غسول الجسم

نحن ننتج أربعة منتجات للاستحمام. تعمل جميعها على تنقية المياه أثناء الاستحمام — ويُعتبر المنتج الأنسب لك هو الذي يتناسب مع طريقة التركيب التي تفضلها والمظهر الذي تبحث عنه.

فلتر الدش (مُدمج)

• ما هو: مرشح صغير الحجم يُركَّب بين ذراع الحائط الموجود لديك ورأس الدش أو الخرطوم الحالي.
• التركيب: يتم تثبيته بالبراغي في غضون دقيقتين دون الحاجة إلى أدوات — ويمكنك الاحتفاظ برأس الدش الحالي.
• الأفضل لـ: أي شخص يرغب في الحصول على مياه مفلترة، لكنه يحب رأس الدش الحالي (أو يعيش في شقة مستأجرة ولا يستطيع تغييره).

الدش المطري

• الوصف: رأس دش عريض وثابت يُثبت في السقف، يعمل بنظام رش المطر، ومزود بنظام ترشيح مدمج.
• التركيب: يستبدل رأس الدش الثابت الموجود لديك.
• الأفضل لـ: الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على تدفق غزير على غرار المطر مع خاصية الترشيح في صمام واحد.

رأس الدش 2.0

• ما هو: رأس الدش اليدوي القياسي المزود بفلتر.
• التركيب: يُستبدل الرأس المحمول الحالي ويُثبت بالبراغي على الخرطوم — دون الحاجة إلى أدوات.
• الأفضل لـ: أي شخص يرغب في الحصول على رأس دش محمول سهل الاستخدام ومزود بفلتر.

رأس الدش+

• ما هو: رأس الدش اليدوي الذكي المزود بفلتر. يعمل الفلتر بنفس طريقة الطراز 2.0 تمامًا، لكنه يضيف ميزة التتبع الذكي: فهو يراقب استهلاكك للمياه وعمر الفلتر، ويعرض هذه البيانات في التطبيق، وينبهك عندما يحتاج الفلتر إلى الاستبدال، كما يتتبع درجة حرارة الماء ليحذرك عندما تكون المياه ساخنة بدرجة كافية لتسبب إجهادًا لبشرتك.
• التركيب: كما في الإصدار 2.0 — يتم استبدال الرأس المحمول، ولا تحتاج إلى أدوات.
• الأفضل لـ: الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على مياه مفلترة بالإضافة إلى بيانات حول استهلاكهم، وعمر الفلتر، ودرجة حرارة الدش.

ملاحظة سريعة بشأن عبوات إعادة التعبئة: يستخدم كل من «فلتر الدش» و«دش المطر» نفس كبسولة إعادة التعبئة، بينما يستخدم كل من «رأس الدش 2.0» و«رأس الدش+» نفس خرطوشة إعادة التعبئة. لذا، إذا كنت تختار بين هذه المنتجات، فأنت تختار في الوقت نفسه نوع عبوة إعادة التعبئة التي ستقوم بإعادة طلبها.

لست متأكدًا أيهما يناسب حمامك؟ راسلنا وسنساعدك في الاختيار.

كلاهما يقوم بتنقية المياه بنفس الطريقة تمامًا ويستخدمان نفس خرطوشة إعادة التعبئة، لذا فإن المياه التي تستحم بها هي نفسها في الحالتين. الفرق يكمن في الميزات الذكية.

رأس الدش 2.0 — هو رأس دش يدوي مزود بفلتر، وهو الطراز الأساسي لدينا. تصميمه بسيط، لا يحتاج إلى تطبيق ولا أجزاء إلكترونية.

رأس الدش+ — نسختنا الذكية. بالإضافة إلى نفس نظام الترشيح، فإنه:

• يراقب استهلاكك للمياه ويتتبع المدة المتبقية من عمر الفلتر
• يعرض كل هذا في التطبيق
• ينبهك عندما ينفد عمر الفلتر ويحتاج إلى الاستبدال، حتى لا تضطر أبدًا إلى التخمين
• يقيس درجة حرارة الماء ويُعلمك عندما يكون الماء ساخنًا للدرجة التي تتسبب في إجهادًا بشرتك (فالماء شديد السخونة قد يؤدي إلى جفاف البشرة وتهيجها)

نظرًا لأنهما يستخدمان نفس خرطوشة إعادة التعبئة، فإن التبديل بينهما لاحقًا لا يؤثر على نوع خرطوشة إعادة التعبئة التي ستقوم بإعادة طلبها.

باختصار: اختر الطراز 2.0 إذا كنت تريد فقط مياه نظيفة ومفلترة في رأس دش يدوي بسيط؛ واختر طراز رأس الدش+ إذا كنت ترغب أيضًا في تتبع استهلاكك وعمر الفلتر والحصول على تنبيه بشأن درجة حرارة الماء.

يتكون كل Hello Klean من Hello Klean من طبقات ترشيح متعددة، صُممت كل منها لمعالجة جانب مختلف من جوانب المياه العسرة. 

• الفحم المنشط المستخرج من قشرة جوز الهند – يقلل من الكلور الحر، إلى جانب الطعم والرائحة المصاحبين له. ويُعد الفحم المنشط أحد أكثر مواد الترشيح شيوعًا واستخدامًا (المرجع 1؛ المرجع 2). 
• كبريتات الكالسيوم – تتفاعل مع الكلور الحر وتحييده لتحويله إلى كلوريد غير ضار، وذلك باستخدام نفس العملية التي تُعتمد عليها في إزالة الكلور من مياه الشبكة (المرجع 3). 
• مرشحات KDF النحاسية-الزنكية – تقنية أكسدة واختزال معترف بها تساعد على تقليل الكلور الحر وبعض المعادن الثقيلة المذابة، بما في ذلك الرصاص والزئبق. وعلى عكس الكربون وحده، تواصل مرشحات KDF أداءها بفعالية في الماء الساخن وعند معدلات تدفق أعلى. 
• مواد مانعة لتكوّن الترسبات الكلسية – تساعد على الحد من تراكم الترسبات الكلسية، مما يحافظ على نظافة الدش والتجهيزات لفترة أطول. 

يخضع كل مرشح لاختبار RoHS بشكل مستقل، ويتم التأكد من خلوه من المعادن الثقيلة المحظورة، وبالتالي فهو يقلل من محتويات المياه دون إضافة أي معادن من تلقاء نفسه. 

مثل أي مرشح كربوني، يتراجع أداءه بشكل طبيعي مع مرور الوقت، وقد يبدأ في احتواء البكتيريا إذا تُرك لفترة طويلة جدًّا (المرجع 4). ولهذا السبب نوصي باستبدال المرشح كل 3 أشهر.

الإصدار 1.0 هو الجيل الأقدم من منتجاتنا. وقد قمنا منذ ذلك الحين بتحسين كل من التصميم ونظام الترشيح في الإصدار 2.0، لكن لا يزال هناك الكثير من منتجات الإصدار 1.0 قيد الاستخدام بشكل جيد — ولذلك نواصل بيع خراطيش إعادة التعبئة الخاصة بالإصدار 1.0، ولا تحتاج إلى استبدال رأس الدش بالكامل للحفاظ على عمله.

الطريقة الأضمن للحصول على عبوة إعادة التعبئة المناسبة هي الاتصال بنا وإبلاغنا برقم طلبك. سنقوم بالتحقق من المنتج الذي تمتلكه بالضبط وسنتأكد من حصولك على عبوة إعادة التعبئة الصحيحة — دون الحاجة إلى التخمين. إذا لم يعد لديك رقم طلبك، ما عليك سوى إرسال اسمك وعنوان البريد الإلكتروني أو العنوان الذي استخدمته عند تقديم الطلب، وسنقوم بالعثور عليه.

إذا كنت ترغب في إعادة طلب عبوة إضافية ولم تكن متأكدًا من الجيل الذي تستخدمه حاليًا، فيُرجى التواصل معنا قبل الشراء وسنقوم بالتحقق من ذلك لك.

تخضع مرشحاتنا لاختبارات مستقلة تجريها شركة SGS، إحدى المؤسسات الرائدة عالميًا في مجال الاختبارات المعملية. 

في خرطوشة جديدة، قامت شركة SGS بقياس انخفاض في نسبة الكلور الحر تجاوز 99% باستخدام تركيز الاختبار القياسي البالغ 2.0 ملغ/لتر. وكما هو الحال مع أي مرشح، ينخفض الأداء تدريجيًا بمرور الوقت، لكن خلال اختبارات SGS التي شملت كامل العمر التشغيلي للمرشح، ظل معدل انخفاض الكلور أعلى من 96%. 

نظرًا لأن مستويات الكلور في مياه الاستحمام المعتادة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي أقل بكثير (حوالي 0.2–0.3 ملغ/لتر)، فإن معظم المنازل تظل ضمن نطاق الأداء العالي هذا طوال دورة الاستبدال الموصى بها والتي تبلغ 3 أشهر (انظر«كم مرة يجب أن أستبدل الفلتر؟»). 

كما تخضع وسائط الترشيح الخاصة بنا لاختبارات مستقلة وفقًا لمعايير RoHS الخاصة بالاتحاد الأوروبي، وقد تم التحقق من خلوها من المعادن الثقيلة المحظورة، بما في ذلك الرصاص والزئبق والكادميوم والكروم سداسي التكافؤ، مما يعني أنها لا تضيف هذه المعادن إلى مياهك. 

وبالإضافة إلى وظيفة الترشيح، صُممت منتجاتنا لتلبية معايير جودة صارمة. يتوافق «Shower Head 2.0» مع المعيار الأوروبي للسلامة EN 1112 الخاص بتجهيزات الدش، في حين أن «Shower Head+» خضع لاختبار RoHS، وحقق أعلى درجة في اختبار التآكل برش الملح لمدة 200 ساعة، كما صُمم وفقًا لمعايير إعادة التدوير WEEE (حوالي 77% قابلة لإعادة التدوير و90% قابلة للاسترداد). 

يمكنك الاطلاع على تقارير الاختبارات المستقلة الخاصة بنا هنا: خفض نسبة الكلور (SGS) | اختبار المواد المستخدمة في الترشيح من المعادن الثقيلة (RoHS) | EN 1112 (رأس الدش) | EN 1112 (رأس الدش 2.0) | RoHS | WEEE

ليس بنفس الطريقة التي يعمل بها جهاز تنقية المياه التقليدي.

يعمل جهاز تنقية المياه على إزالة الكالسيوم والمغنيسيوم اللذين يتسببان في عسر المياه، وعادةً ما يغطي ذلك جميع أنحاء منزلك. أما مرشحنا فلا يزيل هذين المعدنين، لذا يظل مستوى عسر المياه كما هو.

بل إن Hello Klean لتقليل آثار المياه العسرة على شعرك وبشرتك.

يعمل مرشحنا متعدد المراحل على تقليل الكلور الحر بشكل كبير، بينما تُستخدم تقنية CRS للحد من الترسبات الكلسية، مما يساعد على تقليل الرواسب المعدنية التي تتركها المياه على شعرك وبشرتك.

CRS (المستخدم في رؤوس الدش الخاصة بنا) هو مانع لتكوّن الترسبات الكلسية مشتق من النباتات وقائم على الأحماض الأمينية، حيث يرتبط بالكالسيوم والمغنيسيوم، مما يبقيهما مشتتين في الماء بدلاً من السماح لهما بالترسب وتشكيل الترسبات الكلسية. ويوفر هذا المنتج نسبة تمنع الترسبات الكلسية لا تقل عن 82% على مدى 8,000 لتر، مما يساعد على تقليل التراكم الذي قد يتسبب في خشونة الشعر وجفاف البشرة وتغطية أسطح الدش بالترسبات الكلسية.

لذا، على الرغم من أن مياهك ليست أكثر نعومة من الناحية الفنية، فإن النتيجة هي مياه تبدو أكثر لطفًا بشكل ملحوظ على شعرك وبشرتك.

إذا كان هدفك هو منع تراكم الترسبات الكلسية في جميع أنحاء منزلك، فستحتاج إلى جهاز تقليدي لتليين المياه. أما إذا كنت تسعى إلى تحسين جودة المياه التي تستحم بها — وتقليل آثار المياه القاسية على شعرك وبشرتك — Hello Klean حلاً بسيطًا ومناسبًا للمستأجرين.

يستغرق الأمر حوالي دقيقتين باليد، دون الحاجة إلى أدوات أو سباك. قم بفك رأس الدش أو الخرطوم الحالي، ثم قم بتثبيت وحدة هيلو كلين على وصلة الدش القياسية مقاس 1/2 بوصة (G1/2). توجد إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة في صفحات دليل التركيب والتثبيت على موقعنا.

تستخدم منتجاتنا وصلة الدش القياسية في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي مقاس 1/2 بوصة (G1/2)، والتي تتناسب مع الغالبية العظمى من الدشات. يتم تركيب مرشح الدش في خط الأنابيب مباشرةً، لذا فهو متوافق مع معظم الخراطيم ورؤوس الدش الموجودة. إذا كانت لديك وصلة غير قياسية أو قديمة، فيُرجى مراجعة دليل التوصيل الخاص بنا أو الاتصال بنا قبل الطلب، وسنساعدك في التأكد من التوافق.

لا. يمكن تركيب فلتر الدش، ودش المطر، ورأس الدش يدويًّا في غضون دقيقتين تقريبًا، دون الحاجة إلى أدوات أو سباك.

لا، لن تؤثر مجموعة منتجات هيلو كلين على درجة حرارة المياه. تم تصميم الفلاتر للحفاظ على معدل تدفق المياه وضغطها، مما يضمن بقاء درجة حرارة المياه ثابتة أثناء الاستحمام.

نعم، مجموعة منتجات هيلو كلين متوافقة مع السخانات الكهربائية ويمكن تركيبها دون أي مشكلة. ومع ذلك، نظرًا لاختلاف متطلبات التدفق بين السخانات المختلفة، نوصي بالتحقق مسبقًا من مورد أو مصنع السخان الخاص بك لضمان الأداء الأمثل. بهذه الطريقة، يمكنكم التأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة معًا.

صُممت رؤوس الدش الخاصة بنا للحفاظ على تدفق قوي ومُرضي، ويقول معظم العملاء إن ضغط المياه يبدو رائعًا أو حتى أفضل من ذي قبل. قد تؤثر وسائط الترشيح بشكل طفيف على التدفق في الأنظمة ذات الضغط المنخفض جدًّا أو التي تعمل بالجاذبية. إذا كان نظامك من هذا النوع، فاتصل بنا وسنوصيك بأفضل خيار.

إن التسرب البسيط الذي يحدث في الوصلة الجديدة يكون في الغالب بسبب الحشية. تأكد من أن الحشية المطاطية مثبتة بشكل مستوٍ في الموصل، ثم قم بإحكام ربطها يدويًّا دون إتلاف الخيوط، وأضف القليل من شريط PTFE (شريط السباكين) إلى الخيوط إذا لزم الأمر. إذا استمر التسرب، أرسل لنا صورة وسنقوم بحل المشكلة بسرعة.

استبدل الفلتر كل 3 أشهر للحفاظ على أفضل أداء لعملية الترشيح.

إذا كان عدد أفراد أسرتك كبيرًا، أو كنت تستحم بشكل متكرر، أو كنت تعيش في منطقة ذات مياه عسرة، فقد تحتاج إلى استبدالها في وقت أقرب. وكما هو الحال مع أي مرشح كربوني، فإن الأداء ينخفض بشكل طبيعي بمرور الوقت، وقد تبدأ البكتيريا في التكاثر إذا تُرك المرشح لفترة طويلة جدًّا (المرجع 1)، لذا من المهم تغيير الخرطوشة أو الكبسولة بانتظام.

تتوافق خراطيش إعادة التعبئة المكونة من قطعتين مع «رأس الدش» و«رأس الدش+». أما كبسولة إعادة التعبئة فتتوافق مع «فلتر الدش» و«الدش المطري». إذا لم تكن متأكدًا من النوع الذي تمتلكه، فاتصل بنا مع ذكر رقم طلبك وسنوجهك إلى النوع المناسب.

لقد قمنا بتحسين مرشحاتنا بمرور الوقت، لذا فإن ملاءمة عبوة التعبئة تعتمد على الجيل الذي ينتمي إليه جهازك. إذا لم تتناسب عبوة التعبئة مع رأس جهازك، فلا تقلق. أرسل إلينا رقم طلبك وسنحرص على تزويدك بعبوة التعبئة المناسبة التي تتناسب مع جهازك، دون أي متاعب.

تبلغ تكلفة عبوات إعادة التعبئة 40 جنيهًا إسترلينيًّا وتدوم من 3 إلى 4 أشهر، وهو ما يعادل تقريبًا ما بين 10 و13 جنيهًا إسترلينيًّا شهريًّا، أو أقل من 50 بنسًا في اليوم، للحصول على مياه مفلترة عند كل استحمام. وتُعد خطة «Smart Refill» أو إعادة التعبئة الذكية أكثر توفيرًا مقارنةً بالسعر الفردي، كما أنها تُجدد الطلب تلقائيًّا، لذا فهي أشبه باستبدال منتج يومي للعناية بالبشرة أكثر من كونها أداة تُشترى لمرة واحدة.

نعم. يستخدم نظامنا القابل لإعادة التعبئة كمية أقل بكثير من البلاستيك مقارنة برؤوس الدش التي تُستخدم لمرة واحدة، كما أن منتجنا «رأس الدش+» مصمم بحيث يمكن إعادة تدوير حوالي 77% منه واستعادة 90% منه عند انتهاء عمره الافتراضي، مما يفي بالمعايير البيئية للاتحاد الأوروبي الخاصة بنفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية (WEEE). لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة «الاستدامة» على موقعنا.

تخلصكم خطة إعادة التعبئة الذكية من عناء تذكر موعد تغيير الفلتر. ستحصلون على كبسولات جديدة كل 3 أشهر لضمان عدم عودة الشوائب وتشويش روتينكم.

يمكنكم إلغاء وتغيير وقت التسليم في أي وقت من حسابكم.

إليكم كيفية إلغاء خطة إعادة التعبئة من هيلو كلين:

1. سجّل الدخول إلى هيلو كلين.
2. انقر على زر "إلغاء" بجوار اشتراكك النشط.
3. سيتم عرض تاريخ انتهاء اشتراكك.

إذا واجهتك أي مشاكل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@helloklean.com.

يمكنكم أيضًا مشاهدة فيديو توضيحي على صفحة خطة إعادة التعبئة الذكية هنا.

لتعديل وتيرة توصيل خطة إعادة التعبئة الذكية الخاصة بكم، يرجى زيارة علامة التبويب "الاشتراكات" في قسم "حسابك" على موقعنا الإلكتروني. يمكنكم بعد ذلك عرض كل خطة من خطط إعادة التعبئة الخاصة بكم وتعديل وتيرتها.

يمكنكم أيضًا مشاهدة فيديو توضيحي على صفحة خطة إعادة التعبئة الذكية هنا.