhaltsstoff in unseren Formeln hat einen Zweck und wird sorgfältig ausgewählt, um die Gesundheit Ihrer Haare und Haut zu unterstützen.

Ja, unsere Formeln sind sanft, vegan, dermatologisch getestet und für alle geeignet, auch für Schwangere und Stillende. Sie sind frei von Silikonen, Parabenen, Sulfaten und Phthalaten. Wir empfehlen jedoch immer, vor der Einführung eines neuen Produkts in Ihre Routine zunächst einen Patch-Test durchzuführen, um sicherzustellen, dass keine Allergien auftreten.

Niemals. Wir sind stolz darauf, dass Hello Klean frei von Tierversuchen und vollständig vegan ist. Wir führen keine Tierversuche durch und verkaufen unsere Produkte nicht in Ländern, in denen Tierversuche gesetzlich vorgeschrieben sind.

Ja. Unsere Formeln sind für alle chemisch behandelten Haare geeignet, einschließlich Keratinbehandlungen, brasilianischen Blowouts sowie colorierten Haaren.

Das Full Cover Anti-Haarverdünnung Shampoo wurde speziell entwickelt, um die Haardichte zu verbessern und neues Haarwachstum anzuregen. Es enthält Inhaltsstoffe wie Aminexil und Biotin, die das Haar von der Wurzel her stärken und die Gesundheit der Kopfhaut verbessern.

Das Full Length Anti-Haarbruch Shampoo konzentriert sich auf den Schutz des vorhandenen Haares, indem es Schäden durch hartes Wasser verhindert und Haarbruch reduziert. Während beide Formeln unerwünschte Verunreinigungen in hartem Wasser neutralisieren, wirkt Full Cover auf der Kopfhaut, um dickeres Haar zu fördern, während Full Length die Haarsträhnen schützt und stärkt.

Beide Conditioner bieten einen wirksamen Schutz vor hartem Wasser, glätten das Haar und bewahren seine Feuchtigkeit. Der Light Hair Conditioner enthält hellviolette Pigmente, die unerwünschte Gelbtöne in hellem Haar neutralisieren, während der Dark Hair Conditioner die Tiefe und den Farbton von dunklem Haar bewahrt, indem er Messingtöne und Mattheit reduziert.

Deine Körperpflege sollte nicht im Widerspruch zu deinem Wasser stehen. 

Hartes Wasser und Chlor können dazu führen, dass sich die Haut trocken, gespannt und empfindlich anfühlt. Deshalb enthält jede Hello Klean den Klean Complex™ (siehe„Was ist der Klean Complex™?“), um die Auswirkungen von hartem Wasser zu minimieren. 

Das Leben in Gebieten mit hartem Wasser wird mit einer höheren Ekzemrate bei Kindern in Verbindung gebracht (Lit. 1), während hartes Wasser zudem die Menge an reizenden Reinigungsmittelrückständen wie SLS erhöht, die nach dem Waschen auf der Haut zurückbleiben. Dies kann die Hautbarriere beeinträchtigen, insbesondere bei zu Ekzemen neigender Haut (Lit. 2). 

In Kombination mit einem Hello Klean trägt unsere Körperpflege dazu bei, die durch hartes Wasser verursachten Schäden zu verringern.

Hartes Wasser kann dazu führen, dass sich die Haut straff und trocken anfühlt und anfälliger für Entzündungen ist, insbesondere bei Menschen mit Ekzemen oder Psoriasis. Laut der Allgemeinärztin Dr. Sonia Khorana wird der Kontakt mit hartem Wasser sogar mit einem höheren Risiko für die Entwicklung von Ekzemen in Verbindung gebracht.

Unsere Körperpflegeprodukte sind zwar keine medizinische Behandlung, aber sie wurden entwickelt, um geschädigte Haut zu unterstützen. Jede Formel enthält Klean Complex™, um reizende Mineralien zu neutralisieren, Ablagerungen zu entfernen und die Hautbarriere zu stärken. Für eine individuelle Beratung empfehlen wir dir immer, deinen Hautarzt zu konsultieren.

Die Ergebnisse können variieren, aber bei regelmäßiger Anwendung werden die Auswirkungen von hartem und chlorhaltigem Wasser allmählich reduziert. Wenn sich die Mineralablagerungen lösen, fühlt sich die Haut oft beruhigter, weicher und eher so an wie früher.

Nein, das tut es nicht. Unsere Produkte enthalten keine der über 1.600 Inhaltsstoffe, die Bedenken hervorrufen könnten, darunter SLS, SLES, Parabene, Phthalate und Silikone. Wir sind davon überzeugt, dass nur das verwendet werden sollte, was wirklich notwendig ist. Jeder Inhaltsstoff in unseren Formeln erfüllt einen bestimmten Zweck und wird sorgfältig ausgewählt, um die Gesundheit Ihrer Haare und Ihrer Haut zu fördern.

Ja. Unsere sanften, wasserbasierten Formeln sind für alle Hauttypen geeignet, auch für empfindliche Haut. Wir empfehlen jedoch immer, vor der Einführung eines neuen Produkts in Ihre Pflegeroutine zunächst einen Patch-Test durchzuführen, um sicherzustellen, dass keine Allergien auftreten.

Ja, unsere Formeln sind sanft, vegan, dermatologisch getestet und für alle geeignet, auch für Schwangere und Stillende. Sie sind frei von Silikonen, Parabenen, Sulfaten und Phthalaten. Wir empfehlen jedoch immer, vor der Einführung eines neuen Produkts in Ihre Routine zunächst einen Patch-Test durchzuführen, um sicherzustellen, dass keine Allergien auftreten.

Niemals. Wir sind stolz darauf, dass Hello Klean frei von Tierversuchen und vollständig vegan ist. Wir führen keine Tierversuche durch und verkaufen unsere Produkte nicht in Ländern, in denen Tierversuche gesetzlich vorgeschrieben sind.

Nein, unsere Körperpflegeprodukte sollten nicht für die Gesichtshaut verwendet werden. Unsere Körperpflegeprodukte enthalten zwar oft Inhaltsstoffe, die auch in Gesichtspflegeprodukten zu finden sind, aber die Haut im Gesicht ist empfindlicher und benötigt speziell für sie entwickelte Produkte.

Das Press Reset Anti-Trockenheit Duschgel wurde speziell für empfindliche Haut entwickelt und spendet tiefgehende Feuchtigkeit und beruhigende Linderung bei spannender, gereizter Haut. Das Blank Space Anti-KP Duschgel konzentriert sich auf die Bekämpfung von Rauheit und Unebenheiten, um verstopfte Haut sanft zu peelen und zu glätten.

Press Reset beruhigt und spendet Feuchtigkeit, während Blank Space die Hautstruktur verbessert und raue Stellen glättet.

KP, diese kleinen, rauen Unebenheiten, die häufig an Armen und Oberschenkeln auftreten, werden durch trockene Haut und hartes Wasser verschlimmert. Die Reduzierung des Chlorgehalts im Duschwasser in Kombination mit unserer Anti-KP-Körperpflege (Blank Space) hilft vielen Kunden, das Erscheinungsbild der unebenen Haut mit der Zeit zu glätten und weicher zu machen. Eine vollständige Pflegeanleitung findest du im Leitfaden von Dr. Sonia Khorana zur Behandlung von KP.

Standardbestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt.
Voraussichtliche Lieferzeiten:

Großbritannien: 2–3 Werktage

EU: 5–8 Werktage

GCC: 5–8 Werktage (VAE 2–3 Werktage)

USA/Kanada: 5–10 Werktage

Australien: 7–15 Werktage

Andere internationale Ziele: 10–20 Werktage

Derzeit bieten wir keine Expresslieferung an. Alle Bestellungen werden mit Standardversanddiensten verschickt.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst dich auch in dein Hello Klean einloggen, zum Bestellverlauf gehen und deine Bestellung auswählen, um die Sendungsverfolgungsdaten anzuzeigen.

Wenn du innerhalb von 48 Stunden keine Sendungsverfolgungsdaten für einen vorrätigen Artikel erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder wende dich an unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

Ja. Hello Klean verschickt in die meisten Länder weltweit. Einige wenige Länder sind aufgrund lokaler Beschränkungen ausgeschlossen. Wenn du dir nicht sicher bist, ob wir in dein Land liefern können, schau bitte auf unserer Versandseite nach oder wende dich an unseren Kundendienst.

Überprüfe als Erstes deinen Tracking-Link auf Aktualisierungen. Vergewissere dich, dass deine Lieferadresse korrekt ist, und sieh nach, ob ein Zustellversuch unternommen wurde. Du kannst dich auch an deinen lokalen Zustelldienst wenden, um zu erfahren, ob dein Paket dort abgegeben wurde. 

Ansonsten wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an unseren Kundendienst. Bitte beachte, dass Zoll-, Wetter- oder lokale Postprobleme manchmal zu unerwarteten Verzögerungen führen können.

Ja, aber nur innerhalb kürzester Zeit. Bitte wende dich schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Adresse an unseren Kundendienst. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Adresse von unserer Seite aus nicht mehr ändern. Möglicherweise kannst du dich direkt an den Spediteur wenden, um eine Umleitung zu beantragen oder das Paket an einen Paketshop liefern zu lassen.

Wir versenden von mehreren Standorten aus, um Zollgebühren zu vermeiden. Solltest du jemals zur Zahlung von Zoll- oder Bearbeitungsgebühren aufgefordert werden, wende dich bitte zur Unterstützung an unseren Kundendienst.

Pakete können aufgrund unvollständiger Adressen, verpasster Zustellversuche, nicht abgeholter Pakete, Zollproblemen oder lokalen Zustellbeschränkungen zurückgeschickt werden. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte per E-Mail, damit wir dir bei der Lösung des Problems helfen können.

Überprüfe dein Grundstück, den Eingangsbereich oder das Treppenhaus und frage bei Nachbarn oder dem Gebäudepersonal nach. Manchmal werden Sendungen erst nach der tatsächlichen Zustellung aktualisiert, daher bitten wir dich, 24 Stunden zu warten. Wenn du die Sendung immer noch nicht erhalten hast, wenden dich bitte mit deiner Bestellnummer und den Sendungsdaten an unseren Kundendienst, damit wir der Sache nachgehen können.

Wir können kleine Änderungen vornehmen, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wenden dich bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und den gewünschten Änderungen an unseren Kundenservice.

Bestellungen können aus Gründen wie Zahlungsüberprüfung, Adressproblemen, Betrugsüberprüfungen, Bestandsabweichungen oder besonderer Bearbeitung zurückgestellt werden. Wenn deine Bestellung zurückgestellt wurde, wird sich unser Team innerhalb von 1–2 Werktagen mit dir in Verbindung setzen, um die Einzelheiten und die nächsten Schritte zu klären.

Ja. Jede internationale Bestellung beinhaltet eine Sendungsverfolgung ohne zusätzliche Kosten.

Ja, in den meisten Regionen. Allerdings können einige Transportunternehmen größere Pakete nicht an Postfächer liefern. In diesem Fall bitten wir dich um Angabe einer Wohnadresse.

In einigen Regionen können Transportunternehmen einen Aufpreis für abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete erheben. Falls zutreffend, wird dieser vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Wir bieten ein 100-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Um eine Rücksendung zu veranlassen, nutzen Sie bitte den Link in Ihrem Konto oder wenden Sie sich an unser Team – wir begleiten Sie gerne durch den Vorgang. Alle Einzelheiten und die aktuellen Fristen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“.

Das tut uns leid, das kommt selten vor und wir werden das Problem umgehend beheben. Kontaktiere uns bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt der Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit einem Foto, dann werden wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung veranlassen. Auf unsere Hardware gilt zudem eine 1-jährige, unkomplizierte Garantie.

Auf unsere Duschköpfe und Filter gewähren wir eine einjährige, unkomplizierte Garantie gegen Herstellungsfehler. Sollte innerhalb dieses Zeitraums bei normalem Gebrauch ein Defekt auftreten, ersetzen wir das Produkt. Kontaktiere uns einfach unter Angabe deiner Bestelldaten.