¿Cómo puedo devolver mi pedido?
- Introduzca su número de pedido y su dirección de correo electrónico o número de teléfono. A continuación, seleccione «Iniciar devolución».
- Siga las instrucciones y seleccione los artículos que desea devolver.
- Cuando hayas completado el proceso de devolución, recibirás un correo electrónico. Este confirma que tu devolución ha sido aprobada y describe cómo enviarla.
¿Puedo devolver mi pedido?
- Puede devolver sus artículos en un plazo de 100 días a partir de la fecha de recepción.
- Todas las devoluciones deben estar en su estado original para poder volver a venderse, si procede.
- Todas las devoluciones deben estar completas con sus etiquetas y embalaje originales, si procede.
- Tenga en cuenta que todos los obsequios o artículos promocionales no se pueden devolver.
¿Cuándo se tramitará mi devolución?
- Una vez que hayamos recibido tu devolución, la inspeccionaremos. Una vez inspeccionada, recibirás un correo electrónico notificándote si la devolución ha sido aprobada o rechazada. También puedes enviarnos un correo electrónico o un mensaje tan pronto como nos hayas devuelto el producto o productos.
- Si se aprueba tu devolución, recibirás un reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días.
¿Tengo que pagar los gastos de devolución?
- No se le cobrará ningún coste adicional por realizar una devolución.
- Usted es responsable del coste de devolvernos los productos. Utilice un servicio con seguimiento siempre que sea posible.
- No podemos reembolsarle los gastos de envío originales.