Hartes Wasser enthält Mineralien, hauptsächlich Kalzium und Magnesium, und manchmal Spurenmetalle wie Eisen oder Kupfer. Diese Mineralien verhindern, dass sich Seife richtig auflöst, wodurch Rückstände auf Haut und Haaren zurückbleiben und die Gesundheit von Haut und Haaren direkt beeinträchtigt wird.

Unsere Fachärztin für Dermatologie, Dr. Sonia, erklärt es folgendermaßen:

„Hartes Wasser kann den pH-Wert der Haut erhöhen und sie dadurch alkalischer machen. Die Hautbarriere funktioniert am besten bei einem leicht sauren pH-Wert (~5,5). Ein höherer pH-Wert schwächt die Abwehrmechanismen der Haut. Daher kann ein längerer Kontakt mit hartem Wasser zu einer Beeinträchtigung der Hautbarriere führen, wodurch die Haut anfälliger für verschiedene Hautprobleme wird. Dies kann zu einem Aufflammen von Ekzemen und Psoriasis und sogar zu einer erhöhten Hautempfindlichkeit führen.“

Auch die breitere Forschungslandschaft weist in dieselbe Richtung. Die wegweisende Lancet-Studie mit rund 7.640 Schulkindern ergab, dass bei 17,3 % der Kinder in den Gebieten mit dem härtesten Wasser Ekzeme auftraten, gegenüber 12,0 % in den Gebieten mit dem weichsten Wasser (McNally et al., 1998), und eine Studie mit 1.303 Säuglingen im Vereinigten Königreich ergab ein höheres Risiko für sichtbares Ekzem in Haushalten mit hartem Wasser (Perkin et al., 2016). Eine systematische Übersichtsarbeit, in der sieben Studien (mit rund 385.901 Personen) zusammengefasst wurden, kam zu demselben Zusammenhang (Jabbar-Lopez et al., 2021). Ein möglicher Mechanismus besteht darin, dass hartes Wasser dazu führt, dass mehr reizende Reinigungsmittelrückstände (wie z. B. SLS) auf der Haut verbleiben – ein Effekt, der bei zu Ekzemen neigender Haut stärker ausgeprägt ist (Danby et al., 2018).

Der Ehrlichkeit halber: Eine randomisierte kontrollierte Studie ergab, dass der Einbau einer Wasserenthärtungsanlage für das gesamte Haus bereits bestehende Ekzeme nicht lindern konnte (Thomas et al., 2011). Unsere Produkte sind daher eine kosmetische Maßnahme, um das Duschwasser hautfreundlicher zu machen, und keine medizinische Behandlung. Wenn Sie an Ekzemen, Psoriasis oder anhaltenden Hautproblemen leiden, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder einen Dermatologen.

Sie können zwar eine Rolle spielen, aber keines von beiden ist für sich genommen eine nachgewiesene Ursache für Akne.

Der wahrscheinliche Zusammenhang liegt in der Hautbarriere und den Rückständen, die auf ihr zurückbleiben. Hartes Wasser führt dazu, dass nach dem Waschen mehr reizende Reinigungsmittelrückstände auf der Haut verbleiben, was bei empfindlicher, zu Ekzemen neigender Haut besonders ausgeprägt ist (Danby et al., 2018). Eine höhere Rückstandsbelastung in Verbindung mit einer stärker alkalischen, leicht geschwächten Hautbarriere kann dazu führen, dass sich die Haut straff, rau oder gereizt anfühlt, was manche Menschen als verstopfte Poren oder Hautunreinheiten empfinden. Chlor kann dies noch verstärken, indem es die Hautbarriere austrocknet und reizt, wobei die deutlichsten Belege hierfür wiederum aus Schwimmbädern mit hoher Chlorbelastung stammen und nicht aus dem Leitungswasser (Paciência et al., 2021; Kanikowska et al., 2018).

Nichts davon beweist, dass hartes Wasser oder Chlor Akne verursachen, und unsere Filter sind eher eine sanfte Pflegemaßnahme als eine Aknebehandlung. Wenn Sie unter anhaltenden oder schmerzhaften Hautunreinheiten leiden, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder einen Dermatologen.

Wir formulieren dies vorsichtig, da es sich bei den Erkenntnissen eher um Vorsichtsmaßnahmen handelt als um nachgewiesene Fakten in Bezug auf Trinkwasserwerte.

Metalle wie Kupfer und Blei können in die Haut eindringen und sich dort anreichern (Franken et al., 2015), und mehrere Metalle gelten als Hautsensibilisatoren und Reizstoffe (Chamani et al., 2023) – allerdings stammen diese Erkenntnisse hauptsächlich aus dem Kontakt mit Schmuck und im beruflichen Umfeld, nicht aus Trink- oder Duschwasser. Es wurde zudem nachgewiesen, dass Kupfer die durch UV-Strahlung verursachten Schäden am Haar verstärkt (Marsh et al., 2014, von der Industrie finanziert). Es ist nicht erwiesen, dass Metalle in den üblichen Konzentrationen im Leitungswasser die Haut schädigen; daher werden wir dies auch nicht behaupten.

Als sinnvolle Vorsichtsmaßnahme kommen in unseren Filtern KDF-Filtermedien (Kupfer-Zink) zum Einsatz – eine bewährte Redox-Technologie, die dazu beiträgt, bestimmte gelöste Schwermetalle wie Blei und Quecksilber zu reduzieren. Darüber hinaus ist das Filtermedium selbst RoHS-geprüft und als frei von Schwermetallen (Blei, Quecksilber, Cadmium, Chrom) bestätigt, sodass es Ihrem Wasser keine weiteren Schwermetalle hinzufügt. Dies ist ein kosmetischer und kein medizinischer Vorteil; bei Hautproblemen wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder Hautarzt.

Die eindeutigsten Belege stammen aus Umgebungen mit hoher Exposition, wie beispielsweise Schwimmbädern, und nicht aus gewöhnlichem Leitungswasser; daher lohnt es sich, genau zu sein.

In Schwimmbädern gelten Chlor und seine Nebenprodukte als Reizstoffe für Haut, Augen und Atemwege (Kanikowska et al., 2018), und bei Menschen mit atopischer Haut (Allergieanfälligkeit) wurde der Besuch von Schwimmbädern mit einem erhöhten Auftreten von Ekzemen in Verbindung gebracht (Chaumont et al., 2012). In einem kontrollierten Vergleich wiesen Schwimmer einen signifikant stärkeren Anstieg des transepidermalen Wasserverlusts – ein Indikator für eine gestörte Hautbarriere – auf als Fußballspieler (Paciência et al., 2021). Allerdings kommen Übersichtsarbeiten zu Schwimmbadwasser und der Hautbarriere zu dem Schluss, dass die Beweislage insgesamt gemischt ist (O’Connor et al., 2023), und hinsichtlich des im Leitungswasser enthaltenen Chlors ist die eigenständige Wirkung auf Ekzeme ungewiss (Perkin et al., 2016).

Wenn Ihre Haut auf Chlor reagiert, kann es helfen, den Kontakt damit zu verringern. Unsere Duschfilter reduzieren das freie Chlor am Duschkopf erheblich, was durch unabhängige SGS-Tests bestätigt wurde (die Reduzierung ist bei einer neuen Kartusche am höchsten und nimmt gegen Ende der Lebensdauer der Kartusche ab; daher empfehlen wir, diese planmäßig auszutauschen). Hierbei handelt es sich um eine kosmetische Maßnahme, um das Duschwasser sanfter zu machen, nicht um eine Behandlung von Ekzemen oder anderen Hauterkrankungen. Bei diagnostizierten Hauterkrankungen wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder Hautarzt.

Wenn du nach dem Duschen unter Hauttrockenheit oder Reizungen leidest oder einen Chlorgeruch wahrnimmst, kann dies ein Indiz dafür sein. 

Anzeichen für hartes Wasser sind trockene, schuppige Haut, stumpfes oder lebloses Haar und Mineralablagerungen am Duschkopf oder den Wasserhähnen. 

Wir bieten vier Duschfilter an. Sie alle filtern das Wasser während des Duschens – die Wahl hängt davon ab, wie du den Filter installieren möchtest und welcher Look am besten zu deinem Bad passt.

Duschfilter

• Was es ist: Ein kompakter Filter, der zwischen dem Wandanschluss und dem vorhandenen Duschkopf oder Duschschlauch angebracht wird.
• Montage: Lässt sich in wenigen Minuten ohne Werkzeug anschrauben – deinen vorhandenen Duschkopf kannst du weiterverwenden.
• Am besten geeignet für: Alle, die gefiltertes Wasser möchten, aber ihren aktuellen Duschkopf lieben (oder zur Miete wohnen und ihn nicht austauschen können).

Regendusche

• Was es ist: Ein breiter, fest installierter Regenduschkopf mit integrierter Filtertechnologie.
• Monatge: Ersetzt den vorhandenen fest montierten Duschkopf.
• Am besten geeignet für: Alle, die eine großzügige Regendusche mit integrierter Filtertechnik möchten.

Duschkopf 2.0

• Was es ist: Unser Handbrause-Duschkopf mit integrierter Filtertechnik.
• Montage: Ersetzt deinen bisherigen Handbrausekopf und wird einfach auf den Schlauch geschraubt – ganz ohne Werkzeug.
• Am besten geeignet für: Alle, die einen unkomplizierten Duschkopf mit Filterung möchten.

Duschkopf+

• Was es ist: Unser Handbrause-Duschkopf mit intelligenter Filtertechnik. Er bietet die gleiche leistungsstarke Filterung wie das Modell 2.0, verfügt jedoch über zusätzliche smarte Funktionen: Er erfasst den Wasserverbrauch und die Lebensdauer des Filters, zeigt diese Daten in der App an, erinnert rechtzeitig an den Filterwechsel und überwacht die Wassertemperatur, um zu warnen, wenn sie Haut und Haare belasten könnte.
• Einbau: Wie bei der Version 2.0 – ersetzt den Handbrausekopf, kein Werkzeug erforderlich.
• Am besten geeignet für: Personen, die gefiltertes Wasser sowie Informationen zu ihrem Verbrauch, zur Lebensdauer des Filters und zur Duschtemperatur wünschen.

Ein kurzer Hinweis zu den Nachfüllpackungen: Der Duschfilter und die Regendusche benötigen die gleiche Nachfüllkapsel, während für den Duschkopf 2.0 und den Duschkopf+ die gleiche Nachfüllkartusche benötigt wird. Mit der Wahl des Produkts entscheidest du dich also gleichzeitig für ein bestimmtes Nachfüllsystem.

Du bist dir nicht sicher, welches Modell zu deinem Badezimmer passt? Schreib uns eine Nachricht – wir helfen dir gerne bei der Auswahl.

Beide Geräte filtern das Wasser auf genau dieselbe Weise und verwenden dieselbe Ersatzkartusche, sodass das Wasser, mit dem du duschst, in beiden Fällen hervorragend gefiltert ist. Der Unterschied liegt in der intelligenten Technik.

Der Duschkopf 2.0 ist unser klassischer Handbrausekopf mit Filter. Ganz einfach, ohne App, ohne Elektronik.

Der Duschkopf+ ist unsere intelligente Variante. Zusätzlich zu derselben Filterfunktionen bietet er folgendes:

• Überwacht deinen Wasserverbrauch und zeigt an, wie lange die Lebensdauer des Filters noch beträgt
• Lässt sich mit der HelloKlean App verbinden, damit du diese Daten ganz einfach am Handy einsehen kannst
• Weist dich darauf hin, wenn der Filter verbraucht ist und ausgetauscht werden muss
• Überwacht die Wassertemperatur und warnt dich, wenn das Wasser so heiß ist, dass es Haut und Haare belasten könnte (sehr heißes Wasser kann austrocknen und reizen)

Da beide Geräte dieselbe Nachfüllkartusche verwenden, kannst du zwischen den beiden Modellen wechseln.

Kurz gesagt: Wähle das Modell 2.0, wenn du schlicht und einfach sauberes, gefiltertes Wasser möchtest. Entscheide dich für den Duschkopf+, wenn du zusätzlich deinen Wasserverbrauch und die Lebensdauer des Filters verfolgen und über die Wassertemperatur informiert werden möchtest.

Jeder Filter besteht aus einer mehrstufigen Kartusche, wobei jede Schicht eine bestimmte Aufgabe erfüllt:

• Aktivkohle aus Kokosnussschalen – eine Kohle mit großer Oberfläche, die freies Chlor sowie den damit verbundenen Geschmack und Geruch reduziert. Aktivkohle ist eines der etabliertesten Medien zur Wasseraufbereitung (EPA – Überblick über Technologien zur Trinkwasseraufbereitung; Suidan & Snoeyink, 1975), und Praxistests zeigen, dass Aktivkohle auch dazu beiträgt, Chlornebenprodukte im Leitungswasser zu reduzieren (Kajjumba et al., 2026).
• Calciumsulfit – ein Entchlorungsmittel, das mit freiem Chlor reagiert und dieses zu harmlosem Chlorid neutralisiert; dabei handelt es sich um denselben chemischen Prozess, der auch bei der Entchlorung von Leitungswasser zum Einsatz kommt (AWWA-Leitlinien zur Entchlorung).
• KDF-Kupfer-Zink-Filtermedium – eine Kupfer-Zink-Redoxlegierung, die freies Chlor reduziert und eine bewährte Technologie darstellt, die dazu beiträgt, bestimmte gelöste Schwermetalle wie Blei und Quecksilber zu reduzieren. (Für Metalle wird kein genauer Wert angegeben; die Wirkung beruht auf einer elektrochemischen Redoxreaktion und nicht auf einfacher Adsorption.) Ein praktischer Vorteil von KDF besteht darin, dass es auch in heißem Wasser und bei höheren Durchflussraten wirksam bleibt, wo Aktivkohle allein eine kürzere Verweildauer hat.
• Kalkhemmende Mittel – tragen dazu bei, Kalkablagerungen zu reduzieren, sodass das Gerät und Ihre Armaturen länger sauber bleiben.

Das Filtermedium selbst wurde unabhängig gemäß RoHS auf Schwermetallfreiheit geprüft, sodass der Filter die Inhaltsstoffe in Ihrem Wasser reduziert, ohne selbst Metalle hinzuzufügen.

Ein realistischer Hinweis zur Funktionsweise von Duschen: Das Duschwasser ist heiß und fließt schnell, sodass die Kontaktzeit mit dem Filtermedium kurz ist. Aus diesem Grund kombinieren wir schnell wirkende Aktivkohle und KDF mit Kalziumsulfit und empfehlen, die Kartusche termingerecht auszutauschen – ein erschöpfter Aktivkohlefilter verliert mit der Zeit an Leistungsfähigkeit und kann Bakterien beherbergen (Li et al., 2026).

1.0 ist unsere ältere Generation. Seitdem haben wir sowohl das Design als auch die Filterleistung der 2.0-Version verbessert, doch viele 1.0-Produkte sind nach wie vor im Einsatz – daher verkaufen wir weiterhin 1.0-Ersatzkartuschen.

Der sicherste Weg, die richtige Nachfüllpackung zu erhalten, ist, uns unter Angabe deiner Bestellnummer zu kontaktieren. Wir werden genau nachsehen, welches Produkt du hast und sicherstellen, dass du die richtige Nachfüllpackung erhältst – ganz ohne Rätselraten. Falls du deine Bestellnummer nicht mehr hast, sende uns einfach deinen Namen und die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Anschrift.

Wenn du eine Nachfüllpackung bestellen möchtest und dir nicht sicher bist, welches Modell du gerade verwendest, wende dich bitte vor dem Kauf an uns, damit wir das für dich überprüfen können.

Unsere Filter werden von SGS, dem weltweit führenden Anbieter unabhängiger Laboruntersuchungen, geprüft. Bei einer neuen Kartusche maß SGS bei der Standard-Testkonzentration von 2,0 mg/l eine Reduktion des freien Chlors von über 99 %. Die Reduktion des freien Chlors ist am höchsten, wenn der Filter neu ist, und lässt mit fortschreitendem Verbrauch der Kartusche allmählich nach – im Lebensdauertest von SGS blieb sie während der ersten Phase des Zyklus über 96 %. Da das typische Duschwasser in Großbritannien und der EU weitaus weniger freies Chlor enthält (etwa 0,2–0,3 mg/l) als bei der Laboruntersuchung, bleibt ein normaler Haushalt über einen üblichen 3-monatigen Austauschzyklus hinweg in diesem Bereich hoher Reduktion (siehe „Wie oft sollte ich meinen Filter austauschen?“).

Das Filtermedium wurde zudem von einer unabhängigen Stelle gemäß den EU-RoHS-Normen geprüft und ist frei von verbotenen Schwermetallen (Blei, Quecksilber, Cadmium und sechswertiges Chrom – alle nicht nachweisbar), sodass diese Metalle nicht in dein Wasser gelangen.

Unser Duschkopf 2.0 erfüllt die europäische Sicherheitsnorm EN 1112 für Duscharmaturen, und unser Duschkopf+ ist RoHS-geprüft, besteht einen 200-stündigen Salznebel-Korrosionstest mit Bestnote und entspricht den WEEE-Recyclingstandards (zu etwa 77 % recycelbar und zu 90 % verwertbar).

Mehr über die unabhängigen Prüfberichte: Chlorreduktion (SGS) | Schwermetallprüfung (RoHS) | EN 1112 (Duschkopf) | EN 1112 (Duschkopf 2.0) | RoHS | WEEE

Nicht so wie ein Wasserenthärter – und das möchten wir transparent kommunizieren. Ein Wasserenthärter entfernt das Kalzium und Magnesium, die für die Wasserhärte verantwortlich sind, in der Regel im gesamten Haushalt. Unser Filter entfernt diese Härtebildner nicht, sodass sich der Härtewert deines Wassers nicht ändert.

Unsere Filter reduzieren den Gehalt an freiem Chlor direkt in deiner Dusche jedoch erheblich (über 96 % bei einer neuen Kartusche in unabhängigen SGS-Tests; dieser Wert nimmt mit fortschreitendem Verbrauch der Kartusche ab). Chlor ist ein Hauptverursacher für Trockenheit, Spannungsgefühle und Reizungen, die viele Menschen augrund von hartem Wasser haben. Die Wasserhärte bleibt also gleich, aber das Wasser fühlt sich auf Haut und Haaren spürbar sanfter an. Gegen Kalkablagerungen auf Fliesen und Armaturen benötigst du einen Wasserenthärter; für weichere Haut und geschmeidigeree Haare nach dem Duschen ist unser Filter die mieterfreundliche Lösung.

Die Montage dauert etwa zwei Minuten und gelingt ganz ohne Werkzeug. Schraube deinen bisherigen Duschkopf oder Duschschlauch ab und schraube dein Hello Klean Modell auf den standardmäßigen 1/2-Zoll-Duschanschluss (G1/2). Schritt-für-Schritt-Anleitungen findest du auf unseren Seiten zum Thema „Installation und Montage“.

Unsere Produkte verwenden den in Großbritannien und der EU üblichen 1/2-Zoll-Duschanschluss (G1/2), der mit den allermeisten Duschen kompatibel ist. Der Duschfilter wird in die Leitung eingebaut und ist daher mit den meisten vorhandenen Schläuchen und Duschköpfen kompatibel. Solltest du einen nicht standardmäßigen oder älteren Anschluss haben, sieh dir bitte vor der Bestellung unsere Anschlussanleitung an oder kontaktiere uns – wir helfen dir gerne dabei, die Kompatibilität zu überprüfen.

Nein. Unser Duschfilter, unsere Regendusche und unser Duschkopf lassen sich in etwa zwei Minuten von Hand installieren, ganz ohne Werkzeug und ohne Hilfe eines Installateurs.

Nein, unsere Hello Klean Filter haben keinen Einfluss auf deine Wassertemperatur. Die Filter sind so konzipiert, dass sie die Durchflussmenge und den Druck des Wassers aufrechterhalten und so sicherstellen, dass deine Wassertemperatur während des Duschens konstant bleibt.

Ja, unsere Hello Klean Filter sind mit elektrischen Heizgeräten kompatibel und können problemlos installiert werden. Da jedoch verschiedene Heizgeräte unterschiedliche Durchflussanforderungen haben, empfehlen wir, sich vorab beim Heizgerätehersteller oder -lieferanten zu erkundigen, um eine optimale Leistung sicherzustellen. So kannst du sicherstellen, dass alles reibungslos zusammen funktioniert.

Unsere Duschköpfe sind so konzipiert, dass sie einen kräftigen, angenehmen Wasserstrahl gewährleisten, und die meisten Kunden berichten, dass sich der Wasserdruck gut oder sogar noch besser anfühlt. Bei Systemen mit sehr niedrigem Druck oder Schwerkraftzufuhr kann das Filtermedium den Durchfluss geringfügig beeinträchtigen. Sollte dies bei Ihrer Anlage der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen die beste Lösung empfehlen können.

Ein leichtes Tropfen an einer neuen Verbindung ist fast immer auf die Dichtung zurückzuführen. Stelle sicher, dass die Gummidichtung flach im Anschluss sitzt, ziehe die Verbindung von Hand fest an, ohne das Gewinde zu überdrehen, und wickele bei Bedarf etwas PTFE-Band (Klempnerband) um das Gewinde. Sollte es dennoch undicht sein, sende uns bitte ein Foto, damit wird das Problem genauer überprüfen können.

Für die meisten Haushalte empfehlen wir einen Wechsel alle 3 Monate. Bei unabhängigen SGS-Tests wurde die Kartusche mit einer höheren Konzentration an freiem Chlor (etwa 0,6 mg/l) belastet, als es typisches Duschwasser in Großbritannien und der EU enthält (etwa 0,2–0,3 mg/l). Da die Chlorkapazität eines Aktivkohle-/KDF-Filters hauptsächlich von der Gesamtmenge des verarbeiteten Chlors abhängt, sorgt weniger konzentriertes Wasser dafür, dass eine Kartusche über eine größere Wassermenge hinweg wirksam bleibt.

In einem typischen Einpersonenhaushalt bleibt die Filterleistung bei normalem Duschverhalten über drei Monate hinweg im Bereich hoher Reduktionsleistung; in Haushalten mit höherem Verbrauch oder mehr Personen werden größere Mengen an Wasser und Chlor verarbeitet, sodass die Reduktionsleistung früher nachlässt – eine neue Kartusche nach drei Monaten sorgt für anhaltend hohe Leistung. Es gibt noch einen zweiten Grund, sich an den Zeitplan zu halten: Untersuchungen zu Aktivkohlefiltern am Wasserhahn zeigen, dass ein erschöpfter Filter nicht nur an Leistung verliert, sondern auch Bakterien beherbergen kann (Li et al., 2026).

Dies sind Richtwerte, die auf den typischen Wasser- und Duschgewohnheiten in Großbritannien basieren, und keine von SGS zertifizierte feste Zahl. Wenn das Wasser in deiner Region also stark chloriert ist oder du häufig duschst, solltest du den Filter etwas früher austauschen.

Die 2-teiligen Nachfüllkartuschen passen zum Duschkopf und zum Duschkopf+. Die Nachfüllkapsel passt zum Duschfilter und zur Regendusche. Wenn du dir nicht sicher bist, welches Modell du hast, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl des richtigen Produkts.

Wir haben unsere Filter im Laufe der Zeit weiterentwickelt, daher hängt die Passgenauigkeit der Nachfüllpackung davon ab, welches Modell du hast. Sollte eine Nachfüllpackung nicht auf dein Modell passen, mach dir bitte keine Sorgen. Sende uns einfach deine Bestellnummer und wir sorgen dafür, dass du die richtige Nachfüllpackung erhältst.

Nachfüllpackungen kosten 40 £ und reichen für 3 bis 4 Monate, was bei gefiltertem Wasser bei jeder Dusche etwa 10 bis 13 £ pro Monat oder weniger als 50 Pence pro Tag entspricht. Ein „Smart Refill“-Abonnement ist günstiger als der Einzelkauf und sorgt für automatische Nachbestellungen, sodass es eher dem Nachkauf eines täglichen Hautpflegeprodukts gleicht als dem Kauf eines einmaligen Gadgets.

Ja. Unser Nachfüllsystem verbraucht deutlich weniger Kunststoff als Einweg-Filterköpfe, und unser „Duschkopf+“ ist so konzipiert, dass am Ende seiner Lebensdauer etwa 77 % recycelt und 90 % wiederverwertet werden können, wodurch die EU-WEEE-Umweltstandards erfüllt werden. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zum Thema Nachhaltigkeit.

Unser Smartes Nachfüllabo nimmt dir das lästige Erinnern ab, wann du deinen Filter wechseln musst. Du bekommst alle 3 Monate frische Kapseln geliefert, damit sich Verunreinigungen nicht wieder einschleichen und deine Routine stören.

Du kannst jederzeit in deinem Konto kündigen und die Lieferzeit ändern.

So kündigst du deinen Hello Klean Nachfüllplan:

1. Melde dich in deinem Hello Klean Nutzerkonto an.
2. Klicke auf den Button zum Stornieren neben deinem aktiven Abonnement.
3. Dir wird das Enddatum deines Abonnements angezeigt.

Sende uns bei Fragen einfach eine E-Mail an support@helloklean.com.

Entdecke auch unser Info-Video zum  Smarten Nachfüllplan.

Um die Lieferhäufigkeit deines smartes Nachfüllplans zu ändern, logge dich in dein Kundenkonto ein und klicke auf „Abonnements“. Dort kannst du deine Nachfüllpläne einsehen und die Lieferhäufigkeit ändern.

Entdecke auch unser Info-Video zum  Smarten Nachfüllplan.

In Gebieten mit hartem Wasser liegt das Problem nicht darin, dass das Haar strukturell „schwächer“ wird – vielmehr lagern sich Mineralien darauf ab. Wenn Sie Ihr Haar mit hartem Wasser waschen, lagern sich Kalzium und Magnesium auf und im Haar ab. Unter dem Mikroskop zeigt sich dies in einer raueren, zerzausten Schuppenschicht und einem etwas dünner wirkenden Haarschaft (Srinivasan & Rangachari, 2016), wobei sich insbesondere Magnesium stärker auf mit hartem Wasser gewaschenem Haar ablagert (Alahmmed et al., 2017). Diese Ablagerungen sind der Grund dafür, dass sich das Haar oft stumpf, rau und schwerer zu bändigen anfühlt und schneller an Farbbrillanz verliert – am deutlichsten ist dies bei coloriertem und bereits geschädigtem Haar, das diese Mineralien leichter aufnimmt (Evans et al., 2011; Godfrey et al., 2013).

An dieser Stelle sei genauer darauf hingewiesen: Es ist nicht nachgewiesen, dass hartes Wasser die Haarfaser tatsächlich schwächt. Eine kontrollierte Studie ergab keine Veränderung der Zugfestigkeit oder Elastizität des Haares nach dem Waschen mit hartem Wasser (Srinivasan et al., 2013) – daher sprechen wir eher von Ablagerungen, Griffigkeit und Kämmbarkeit als von „Haarbruch“ oder einer schwächeren Haarsträhne.

Genau darauf basiert unsere Haarpflege. Klean Complex™ – eine Mischung aus Aminosäuren und Antioxidantien – bindet die Mineralien, Metalle und das Chlor in hartem Wasser, sodass sie beim Ausspülen entfernt werden, anstatt sich am Haar festzusetzen und sich mit jeder Haarwäsche anzureichern. Das Ziel ist es, das Haar geschmeidiger, weicher und besser frisierbar zu machen, wobei die Farbe länger ihre Leuchtkraft behält. Durch die Kombination der Produkte mit einem Hello Klean (der den Chlorgehalt am Duschkopf reduziert) werden beide Aspekte von hartem Wasser gleichzeitig angegangen. Es handelt sich hierbei um Kosmetikprodukte, die das Gefühl und das Aussehen Ihres Haares verbessern, nicht um eine medizinische Behandlung für Kopfhaut- oder Hauterkrankungen.

Die ehrliche Antwort lautet: Es handelt sich hauptsächlich um Ablagerungen und nicht um Schäden im Sinne von gebrochenen oder geschwächten Haarsträhnen. Hartes Wasser enthält gelöste Kalzium- und Magnesiumverbindungen, und beim Waschen lagern sich diese Mineralien auf und im Haar ab. Mikroskopaufnahmen zeigen, dass mit hartem Wasser gewaschenes Haar im Vergleich zu mit reinem Wasser gewaschenem Haar eine rauere, zerzauste Schuppenoberfläche und eine leicht verringerte Haarschaftdicke aufweist (Srinivasan & Rangachari, 2016), und eine separate Studie ergab, dass die Magnesiumablagerung auf mit hartem Wasser gewaschenem Haar deutlich höher war, selbst wenn keine offensichtlichen strukturellen Veränderungen sichtbar waren (Alahmmed et al., 2017).

Diese Ablagerungen verändern tatsächlich das Verhalten des Haares: Es fühlt sich tendenziell rauer, stumpfer und schwerer zu stylen an, und die Farbe kann schneller verblassen. Am deutlichsten ist dies bei coloriertem und chemisch geschädigtem Haar zu beobachten, das diese hartmachenden Mineralien leichter aufnimmt – coloriertes Haar und Haar, dessen Zustand von den Betroffenen als schlechter eingeschätzt wird, weist durchweg einen höheren Gehalt an diesen Mineralien auf (Evans et al., 2011; Godfrey et al., 2013).

Es ist nicht nachgewiesen, dass hartes Wasser die Haarfaser selbst schwächt oder bricht: In einer kontrollierten Studie wurden nach dem Waschen mit hartem Wasser keine Veränderungen der Zugfestigkeit oder Elastizität des Haares festgestellt (Srinivasan et al., 2013). Man sollte also eher daran denken, Mineralrückstände zu entfernen – und nicht an strukturelle Schäden.

Genau das ist die Aufgabe von Klean Complex™ in unserer Haarpflege: Seine Aminosäuren und Antioxidantien binden die Mineralien und Metalle in hartem Wasser, sodass diese bei jeder Haarwäsche ausgespült werden, anstatt sich anzureichern. So bleibt das Haar geschmeidiger, leichter kämmbar und behält seine Farbe besser. In Kombination mit einem Hello Klean werden sowohl die Mineralien im Haar als auch das Chlor im Wasser bekämpft. Es handelt sich hierbei um Kosmetikprodukte für das Gefühl und das Aussehen Ihres Haares, nicht um eine medizinische Behandlung – bei Kopfhautproblemen wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder Dermatologen.

Chlor kann das Haar beeinträchtigen, und die deutlichsten Belege dafür stammen aus Umgebungen mit hoher Chlorbelastung wie Schwimmbädern und weniger aus gewöhnlichem Leitungswasser. In einer Studie mit Spitzenschwimmern traten Haarverfärbungen weitaus häufiger auf als bei Nichtschwimmern, und die Elektronenmikroskopie zeigte Schäden an der Cuticula (Nanko et al., 2000). Grüne Farbtöne – das klassische „Schwimmerhaar“ – sind in der Regel eher auf Kupfer im Wasser als auf Chlor selbst zurückzuführen: Kupfer aus dem Leitungs- oder Schwimmbadwasser, begünstigt durch chloriertes Wasser und alkalisches Shampoo, bindet sich an das Haar und ist bei hellem oder blondem Haar am deutlichsten sichtbar (Mascaró et al., 1995).

Leitungswasser weist einen deutlich geringeren Chlorgehalt auf als Schwimmbadwasser, daher möchten wir die Sache nicht überbewerten: Eine Verringerung der Chlorbelastung beim Duschen kann zwar dazu beitragen, dass sich Ihr Haar gut anfühlt und gut aussieht, aber ein Duschfilter ist kein Allheilmittel und kann bereits geschädigtes Haar nicht wiederherstellen.

So Hello Klean in beiden Bereichen. Unsere Duschfilter reduzieren freies Chlor direkt am Duschkopf erheblich – was durch unabhängige SGS-Tests bestätigt wurde –, sodass Ihr Haar von vornherein weniger mit Chlor in Kontakt kommt (die Reduzierung ist bei einer neuen Kartusche am höchsten und nimmt gegen Ende ihrer Lebensdauer ab, weshalb wir empfehlen, sie planmäßig auszutauschen). Und in unseren Haarpflegeprodukten bindet Klean Complex™ (Aminosäuren plus Antioxidantien) Chlor und Metalle, sodass diese beim Ausspülen abgewaschen werden, anstatt sich an den Haarsträhnen festzusetzen. Zusammen bedeutet das eine geringere Chlorbelastung und weniger Rückstände. Es handelt sich hierbei um Kosmetikprodukte für das Aussehen und das Gefühl Ihres Haares, nicht um eine medizinische Behandlung.

Klean Complex™ ist die Wirkstoffmischung, die das Herzstück unserer Haar- und Körperpflegeformeln bildet (es handelt sich dabei nicht um den Filter in unseren Duschgeräten). Sie vereint Aminosäuren und Antioxidantien, die gemeinsam die Mineralien, das Chlor, die Schwermetalle und Schadstoffe in hartem, aggressivem Wasser neutralisieren – genau jene Verunreinigungen, die Ihre Haut austrocknen und reizen können und dazu führen, dass sie sich straff, rau oder anfällig für Hautreaktionen anfühlt. Indem Klean Complex™ diese Stoffe bindet und verhindert, dass sie sich beim Duschen an Ihrem Haar und Ihrer Haut festsetzen, hilft er, Ablagerungen zu entfernen und deren Entstehung zu verhindern, sodass sich Ihre Haut beruhigter und wohler anfühlt und Ihr Haar weicher und leichter zu stylen ist. Es handelt sich um einen kosmetischen Komplex, der entwickelt wurde, um das Aussehen und das Gefühl Ihrer Haut und Ihres Haares unter hartem Wasser zu unterstützen; er ist kein Arzneimittel und nicht zur Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Hauterkrankungen bestimmt. Wenn Sie an Ekzemen, Psoriasis oder einer anderen diagnostizierten Erkrankung leiden, empfehlen wir Ihnen stets, den Rat Ihres Hautarztes zu befolgen.

Die Ergebnisse variieren, aber bei regelmäßiger Anwendung werden die schädlichen Auswirkungen von hartem und chlorhaltigem Wasser allmählich reduziert. Wenn sich Mineralablagerungen lösen, fühlt sich das Haar oft leichter, weicher und eher wie früher an.

Nein, das tut es nicht. Unsere Produkte enthalten keine der über 1.600 Inhaltsstoffe, die Bedenken hervorrufen könnten, darunter SLS, SLES, Parabene, Phthalate und Silikone. 

Wir glauben daran, nur das zu verwenden, was notwendig ist. Jeder Inhaltsstoff in unseren Formeln hat einen Zweck und wird sorgfältig ausgewählt, um die Gesundheit Ihrer Haare und Haut zu unterstützen.

Ja, unsere Formeln sind sanft, vegan, dermatologisch getestet und für alle geeignet, auch für Schwangere und Stillende. Sie sind frei von Silikonen, Parabenen, Sulfaten und Phthalaten. Wir empfehlen jedoch immer, vor der Einführung eines neuen Produkts in Ihre Routine zunächst einen Patch-Test durchzuführen, um sicherzustellen, dass keine Allergien auftreten.

Niemals. Wir sind stolz darauf, dass Hello Klean frei von Tierversuchen und vollständig vegan ist. Wir führen keine Tierversuche durch und verkaufen unsere Produkte nicht in Ländern, in denen Tierversuche gesetzlich vorgeschrieben sind.

Ja. Unsere Formeln sind für alle chemisch behandelten Haare geeignet, einschließlich Keratinbehandlungen, brasilianischen Blowouts sowie colorierten Haaren.

Das Full Cover Anti-Haarverdünnung Shampoo wurde speziell entwickelt, um die Haardichte zu verbessern und neues Haarwachstum anzuregen. Es enthält Inhaltsstoffe wie Aminexil und Biotin, die das Haar von der Wurzel her stärken und die Gesundheit der Kopfhaut verbessern.

Das Full Length Anti-Haarbruch Shampoo konzentriert sich auf den Schutz des vorhandenen Haares, indem es Schäden durch hartes Wasser verhindert und Haarbruch reduziert. Während beide Formeln unerwünschte Verunreinigungen in hartem Wasser neutralisieren, wirkt Full Cover auf der Kopfhaut, um dickeres Haar zu fördern, während Full Length die Haarsträhnen schützt und stärkt.

Beide Conditioner bieten einen wirksamen Schutz vor hartem Wasser, glätten das Haar und bewahren seine Feuchtigkeit. Der Light Hair Conditioner enthält hellviolette Pigmente, die unerwünschte Gelbtöne in hellem Haar neutralisieren, während der Dark Hair Conditioner die Tiefe und den Farbton von dunklem Haar bewahrt, indem er Messingtöne und Mattheit reduziert.

Hartes Wasser und Chlor können dazu führen, dass sich die Haut gespannt, trocken und gereizt anfühlt – daher sind unsere Körperpflegeprodukte so konzipiert, dass sie mit gefiltertem Wasser harmonieren und nicht dagegen arbeiten. Sie basieren auf dem Klean Complex™, einer Mischung aus Aminosäuren und Antioxidantien, die die Mineralien, das Chlor, die Schwermetalle und die Schadstoffe in hartem Wasser neutralisiert, sodass diese abgespült werden, anstatt sich auf Ihrer Haut anzusammeln und diese auszutrocknen.

Warum liegt der Fokus auf hartem Wasser? Die Erkenntnisse zum Zusammenhang zwischen Wasser und Haut sind eindeutig:

• Das Leben in einer Region mit hartem Wasser geht mit einer höheren Ekzemrate bei Kindern einher – dies wurde erstmals in der wegweisenden Lancet-Studie (McNally et al., 1998) festgestellt und in einer groß angelegten systematischen Übersichtsarbeit und Metaanalyse (Jabbar-Lopez et al., 2021) bestätigt.
• Hartes Wasser führt dazu, dass nach dem Waschen mehr reizende Reinigungsmittelrückstände (wie z. B. SLS) auf der Haut zurückbleiben, was die Hautbarriere beeinträchtigen kann – bei zu Ekzemen neigender Haut ist dies besonders ausgeprägt (Danby et al., 2018).
• Speziell für Chlor stammen die eindeutigsten Belege aus Umgebungen mit hoher Belastung wie Schwimmbädern; die eigenständige Wirkung des im Leitungswasser enthaltenen Chlors auf die Haut ist nach wie vor unklar (Perkin et al., 2016). Eine ehrliche Formulierung lautet daher: Eine Verringerung der Chlor- und Mineralstoffbelastung beim Duschen kann dazu beitragen, dass sich die Haut beruhigt und wohler anfühlt.

Ein Hinweis zu Ihren Erwartungen: Unsere Körperpflegeprodukte sind Kosmetika und keine medizinischen Behandlungen. Sie dienen dazu, Haut, die durch hartes Wasser gereizt wurde, zu glätten, zu beruhigen und zu pflegen – sie behandeln, heilen oder beugen jedoch weder Ekzemen noch Psoriasis oder anderen Hauterkrankungen vor. Wenn Sie unter anhaltenden oder diagnostizierten Hautproblemen leiden, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder Hautarzt.

Hartes Wasser kann dazu führen, dass sich die Haut straff und trocken anfühlt und anfälliger für Entzündungen ist, insbesondere bei Menschen mit Ekzemen oder Psoriasis. Laut der Allgemeinärztin Dr. Sonia Khorana wird der Kontakt mit hartem Wasser sogar mit einem höheren Risiko für die Entwicklung von Ekzemen in Verbindung gebracht.

Unsere Körperpflegeprodukte sind zwar keine medizinische Behandlung, aber sie wurden entwickelt, um geschädigte Haut zu unterstützen. Jede Formel enthält Klean Complex™, um reizende Mineralien zu neutralisieren, Ablagerungen zu entfernen und Ihre Hautbarriere zu stärken. Für eine individuelle Beratung empfehlen wir Ihnen immer, Ihren Hautarzt zu konsultieren.

Die Ergebnisse können variieren, aber bei regelmäßiger Anwendung werden die Auswirkungen von hartem und chlorhaltigem Wasser allmählich reduziert. Wenn sich die Mineralablagerungen lösen, fühlt sich die Haut oft beruhigter, weicher und eher so an wie früher.

Nein, das tut es nicht. Unsere Produkte enthalten keine der über 1.600 Inhaltsstoffe, die Bedenken hervorrufen könnten, darunter SLS, SLES, Parabene, Phthalate und Silikone. Wir sind davon überzeugt, dass nur das verwendet werden sollte, was wirklich notwendig ist. Jeder Inhaltsstoff in unseren Formeln erfüllt einen bestimmten Zweck und wird sorgfältig ausgewählt, um die Gesundheit Ihrer Haare und Ihrer Haut zu fördern.

Ja. Unsere sanften, wasserbasierten Formeln sind für alle Hauttypen geeignet, auch für empfindliche Haut. Wir empfehlen jedoch immer, vor der Einführung eines neuen Produkts in Ihre Pflegeroutine zunächst einen Patch-Test durchzuführen, um sicherzustellen, dass keine Allergien auftreten.

Ja, unsere Formeln sind sanft, vegan, dermatologisch getestet und für alle geeignet, auch für Schwangere und Stillende. Sie sind frei von Silikonen, Parabenen, Sulfaten und Phthalaten. Wir empfehlen jedoch immer, vor der Einführung eines neuen Produkts in Ihre Routine zunächst einen Patch-Test durchzuführen, um sicherzustellen, dass keine Allergien auftreten.

Niemals. Wir sind stolz darauf, dass Hello Klean frei von Tierversuchen und vollständig vegan ist. Wir führen keine Tierversuche durch und verkaufen unsere Produkte nicht in Ländern, in denen Tierversuche gesetzlich vorgeschrieben sind.

Nein, unsere Körperpflegeprodukte sollten nicht für die Gesichtshaut verwendet werden. Unsere Körperpflegeprodukte enthalten zwar oft Inhaltsstoffe, die auch in Gesichtspflegeprodukten zu finden sind, aber die Haut im Gesicht ist empfindlicher und benötigt speziell für sie entwickelte Produkte.

Das Press Reset Anti-Trockenheit Duschgel wurde speziell für empfindliche Haut entwickelt und spendet tiefgehende Feuchtigkeit und beruhigende Linderung bei spannender, gereizter Haut. Das Blank Space Anti-KP Duschgel konzentriert sich auf die Bekämpfung von Rauheit und Unebenheiten, um verstopfte Haut sanft zu peelen und zu glätten.

Press Reset beruhigt und spendet Feuchtigkeit, während Blank Space die Hautstruktur verbessert und raue Stellen glättet.

KP, diese kleinen, rauen Unebenheiten, die häufig an Armen und Oberschenkeln auftreten, werden durch trockene Haut und hartes Wasser verschlimmert. Die Reduzierung des Chlorgehalts im Duschwasser in Kombination mit unserer Anti-KP-Körperpflege (Blank Space) hilft vielen Kunden, das Erscheinungsbild der unebenen Haut mit der Zeit zu glätten und weicher zu machen. Eine vollständige Pflegeanleitung finden Sie im Leitfaden von Dr. Sonia Khorana zur Behandlung von KP.

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Ja. Hello Klean verschickt in die meisten Länder weltweit. Einige wenige Länder sind aufgrund lokaler Beschränkungen ausgeschlossen. Wenn du dir nicht sicher bist, ob wir in dein Land liefern können, schau bitte auf unserer Versandseite nach oder wende dich an unseren Kundendienst.

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Ja, aber nur innerhalb kürzester Zeit. Bitte wende dich schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Adresse an unseren Kundendienst. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Adresse von unserer Seite aus nicht mehr ändern. Möglicherweise kannst du dich direkt an den Spediteur wenden, um eine Umleitung zu beantragen oder das Paket an einen Paketshop liefern zu lassen.

Wir versenden von mehreren Standorten aus, um Zollgebühren zu vermeiden. Solltest du jemals zur Zahlung von Zoll- oder Bearbeitungsgebühren aufgefordert werden, wende dich bitte zur Unterstützung an unseren Kundendienst.

Pakete können aufgrund unvollständiger Adressen, verpasster Zustellversuche, nicht abgeholter Pakete, Zollproblemen oder lokalen Zustellbeschränkungen zurückgeschickt werden. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte per E-Mail, damit wir dir bei der Lösung des Problems helfen können.

Überprüfe dein Grundstück, den Eingangsbereich oder das Treppenhaus und frage bei Nachbarn oder dem Gebäudepersonal nach. Manchmal werden Sendungen erst nach der tatsächlichen Zustellung aktualisiert, daher bitten wir dich, 24 Stunden zu warten. Wenn du die Sendung immer noch nicht erhalten hast, wenden dich bitte mit deiner Bestellnummer und den Sendungsdaten an unseren Kundendienst, damit wir der Sache nachgehen können.

Wir können kleine Änderungen vornehmen, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wenden dich bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und den gewünschten Änderungen an unseren Kundenservice.

Bestellungen können aus Gründen wie Zahlungsüberprüfung, Adressproblemen, Betrugsüberprüfungen, Bestandsabweichungen oder besonderer Bearbeitung zurückgestellt werden. Wenn deine Bestellung zurückgestellt wurde, wird sich unser Team innerhalb von 1–2 Werktagen mit dir in Verbindung setzen, um die Einzelheiten und die nächsten Schritte zu klären.

Ja. Jede internationale Bestellung beinhaltet eine Sendungsverfolgung ohne zusätzliche Kosten.

Ja, in den meisten Regionen. Allerdings können einige Transportunternehmen größere Pakete nicht an Postfächer liefern. In diesem Fall bitten wir dich um Angabe einer Wohnadresse.

In einigen Regionen können Transportunternehmen einen Aufpreis für abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete erheben. Falls zutreffend, wird dieser vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Wir bieten ein 100-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Um eine Rücksendung zu veranlassen, nutzen Sie bitte den Link in Ihrem Konto oder wenden Sie sich an unser Team – wir begleiten Sie gerne durch den Vorgang. Alle Einzelheiten und die aktuellen Fristen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“.

Das tut uns leid, das kommt selten vor und wir werden das Problem umgehend beheben. Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt der Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit einem Foto, dann werden wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung veranlassen. Auf unsere Hardware gilt zudem eine 1-jährige, unkomplizierte Garantie.

Auf unsere Duschköpfe und Filter gewähren wir eine einjährige, unkomplizierte Garantie gegen Herstellungsfehler. Sollte innerhalb dieses Zeitraums bei normalem Gebrauch ein Defekt auftreten, ersetzen wir das Produkt. Kontaktieren Sie uns einfach unter Angabe Ihrer Bestelldaten.