Fabricamos cuatro productos para la ducha. Todos ellos filtran el agua mientras te duchas; la elección del más adecuado para ti depende de cómo quieras instalarlo y del estilo que busques.

Filtro de ducha (en línea)

• Qué es: un filtro compacto que se coloca entre el brazo de pared que ya tienes y el cabezal de ducha o la manguera que utilizas actualmente.
• Instalación: Se atornilla en un par de minutos sin necesidad de herramientas; conservas el cabezal de ducha que ya tienes.
• Ideal para: Cualquiera que quiera agua filtrada pero le encante su cabezal de ducha actual (o que viva de alquiler y no pueda cambiarlo).

Ducha efecto lluvia

• Qué es: Un cabezal de ducha de lluvia amplio y fijo, con sistema de filtración integrado.
• Instalación: Sustituye al cabezal de ducha fijo que ya tienes.
• Ideal para: personas que buscan un caudal generoso, tipo «lluvia», y filtración en un solo accesorio.

Cabezal de ducha 2.0

• Descripción: Nuestro cabezal de ducha con filtro de mano estándar.
• Instalación: Sustituye al cabezal manual que ya tienes y se enrosca en la manguera; no se necesitan herramientas.
• Ideal para: Cualquiera que busque un cabezal de ducha con filtro, sencillo y de mano.

Cabezal de ducha +

• Qué es: nuestro cabezal de ducha filtrante inteligente de mano. Filtra exactamente igual que el modelo 2.0, pero incorpora un sistema de seguimiento inteligente: controla tu consumo de agua y la vida útil del filtro, muestra esta información en la aplicación, te avisa cuando hay que cambiar el filtro y supervisa la temperatura del agua para avisarte cuando está lo suficientemente caliente como para dañar tu piel.
• Instalación: Igual que en la versión 2.0: sustituye al cabezal de tu dispositivo portátil, sin necesidad de herramientas.
• Ideal para: personas que desean agua filtrada, además de información sobre su consumo, la vida útil del filtro y la temperatura de la ducha.

Una nota rápida sobre los recambios: el filtro de ducha y la ducha de efecto lluvia utilizan la misma cápsula de recambio, mientras que el cabezal de ducha 2.0 y el cabezal de ducha+ utilizan el mismo cartucho de recambio. Así que, al elegir entre estos productos, también estás eligiendo qué recambio vas a volver a comprar.

¿No sabes cuál va mejor con tu cuarto de baño? Envíanos un mensaje y te ayudaremos a elegir.

Ambos filtran el agua exactamente de la misma manera y utilizan el mismo cartucho de recambio, por lo que el agua con la que te duchas es idéntica. La diferencia está en la tecnología.

Cabezal de ducha 2.0: nuestro cabezal de ducha filtrado de mano estándar. Sencillo, sin aplicación ni componentes electrónicos.

Shower Head+: nuestra versión inteligente. Además de ofrecer el mismo sistema de filtración, ofrece:

• Controla tu consumo de agua y te indica cuánto tiempo de vida útil le queda al filtro
• Muestra todo esto en la aplicación
• Te avisa cuando el filtro está gastado y hay que cambiarlo, para que nunca tengas que estar adivinando
• Controla la temperatura del agua y te avisa cuando está lo suficientemente caliente como para dañar la piel (el agua muy caliente puede resecar e irritar la piel)

Dado que comparten el mismo cartucho de recambio, cambiar de uno a otro más adelante no afecta al tipo de recambio que se vuelva a pedir.

En resumen: elige el modelo 2.0 si solo quieres agua limpia y filtrada en un cabezal de mano sencillo; elige el Shower Head+ si además quieres llevar un control de tu consumo y de la vida útil del filtro, y recibir avisos sobre la temperatura del agua.

Cada filtro es un cartucho de varias etapas, y cada capa cumple una función específica:

• Carbón activado de cáscara de coco: un carbón con gran superficie específica que reduce el cloro libre y el sabor y olor que este conlleva. El carbón activado es uno de los medios de tratamiento de agua más consolidados que existen (EPA — Overview of Drinking Water Treatment Technologies; Suidan y Snoeyink, 1975), y los estudios a escala real demuestran que el carbón también ayuda a reducir los subproductos de la cloración en el agua del grifo (Kajjumba et al., 2026).
• Sulfito de calcio: un agente de decloración que reacciona con el cloro libre y lo neutraliza, convirtiéndolo en cloruro inofensivo; se trata del mismo proceso químico que se utiliza en la decloración del agua de la red (directrices de la AWWA sobre decloración).
• Filtros de cobre-zinc KDF: una aleación redox de cobre y zinc que reduce el cloro libre y constituye una tecnología consolidada que ayuda a reducir ciertos metales pesados disueltos, como el plomo y el mercurio. (No se facilitan cifras exactas sobre los metales; su funcionamiento se basa en una reacción redox electroquímica, más que en una simple adsorción). Una ventaja práctica del KDF es que sigue siendo eficaz en agua caliente y con caudales elevados, situaciones en las que el carbón por sí solo tiene un tiempo de contacto más reducido.
• Agente antical: ayuda a reducir la acumulación de cal, de modo que el aparato y los grifos se mantengan limpios durante más tiempo.

El propio material filtrante ha sido sometido a pruebas independientes conforme a la directiva RoHS, que garantizan la ausencia de metales pesados, por lo que el filtro reduce los componentes presentes en el agua sin añadir ningún metal por su parte.

Una observación realista sobre el funcionamiento de las duchas: el agua de la ducha está caliente y fluye a gran velocidad, por lo que el tiempo de contacto con los materiales filtrantes es breve. Por eso combinamos carbón de acción rápida y KDF con sulfito de calcio, y por eso recomendamos sustituir el cartucho según lo previsto: un filtro de carbón agotado pierde eficacia y, con el tiempo, puede albergar bacterias (Li et al., 2026).

La versión 1.0 es nuestra generación anterior. Desde entonces, hemos mejorado tanto el diseño como el sistema de filtración de la versión 2.0, pero muchos productos de la versión 1.0 siguen funcionando perfectamente, por lo que seguimos vendiendo cartuchos de recambio para la versión 1.0 y no es necesario que cambies todo el cabezal de ducha para que siga funcionando.

La forma más segura de conseguir el recambio adecuado es ponerte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido. Comprobaremos exactamente qué producto tienes y nos aseguraremos de que recibas el recambio correcto, sin lugar a dudas. Si ya no tienes tu número de pedido, solo tienes que enviarnos tu nombre y la dirección de correo electrónico o postal que utilizaste al realizar el pedido, y lo localizaremos.

Si vas a volver a pedir un recambio y no estás seguro de en qué generación te encuentras, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra y te lo confirmaremos.

Nuestros filtros se someten a pruebas independientes realizadas por SGS, proveedor líder mundial en ensayos de laboratorio independientes. Con un cartucho nuevo, SGS midió una reducción del cloro libre superior al 99 % a la concentración de ensayo estándar de 2,0 mg/L. La reducción del cloro libre es máxima cuando el filtro es nuevo y disminuye gradualmente a medida que el cartucho se va agotando; en la prueba de vida útil realizada por SGS, se mantuvo por encima del 96 % durante la primera parte del ciclo. Dado que el agua de ducha habitual en el Reino Unido y la UE contiene mucho menos cloro libre (alrededor de 0,2-0,3 mg/l) que la prueba de laboratorio, un hogar normal se mantiene en ese rango de alta reducción a lo largo de un ciclo de sustitución estándar de tres meses (véase «¿Con qué frecuencia debo sustituir mi filtro?»).

El material filtrante también se somete a pruebas independientes conforme a la normativa RoHS de la UE y no contiene metales pesados prohibidos (plomo, mercurio, cadmio y cromo hexavalente, todos ellos indetectables), por lo que no aporta estos metales al agua.

Nuestro cabezal de ducha 2.0 cumple con la norma de seguridad europea EN 1112 para accesorios de ducha, y nuestro cabezal de ducha+ ha sido sometido a pruebas conforme a la directiva RoHS, supera una prueba de corrosión por niebla salina de 200 horas con la máxima calificación y está fabricado según las normas de reciclabilidad de la directiva RAEE (aproximadamente un 77 % reciclable y un 90 % recuperable).

Consulta los informes de ensayos independientes: Reducción de cloro (SGS) | Ensayo de metales pesados (RoHS) | EN 1112 (cabezal de ducha) | EN 1112 (cabezal de ducha 2.0) | RoHS | WEEE

No funciona como lo hace un descalcificador, y queremos ser sinceros al respecto. Un descalcificador elimina el calcio y el magnesio que provocan la dureza del agua, normalmente en toda la vivienda. Nuestro filtro no elimina esos minerales que causan la dureza, por lo que el índice de dureza del agua no varía.

Lo que hace es reducir significativamente el cloro libre directamente en la ducha (más del 96 % con un cartucho nuevo, según pruebas independientes de SGS; este porcentaje va disminuyendo a medida que se va gastando el cartucho), y el cloro es uno de los principales responsables de la sequedad, la sensación de tirantez y la irritación que muchas personas achacan al agua dura. Así pues, la dureza del agua sigue siendo la misma, pero el agua puede resultar notablemente más suave para la piel y el pelo. Para eliminar las incrustaciones de cal en azulejos y grifos, necesitarías un descalcificador; para una piel más tranquila y un cabello más suave al salir de la ducha, un filtro es la opción ideal para inquilinos.

Se tarda unos dos minutos en hacerlo a mano, sin necesidad de herramientas ni de un fontanero. Desatornilla el cabezal de ducha o la manguera que tengas puesta y enrosca la Hello Klean en la conexión estándar de ducha de 1/2 pulgada (G1/2). Encontrarás instrucciones paso a paso en nuestras páginas de la guía de instalación y montaje.

Nuestros productos utilizan la conexión estándar para ducha de 1/2 pulgada (G1/2) del Reino Unido y la UE, que se adapta a la gran mayoría de las duchas. El filtro de ducha se instala en línea, por lo que es compatible con la mayoría de las mangueras y cabezales existentes. Si tienes una conexión no estándar o más antigua, consulta nuestra guía de conexiones o ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido y te ayudaremos a confirmar la compatibilidad.

No. Nuestro filtro de ducha, nuestra ducha de efecto lluvia y nuestro cabezal de ducha se pueden instalar a mano en unos dos minutos, sin necesidad de herramientas ni de un fontanero.

No, nuestra gama Hello Klean no afectará a la temperatura del agua. Los filtros están diseñados para mantener el caudal y la presión del agua, lo que garantiza que la temperatura del agua se mantenga constante durante la ducha.

Sí, nuestra gama de filtros Hello Klean es compatible con calentadores eléctricos y se puede instalar sin problema. Sin embargo, dado que diferentes calentadores tienen distintos requisitos de caudal, recomendamos consultar previamente con el proveedor o fabricante del calentador para garantizar un rendimiento óptimo. De esta forma, podrás estar seguro de que todo funciona correctamente.

Nuestros cabezales de ducha están diseñados para mantener un caudal potente y satisfactorio, y la mayoría de los clientes afirman que la presión es excelente o incluso mejor. Los filtros pueden afectar ligeramente al caudal en sistemas con muy baja presión o que funcionan por gravedad. Si ese es tu caso, ponte en contacto con nosotros y te recomendaremos la mejor opción.

Una pequeña gota en una conexión nueva casi siempre se debe a la arandela. Asegúrate de que la arandela de goma quede bien apoyada en el conector, apriétala a mano con firmeza sin dañar la rosca y, si es necesario, añade un poco de cinta de PTFE (de fontanero) a la rosca. Si sigue goteando, envíanos una foto y lo solucionaremos rápidamente.

Recomendamos cambiarlo cada tres meses en la mayoría de los hogares. La verdad al desnudo: en pruebas independientes realizadas por SGS, el cartucho se sometió a una concentración de cloro libre (alrededor de 0,6 mg/l) superior a la que suele contener el agua de ducha en el Reino Unido y la UE (entre 0,2 y 0,3 mg/l). Dado que la capacidad de eliminación de cloro de un filtro de carbón/KDF depende principalmente de la cantidad total de cloro que procesa, el agua menos concentrada permite que un cartucho mantenga su eficacia durante más litros.

En un hogar típico de una sola persona, tres meses de uso normal de la ducha mantienen el filtro en su rango de alta reducción; los hogares más activos o más grandes consumen más agua y cloro, por lo que la reducción disminuye antes: cambiar el cartucho al cabo de tres meses mantiene un alto rendimiento. Hay una segunda razón para cumplir con el calendario de sustitución: las investigaciones sobre los filtros de carbón en el punto de uso muestran que un filtro agotado no solo pierde rendimiento, sino que puede empezar a albergar bacterias (Li et al., 2026).

Estas son recomendaciones basadas en los hábitos habituales de consumo de agua y de ducha en el Reino Unido, no una cifra fija certificada por SGS, por lo que, si en tu zona el agua tiene un alto contenido en cloro o te duchas con frecuencia, cámbialo un poco antes.

Los cartuchos de recambio de 2 piezas son compatibles con el cabezal de ducha y el cabezal de ducha+. La cápsula de recambio es compatible con el filtro de ducha y la ducha tipo lluvia. Si no estás seguro de cuál tienes, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y te indicaremos cuál es el adecuado.

Hemos ido mejorando nuestros filtros con el tiempo, por lo que la compatibilidad de los recambios depende de la generación de tu dispositivo. Si un recambio no se adapta a tu cabeza, no te preocupes. Envíanos tu número de pedido y nos aseguraremos de que recibas el recambio adecuado que se adapte a tu cabeza, sin complicaciones.

Los recambios cuestan 40 £ y duran entre 3 y 4 meses, lo que supone entre 10 y 13 £ al mes, aproximadamente, o menos de 50 peniques al día, para disfrutar de agua filtrada en cada ducha. El plan «Smart Refill» resulta más económico que la compra puntual y se renueva automáticamente, por lo que se parece más a la renovación de un producto diario para el cuidado de la piel que a la adquisición de un gadget puntual.

Sí. Nuestro sistema recargable utiliza mucho menos plástico que los cabezales filtrantes desechables, y nuestro Shower Head+ está diseñado para que, al final de su vida útil, se pueda reciclar alrededor del 77 % y recuperar el 90 %, cumpliendo así con la normativa medioambiental de la UE sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). Consulta nuestra página de Sostenibilidad para obtener más información.

Nuestro Plan de recarga inteligente te evita tener que recordar cuándo cambiar el filtro. Recibirás cápsulas nuevas cada tres meses para garantizar que las impurezas no vuelvan a aparecer y alteren tu rutina.

Puedes cancelar y cambiar la fecha de entrega en cualquier momento desde tu cuenta.

A continuación te explicamos cómo cancelar tu Plan de recarga inteligente Hello Klean :

1. Inicia sesión en tu cuenta Hello Klean.
2. Haz clic en el botón Cancelar junto a tu suscripción activa.
3. Se te mostrará la fecha de finalización de tu suscripción.

Si tienes algún problema, envíanos un correo electrónico a support@helloklean.com.

También puedes ver un vídeo de demostración en nuestra página del Plan de recarga inteligente aquí.

Para modificar la frecuencia de entrega de tu Plan de recarga inteligente, visita la pestaña «Suscripciones» dentro de la sección «Tu cuenta» de nuestra web. Allí podrás ver cada uno de tus planes de recarga y ajustar la frecuencia.

También puedes ver un vídeo de demostración en nuestra página del Plan de recarga inteligente aquí.