تحتوي المياه العسرة على معادن، خاصةً الكالسيوم والمغنيسيوم، وأحيانًا معادن نادرة مثل الحديد أو النحاس. تمنع هذه المعادن الصابون من الذوبان بشكل صحيح، لذا فإنها تترك بقايا على الجلد والشعر، وتؤثر بشكل مباشر على صحة الجلد والشعر.
تشرح الدكتورة سونيا، استشارية الطب العام لدينا، الأمر على النحو التالي:
"يمكن أن تؤدي المياه العسرة إلى رفع درجة الحموضة (pH) في البشرة، مما يجعلها أكثر قلوية. ويعمل حاجز البشرة بشكل أفضل عند درجة حموضة حمضية قليلاً (حوالي 5.5). أما ارتفاع درجة الحموضة فيضعف آليات الدفاع لدى البشرة. وقد يؤدي التعرض المطول للمياه العسرة إلى إضعاف حاجز البشرة، مما يجعلها أكثر عرضة لمختلف المشاكل الجلدية. وقد يسهم ذلك في تفاقم حالات الإكزيما والصدفية، فضلاً عن زيادة حساسية البشرة."
يبدأ روتين العناية ببشرتك بالماء. من خلال تقليل الكلور والشوائب الأخرى، تساعد مرشحاتنا في تهيئة بيئة أفضل لحاجز بشرتك، حتى تحقق روتينك أفضل النتائج.
لم يثبت أن الماء العسر والكلور يتسببان بشكل مباشر في ظهور حب الشباب، لكنهما قد يساهمان في تهيئة الظروف التي تجعل البشرة أكثر حساسية.
تؤدي المياه العسرة إلى زيادة كمية البقايا المتبقية بعد الغسيل. وبالاقتران مع ارتفاع درجة الحموضة (pH) للبشرة، قد يؤدي ذلك إلى شعور بجفاف حاجز البشرة أو شدّه أو إضعافه. ويمكن أن يزيد الكلور من هذه المشكلة عن طريق تجفيف حاجز البشرة وتهيجه (المرجع 1؛ المرجع 2).
صُممت مرشحاتنا لتقليل نسبة الكلور وتحسين جودة مياه الاستحمام، مما يساعد على تهيئة بيئة أفضل لاستخدام منتجات العناية بالبشرة بعد ذلك.
يمكن للمعادن النزرة، مثل النحاس والرصاص، أن تخترق الجلد وتتراكم فيه (المرجع 1)، كما أن هناك العديد من المعادن المعروفة بأنها مواد مسببة للحساسية ومهيجة للجلد (المرجع 2).
تستخدم مرشحاتنا مادة KDF (النحاس والزنك)، وهي تقنية أكسدة واختزال معترف بها تساعد في تقليل بعض المعادن الثقيلة المذابة، بما في ذلك الرصاص والزئبق. وقد خضعت مادة الترشيح لاختبارات RoHS مستقلة وتأكد خلوها من المعادن الثقيلة (الرصاص والزئبق والكادميوم والكروم)، لذا فهي تقلل من محتويات المياه دون إضافة أي معادن من جانبها.
يمكن لكل من الكلور والماء العسر أن يؤثرا على حاجز البشرة.
الماء العسر قاعدي بطبيعته، مما يعني أنه يمكن أن يرفع درجة الحموضة (pH) في بشرتك إلى ما فوق المستوى المثالي. وبمرور الوقت، قد يؤدي ذلك إلى إضعاف الحاجز الواقي للبشرة، وزيادة فقدان الرطوبة، وجعل البشرة أكثر حساسية للتهيج. كما ربطت الأبحاث بين العيش في المناطق التي يتوفر فيها الماء العسر وارتفاع معدلات الإصابة بجفاف البشرة والأكزيما (المرجع 1).
يُعرف الكلور بأنه مادة مهيجة للبشرة والعينين والجهاز التنفسي (المرجع 2). وتأتي أقوى الأدلة من الأماكن التي يتعرض فيها الناس لمستويات عالية من الكلور، مثل حمامات السباحة، حيث ارتبط التعرض المتكرر لتفاقم أعراض الأكزيما لدى الأفراد المعرضين للحساسية (المرجع 3). ورغم أن مستويات الكلور في مياه الصنبور اليومية أقل بكثير، فإن الحد من التعرض غير الضروري يمكن أن يساعد في تهيئة بيئة أفضل لحاجز البشرة.
تقلل فلاتر الدش التي نقدمها بشكل كبير من المواد الحرة، كما أثبتت ذلك الاختبارات المستقلة التي أجرتها شركة SGS، مما يساعد على جعل مياه الدش أكثر لطفًا على البشرة.
قد تشعر بجفاف أو تهيج البشرة بعد الاستحمام، أو تلاحظ رائحة الكلور. لمعرفة المستويات الدقيقة للكلور والمعادن الثقيلة في مياهكم، تحققوا من تقرير جودة المياه المحلي باستخدام أداتنا أو استخدموا مجموعة اختبار المياه المنزلية.
تتضمن علامات التعرض للمياه العسرة جفاف وتقشر الجلد، إلى جانب بهتان الشعر أو إضعافه، وتراكم الرواسب المعدنية على رأس الدش أو الحنفيات. يمكنكم التحقق من درجة عسر المياه في منطقتكم عن طريق إدخال الرمز البريدي الخاص بكم في أداة جودة المياه الخاصة بنا.
نحن ننتج أربعة منتجات للاستحمام. تعمل جميعها على تنقية المياه أثناء الاستحمام — ويُعتبر المنتج الأنسب لك هو الذي يتناسب مع طريقة التركيب التي تفضلها والمظهر الذي تبحث عنه.
فلتر الدش (مُدمج)
- ما هو: مرشح صغير الحجم يُركَّب بين ذراع الحائط الموجود لديك ورأس الدش أو الخرطوم الحالي.
- التركيب: يتم تثبيته بالبراغي في غضون دقيقتين دون الحاجة إلى أدوات — ويمكنك الاحتفاظ برأس الدش الحالي.
- الأفضل لـ: أي شخص يرغب في الحصول على مياه مفلترة، لكنه يحب رأس الدش الحالي (أو يعيش في شقة مستأجرة ولا يستطيع تغييره).
الدش المطري
- الوصف: رأس دش عريض وثابت يُثبت في السقف، يعمل بنظام رش المطر، ومزود بنظام ترشيح مدمج.
- التركيب: يستبدل رأس الدش الثابت الموجود لديك.
- الأفضل لـ: الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على تدفق غزير على غرار المطر مع خاصية الترشيح في صمام واحد.
رأس الدش 2.0
- ما هو: رأس الدش اليدوي القياسي المزود بفلتر.
- التركيب: يُستبدل الرأس المحمول الحالي ويُثبت بالبراغي على الخرطوم — دون الحاجة إلى أدوات.
- الأفضل لـ: أي شخص يرغب في الحصول على رأس دش محمول سهل الاستخدام ومزود بفلتر.
رأس الدش+
- ما هو: رأس الدش اليدوي الذكي المزود بفلتر. يعمل الفلتر بنفس طريقة الطراز 2.0 تمامًا، لكنه يضيف ميزة التتبع الذكي: فهو يراقب استهلاكك للمياه وعمر الفلتر، ويعرض هذه البيانات في التطبيق، وينبهك عندما يحتاج الفلتر إلى الاستبدال، كما يتتبع درجة حرارة الماء ليحذرك عندما تكون المياه ساخنة بدرجة كافية لتسبب إجهادًا لبشرتك.
- التركيب: كما في الإصدار 2.0 — يتم استبدال الرأس المحمول، ولا تحتاج إلى أدوات.
- الأفضل لـ: الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على مياه مفلترة بالإضافة إلى بيانات حول استهلاكهم، وعمر الفلتر، ودرجة حرارة الدش.
ملاحظة سريعة بشأن عبوات إعادة التعبئة: يستخدم كل من «فلتر الدش» و«دش المطر» نفس كبسولة إعادة التعبئة، بينما يستخدم كل من «رأس الدش 2.0» و«رأس الدش+» نفس خرطوشة إعادة التعبئة. لذا، إذا كنت تختار بين هذه المنتجات، فأنت تختار في الوقت نفسه نوع عبوة إعادة التعبئة التي ستقوم بإعادة طلبها.
لست متأكدًا أيهما يناسب حمامك؟ راسلنا وسنساعدك في الاختيار.
كلاهما يقوم بتنقية المياه بنفس الطريقة تمامًا ويستخدمان نفس خرطوشة إعادة التعبئة، لذا فإن المياه التي تستحم بها هي نفسها في الحالتين. الفرق يكمن في الميزات الذكية.
رأس الدش 2.0 — هو رأس دش يدوي مزود بفلتر، وهو الطراز الأساسي لدينا. تصميمه بسيط، لا يحتاج إلى تطبيق ولا أجزاء إلكترونية.
رأس الدش+ — نسختنا الذكية. بالإضافة إلى نفس نظام الترشيح، فإنه:
- يراقب استهلاكك للمياه ويتتبع المدة المتبقية من عمر الفلتر
- يعرض كل هذا في التطبيق
- ينبهك عندما ينفد عمر الفلتر ويحتاج إلى الاستبدال، حتى لا تضطر أبدًا إلى التخمين
- يقيس درجة حرارة الماء ويُعلمك عندما يكون الماء ساخنًا للدرجة التي تتسبب في إجهادًا بشرتك (فالماء شديد السخونة قد يؤدي إلى جفاف البشرة وتهيجها)
نظرًا لأنهما يستخدمان نفس خرطوشة إعادة التعبئة، فإن التبديل بينهما لاحقًا لا يؤثر على نوع خرطوشة إعادة التعبئة التي ستقوم بإعادة طلبها.
باختصار: اختر الطراز 2.0 إذا كنت تريد فقط مياه نظيفة ومفلترة في رأس دش يدوي بسيط؛ واختر طراز رأس الدش+ إذا كنت ترغب أيضًا في تتبع استهلاكك وعمر الفلتر والحصول على تنبيه بشأن درجة حرارة الماء.
يتكون كل Hello Klean من Hello Klean من طبقات ترشيح متعددة، صُممت كل منها لمعالجة جانب مختلف من جوانب المياه العسرة.
- الفحم المنشط المستخرج من قشرة جوز الهند – يقلل من الكلور الحر، إلى جانب الطعم والرائحة المصاحبين له. ويُعد الفحم المنشط أحد أكثر مواد الترشيح شيوعًا واستخدامًا (المرجع 1؛ المرجع 2).
- كبريتات الكالسيوم – تتفاعل مع الكلور الحر وتحييده لتحويله إلى كلوريد غير ضار، وذلك باستخدام نفس العملية التي تُعتمد عليها في إزالة الكلور من مياه الشبكة (المرجع 3).
- مرشحات KDF النحاسية-الزنكية – تقنية أكسدة واختزال معترف بها تساعد على تقليل الكلور الحر وبعض المعادن الثقيلة المذابة، بما في ذلك الرصاص والزئبق. وعلى عكس الكربون وحده، تواصل مرشحات KDF أداءها بفعالية في الماء الساخن وعند معدلات تدفق أعلى.
- مواد مانعة لتكوّن الترسبات الكلسية – تساعد على الحد من تراكم الترسبات الكلسية، مما يحافظ على نظافة الدش والتجهيزات لفترة أطول.
يخضع كل مرشح لاختبار RoHS بشكل مستقل، ويتم التأكد من خلوه من المعادن الثقيلة المحظورة، وبالتالي فهو يقلل من محتويات المياه دون إضافة أي معادن من تلقاء نفسه.
مثل أي مرشح كربوني، يتراجع أداءه بشكل طبيعي مع مرور الوقت، وقد يبدأ في احتواء البكتيريا إذا تُرك لفترة طويلة جدًّا (المرجع 4). ولهذا السبب نوصي باستبدال المرشح كل 3 أشهر.
الإصدار 1.0 هو الجيل الأقدم من منتجاتنا. وقد قمنا منذ ذلك الحين بتحسين كل من التصميم ونظام الترشيح في الإصدار 2.0، لكن لا يزال هناك الكثير من منتجات الإصدار 1.0 قيد الاستخدام بشكل جيد — ولذلك نواصل بيع خراطيش إعادة التعبئة الخاصة بالإصدار 1.0، ولا تحتاج إلى استبدال رأس الدش بالكامل للحفاظ على عمله.
الطريقة الأضمن للحصول على عبوة إعادة التعبئة المناسبة هي الاتصال بنا وإبلاغنا برقم طلبك. سنقوم بالتحقق من المنتج الذي تمتلكه بالضبط وسنتأكد من حصولك على عبوة إعادة التعبئة الصحيحة — دون الحاجة إلى التخمين. إذا لم يعد لديك رقم طلبك، ما عليك سوى إرسال اسمك وعنوان البريد الإلكتروني أو العنوان الذي استخدمته عند تقديم الطلب، وسنقوم بالعثور عليه.
إذا كنت ترغب في إعادة طلب عبوة إضافية ولم تكن متأكدًا من الجيل الذي تستخدمه حاليًا، فيُرجى التواصل معنا قبل الشراء وسنقوم بالتحقق من ذلك لك.
تخضع مرشحاتنا لاختبارات مستقلة تجريها شركة SGS، إحدى المؤسسات الرائدة عالميًا في مجال الاختبارات المعملية.
في خرطوشة جديدة، قامت شركة SGS بقياس انخفاض في نسبة الكلور الحر تجاوز 99% باستخدام تركيز الاختبار القياسي البالغ 2.0 ملغ/لتر. وكما هو الحال مع أي مرشح، ينخفض الأداء تدريجيًا بمرور الوقت، لكن خلال اختبارات SGS التي شملت كامل العمر التشغيلي للمرشح، ظل معدل انخفاض الكلور أعلى من 96%.
نظرًا لأن مستويات الكلور في مياه الاستحمام المعتادة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي أقل بكثير (حوالي 0.2–0.3 ملغ/لتر)، فإن معظم المنازل تظل ضمن نطاق الأداء العالي هذا طوال دورة الاستبدال الموصى بها والتي تبلغ 3 أشهر (انظر«كم مرة يجب أن أستبدل الفلتر؟»).
كما تخضع وسائط الترشيح الخاصة بنا لاختبارات مستقلة وفقًا لمعايير RoHS الخاصة بالاتحاد الأوروبي، وقد تم التحقق من خلوها من المعادن الثقيلة المحظورة، بما في ذلك الرصاص والزئبق والكادميوم والكروم سداسي التكافؤ، مما يعني أنها لا تضيف هذه المعادن إلى مياهك.
وبالإضافة إلى وظيفة الترشيح، صُممت منتجاتنا لتلبية معايير جودة صارمة. يتوافق «Shower Head 2.0» مع المعيار الأوروبي للسلامة EN 1112 الخاص بتجهيزات الدش، في حين أن «Shower Head+» خضع لاختبار RoHS، وحقق أعلى درجة في اختبار التآكل برش الملح لمدة 200 ساعة، كما صُمم وفقًا لمعايير إعادة التدوير WEEE (حوالي 77% قابلة لإعادة التدوير و90% قابلة للاسترداد).
يمكنك الاطلاع على تقارير الاختبارات المستقلة الخاصة بنا هنا: خفض نسبة الكلور (SGS) | اختبار المواد المستخدمة في الترشيح من المعادن الثقيلة (RoHS) | EN 1112 (رأس الدش) | EN 1112 (رأس الدش 2.0) | RoHS | WEEE
ليس بنفس الطريقة التي يعمل بها جهاز تنقية المياه التقليدي.
يعمل جهاز تنقية المياه على إزالة الكالسيوم والمغنيسيوم اللذين يتسببان في عسر المياه، وعادةً ما يغطي ذلك جميع أنحاء منزلك. أما مرشحنا فلا يزيل هذين المعدنين، لذا يظل مستوى عسر المياه كما هو.
بل إن Hello Klean لتقليل آثار المياه العسرة على شعرك وبشرتك.
يعمل مرشحنا متعدد المراحل على تقليل الكلور الحر بشكل كبير، بينما تُستخدم تقنية CRS للحد من الترسبات الكلسية، مما يساعد على تقليل الرواسب المعدنية التي تتركها المياه على شعرك وبشرتك.
CRS (المستخدم في رؤوس الدش الخاصة بنا) هو مانع لتكوّن الترسبات الكلسية مشتق من النباتات وقائم على الأحماض الأمينية، حيث يرتبط بالكالسيوم والمغنيسيوم، مما يبقيهما مشتتين في الماء بدلاً من السماح لهما بالترسب وتشكيل الترسبات الكلسية. ويوفر هذا المنتج نسبة تمنع الترسبات الكلسية لا تقل عن 82% على مدى 8,000 لتر، مما يساعد على تقليل التراكم الذي قد يتسبب في خشونة الشعر وجفاف البشرة وتغطية أسطح الدش بالترسبات الكلسية.
لذا، على الرغم من أن مياهك ليست أكثر نعومة من الناحية الفنية، فإن النتيجة هي مياه تبدو أكثر لطفًا بشكل ملحوظ على شعرك وبشرتك.
إذا كان هدفك هو منع تراكم الترسبات الكلسية في جميع أنحاء منزلك، فستحتاج إلى جهاز تقليدي لتليين المياه. أما إذا كنت تسعى إلى تحسين جودة المياه التي تستحم بها — وتقليل آثار المياه القاسية على شعرك وبشرتك — Hello Klean حلاً بسيطًا ومناسبًا للمستأجرين.
يستغرق الأمر حوالي دقيقتين باليد، دون الحاجة إلى أدوات أو سباك. قم بفك رأس الدش أو الخرطوم الحالي، ثم قم بتثبيت وحدة هيلو كلين على وصلة الدش القياسية مقاس 1/2 بوصة (G1/2). توجد إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة في صفحات دليل التركيب والتثبيت على موقعنا.
تستخدم منتجاتنا وصلة الدش القياسية في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي مقاس 1/2 بوصة (G1/2)، والتي تتناسب مع الغالبية العظمى من الدشات. يتم تركيب مرشح الدش في خط الأنابيب مباشرةً، لذا فهو متوافق مع معظم الخراطيم ورؤوس الدش الموجودة. إذا كانت لديك وصلة غير قياسية أو قديمة، فيُرجى مراجعة دليل التوصيل الخاص بنا أو الاتصال بنا قبل الطلب، وسنساعدك في التأكد من التوافق.
لا. يمكن تركيب فلتر الدش، ودش المطر، ورأس الدش يدويًّا في غضون دقيقتين تقريبًا، دون الحاجة إلى أدوات أو سباك.
لا، لن تؤثر مجموعة منتجات هيلو كلين على درجة حرارة المياه. تم تصميم الفلاتر للحفاظ على معدل تدفق المياه وضغطها، مما يضمن بقاء درجة حرارة المياه ثابتة أثناء الاستحمام.
نعم، مجموعة منتجات هيلو كلين متوافقة مع السخانات الكهربائية ويمكن تركيبها دون أي مشكلة. ومع ذلك، نظرًا لاختلاف متطلبات التدفق بين السخانات المختلفة، نوصي بالتحقق مسبقًا من مورد أو مصنع السخان الخاص بك لضمان الأداء الأمثل. بهذه الطريقة، يمكنكم التأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة معًا.
صُممت رؤوس الدش الخاصة بنا للحفاظ على تدفق قوي ومُرضي، ويقول معظم العملاء إن ضغط المياه يبدو رائعًا أو حتى أفضل من ذي قبل. قد تؤثر وسائط الترشيح بشكل طفيف على التدفق في الأنظمة ذات الضغط المنخفض جدًّا أو التي تعمل بالجاذبية. إذا كان نظامك من هذا النوع، فاتصل بنا وسنوصيك بأفضل خيار.
إن التسرب البسيط الذي يحدث في الوصلة الجديدة يكون في الغالب بسبب الحشية. تأكد من أن الحشية المطاطية مثبتة بشكل مستوٍ في الموصل، ثم قم بإحكام ربطها يدويًّا دون إتلاف الخيوط، وأضف القليل من شريط PTFE (شريط السباكين) إلى الخيوط إذا لزم الأمر. إذا استمر التسرب، أرسل لنا صورة وسنقوم بحل المشكلة بسرعة.
استبدل الفلتر كل 3 أشهر للحفاظ على أفضل أداء لعملية الترشيح.
إذا كان عدد أفراد أسرتك كبيرًا، أو كنت تستحم بشكل متكرر، أو كنت تعيش في منطقة ذات مياه عسرة، فقد تحتاج إلى استبدالها في وقت أقرب. وكما هو الحال مع أي مرشح كربوني، فإن الأداء ينخفض بشكل طبيعي بمرور الوقت، وقد تبدأ البكتيريا في التكاثر إذا تُرك المرشح لفترة طويلة جدًّا (المرجع 1)، لذا من المهم تغيير الخرطوشة أو الكبسولة بانتظام.
تتوافق خراطيش إعادة التعبئة المكونة من قطعتين مع «رأس الدش» و«رأس الدش+». أما كبسولة إعادة التعبئة فتتوافق مع «فلتر الدش» و«الدش المطري». إذا لم تكن متأكدًا من النوع الذي تمتلكه، فاتصل بنا مع ذكر رقم طلبك وسنوجهك إلى النوع المناسب.
لقد قمنا بتحسين مرشحاتنا بمرور الوقت، لذا فإن ملاءمة عبوة التعبئة تعتمد على الجيل الذي ينتمي إليه جهازك. إذا لم تتناسب عبوة التعبئة مع رأس جهازك، فلا تقلق. أرسل إلينا رقم طلبك وسنحرص على تزويدك بعبوة التعبئة المناسبة التي تتناسب مع جهازك، دون أي متاعب.
تبلغ تكلفة عبوات إعادة التعبئة 40 جنيهًا إسترلينيًّا وتدوم من 3 إلى 4 أشهر، وهو ما يعادل تقريبًا ما بين 10 و13 جنيهًا إسترلينيًّا شهريًّا، أو أقل من 50 بنسًا في اليوم، للحصول على مياه مفلترة عند كل استحمام. وتُعد خطة «Smart Refill» أو إعادة التعبئة الذكية أكثر توفيرًا مقارنةً بالسعر الفردي، كما أنها تُجدد الطلب تلقائيًّا، لذا فهي أشبه باستبدال منتج يومي للعناية بالبشرة أكثر من كونها أداة تُشترى لمرة واحدة.
نعم. يستخدم نظامنا القابل لإعادة التعبئة كمية أقل بكثير من البلاستيك مقارنة برؤوس الدش التي تُستخدم لمرة واحدة، كما أن منتجنا «رأس الدش+» مصمم بحيث يمكن إعادة تدوير حوالي 77% منه واستعادة 90% منه عند انتهاء عمره الافتراضي، مما يفي بالمعايير البيئية للاتحاد الأوروبي الخاصة بنفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية (WEEE). لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة «الاستدامة» على موقعنا.
تخلصكم خطة إعادة التعبئة الذكية من عناء تذكر موعد تغيير الفلتر. ستحصلون على كبسولات جديدة كل 3 أشهر لضمان عدم عودة الشوائب وتشويش روتينكم.
يمكنكم إلغاء وتغيير وقت التسليم في أي وقت من حسابكم.
إليكم كيفية إلغاء خطة إعادة التعبئة من هيلو كلين:
- سجّل الدخول إلى هيلو كلين.
- انقر على زر "إلغاء" بجوار اشتراكك النشط.
- سيتم عرض تاريخ انتهاء اشتراكك.
إذا واجهتك أي مشاكل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@helloklean.com.
يمكنكم أيضًا مشاهدة فيديو توضيحي على صفحة خطة إعادة التعبئة الذكية هنا.
لتعديل وتيرة توصيل خطة إعادة التعبئة الذكية الخاصة بكم، يرجى زيارة علامة التبويب "الاشتراكات" في قسم "حسابك" على موقعنا الإلكتروني. يمكنكم بعد ذلك عرض كل خطة من خطط إعادة التعبئة الخاصة بكم وتعديل وتيرتها.
يمكنكم أيضًا مشاهدة فيديو توضيحي على صفحة خطة إعادة التعبئة الذكية هنا.
يجب أن تتمكن منتجات العناية بشعرك من أداء وظيفتها دون أن تضطر إلى مواجهة تأثير المياه العسرة.
يمكن أن يتسبب الماء العسر والكلور في جعل شعرك يبدو باهتًا وخشنًا وصعب التصفيف، كما أنه يفقد حيوية لونه بسرعة (المرجع 1؛ المرجع 2). ولهذا السبب، تعتمد تركيبة منتجاتنا المخصصة للشعر على مركب Klean Complex™ (انظر«ما هو Klean Complex™؟») للمساعدة في تقليل آثار الماء العسر.
عند استخدامها جنبًا إلى جنب مع فلتر Hello Klean »، تساعد منتجات العناية بالشعر التي نقدمها على منع التلف الناتج عن المياه العسرة.
الماء العسر لا يتلف شعرك بالطريقة التي يعتقدها الكثيرون. بل يتراكم عليه.
تترك المياه العسرة وراءها ترسبات من الكالسيوم والمغنيسيوم والمعادن النزرة التي تغطي الشعر تدريجيًا. وبمرور الوقت، قد يؤدي هذا التراكم إلى جعل الشعر أكثر خشونة وباهتًا وصعب التصفيف، بينما يتأثر الشعر المصبوغ والمتضرر كيميائيًا بشكل خاص لأنه يمتص هذه الترسبات بسهولة أكبر (المرجع 1؛ المرجع 2).
لم تثبت الأبحاث الحالية أن المياه العسرة تضعف أو تتلف ألياف الشعر نفسها. بل إن تراكم المعادن على سطح الشعر هو الذي يغير مظهره وملمسه (المرجع 3).
ولهذا السبب Hello Klean على منع تراكم الأوساخ وإزالتها، حتى يصبح شعرك أكثر نعومة ونعومة وسهولة في التصفيف.
يشتهر الكلور بتجفيف الشعر، في حين أن اللون الأخضر الذي غالبًا ما يرتبط بالسباحة ينتج عادةً عن ترسبات النحاس وليس عن الكلور نفسه.
يمكن أن يسهل الماء المعالج بالكلور ارتباط النحاس بالشعر، لا سيما في الشعر الأشقر أو الفاتح (المرجع 2). وبمرور الوقت، يمكن أن يسهم الكلور أيضًا في جفاف الشعر وتلاشي لونه، مما يجعل الشعر يبدو باهتًا أو أقل حيوية.
وتأتي أقوى الأدلة من الأماكن التي يتعرض فيها الشخص لمستويات عالية من الكلور، مثل حمامات السباحة، وليس من مياه الصنبور اليومية (المرجع 1). ويمكن أن يساعد تقليل التعرض للكلور والمعادن أثناء الاستحمام في الحد من تراكمها والحفاظ على مظهر الشعر وملمسه في أفضل حالاته.
Klean Complex™ هو مزيجنا الحصري من الأحماض الأمينية ومضادات الأكسدة، المصمم خصيصًا للمياه العسرة.
إنه يرتبط بالمعادن والكلور والعناصر المعدنية بحيث يتم شطفها بعيدًا بدلاً من أن تتراكم على شعرك وبشرتك. والنتيجة هي شعر أكثر نعومة، وبشرة تبدو أكثر هدوءًا، وروتين عناية يعمل بالشكل المطلوب.
قد تختلف النتائج، ولكن مع الاستخدام المنتظم، ستقل الآثار الضارة للمياه العسرة والتي تحتوي على الكلور تدريجياً. مع تلاشي تراكم المعادن، غالباً ما يصبح الشعر أخف وزناً وأكثر نعومة ويعود إلى حالته الصحيّة من جديد.
لا، لا تحتوي عليها. فقد تم تصنيع منتجاتنا دون استخدام أكثر من 1,600 مكون قد تثير القلق، بما في ذلك SLS وSLES والبارابين والفثالات والسيليكون.
نحن نؤمن باستخدام ما هو ضروري فقط. كل مكوّن في تركيباتنا له غرض محدد ويتم اختياره بعناية لدعم صحة شعركم وبشرتكم.
نعم، تركيباتنا لطيفة على البشرة، نباتية، مُعتمدة من قِبل أطباء الجلدية ومناسبة للجميع، بما في ذلك الحوامل والمرضعات. وهي خالية من السيليكون والبارابين والكبريتات والفثالات. ومع ذلك، نوصي دائمًا بإجراء اختبار الحساسية أولاً للتأكد من عدم وجود أي حساسية قبل إدخال أي منتج جديد إلى روتينكم.
أبداً. نحن فخورون بأن هيلو كلين لا تستخدم منتجاتها على الحيوانات أثناء اختبارها، كما أنها نباتية بالكامل. نحن لا نجري اختبارات على الحيوانات، ولا نبيع منتجاتنا في البلدان التي تفرض القانون إجراء اختبارات على الحيوانات.
نعم. تركيباتنا آمنة لجميع أنواع الشعر المعالج كيميائياً، بما في ذلك علاجات الكيراتين، والتصفيف البرازيلي، وكذلك الشعر المصبوغ.
تم تصميم شامبو فول كوفر المضاد لترقق الشعر خصيصًا لتكثيف الشعر وتحفيز نموّه، حيث يحتوي على مكونات مثل أمينكسيل والبيوتين لتقوية الشعر من الجذور وتحسين صحة فروة الرأس.
بينما يركز شامبو فول لينث المضاد للتكسّر على حماية الشعر الموجود عن طريق منع التلف الناتج عن المياه العسرة وتقليل التكسر. في حين أن كلا التركيبتين تعملان على تحييد الشوائب غير المرغوب فيها في المياه العسرة، يعمل فول كوفر على مستوى فروة الرأس لتعزيز كثافة الشعر، بينما يعمل فول لينث على حماية وتقوية خصلات الشعر.
يوّفر كِلا البلسمين حماية قوية ضد المياه العسرة، مما يساعد على تنعيم الخصلات والحفاظ على رطوبتها. يحتوي بلسم الشعر الفاتح على أصباغ بنفسجية فاتحة لتحييد درجات اللون الأصفر غير المرغوب فيها في الشعر الفاتح، بينما يساعد بلسم الشعر الداكن في الحفاظ على عمق ولون الشعر الداكن عن طريق تقليل اللون النحاسي والبهتان.
لا ينبغي أن تتعارض العناية بجسمك مع نوعية المياه التي تستخدمها.
يمكن أن يتسبب الماء العسر والكلور في شعور البشرة بالجفاف والشد والحساسية، ولهذا السبب تحتوي كل تركيبة Hello Klean على مركب Klean Complex™ (انظر«ما هو Klean Complex™؟») للمساعدة في تقليل آثار الماء العسر.
وقد ارتبط العيش في المناطق التي تتسم بماء عسر بارتفاع معدلات الإصابة بالأكزيما لدى الأطفال (المرجع 1)، في حين أن الماء العسر يزيد أيضًا من كمية بقايا المنظفات المهيجة، مثل مادة SLS، التي تتبقى بعد الاستحمام. وقد يؤدي ذلك إلى إضعاف حاجز البشرة، لا سيما في البشرة المعرضة للإصابة بالأكزيما (المرجع 2).
عند استخدامها جنبًا إلى جنب مع فلتر Hello Klean »، تساعد منتجات العناية بالجسم التي نقدمها على الحد من الأضرار التي تسببها المياه العسرة.
يمكن أن يتسبب الماء العسر في شعور البشرة بالشد والجفاف وزيادة عرضتها لحدوث التهابات، خاصةً بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من الأكزيما أو الصدفية. وفقًا للطبيبة العامة سونيا خورانا، فإن التعرض للماء العسر يرتبط بزيادة خطر الإصابة بالأكزيما.
على الرغم من أن منتجات العناية بالجسم التي نقدمها ليست علاجًا، إلا أنها مصممة لدعم البشرة المتضررة. تحتوي كل تركيبة على مركب Klean Complex™ لتحييد المعادن المُهيّجة وإزالة التراكمات والمساعدة في تقوية حاجز البشرة. للحصول على نصائح مخصصة، نوصي دائمًا بالتحدث إلى طبيب الأمراض الجلدية الخاص بك.
قد تختلف النتائج، ولكن مع الاستخدام المنتظم، ستقل آثار المياه العسرة والتي تحتوي على الكلور تدريجياً. مع تلاشي تراكم المعادن، غالباً ما تصبح البشرة أكثر هدوءاً ونعومة، وتعود إلى حالتها الطبيعية.
لا، لا تحتوي على ذلك. تمت صياغة منتجاتنا دون استخدام أكثر من 1,600 مكون قد يثير القلق، بما في ذلك SLS وSLES والبارابين والفثالات والسيليكون. نحن نؤمن باستخدام المكونات الضرورية فقط. فكل مكون في تركيباتنا له غرض محدد ويتم اختياره بعناية لدعم صحة شعرك وبشرتك.
نعم. تركيباتنا اللطيفة التي ترتكز على المياه آمنة لجميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة. ومع ذلك، نوصي دائمًا بإجراء اختبار على جزء صغير من الجلد أولاً للتأكد من عدم وجود حساسية قبل إدخال أي منتج جديد في روتينكم.
نعم، تركيباتنا لطيفة على البشرة، نباتية، مُعتمدة من قِبل أطباء الجلدية ومناسبة للجميع، بما في ذلك الحوامل والمرضعات. وهي خالية من السيليكون والبارابين والكبريتات والفثالات. ومع ذلك، نوصي دائمًا بإجراء اختبار الحساسية أولاً للتأكد من عدم وجود أي حساسية قبل إدخال أي منتج جديد إلى روتينكم.
أبداً. نحن فخورون بأن هيلو كلين لا تستخدم منتجاتها على الحيوانات أثناء اختبارها، كما أنها نباتية بالكامل. نحن لا نجري اختبارات على الحيوانات، ولا نبيع منتجاتنا في البلدان التي تفرض القانون إجراء اختبارات على الحيوانات.
لا، لا يجب استخدام منتجات العناية بالجسم على الوجه. على الرغم من أن منتجات العناية بالجسم تحتوي على مكونات موجودة غالبًا في منتجات العناية بالبشرة، إلا أن بشرة الوجه أكثر حساسية وتحتاج إلى منتجات مصممة خصيصًا لها.
صُمم غسول الجسم بريس ريسيت المكافح للجفاف للبشرة الحساسة، حيث يوّفر ترطيبًا عميقًا وراحة مهدئة للبشرة المشدودة والمتهيجة. يركز غسول الجسم بلانك سبيس المضاد للتقرّن الشعري على معالجة الخشونة والنتوءات لتقشير البشرة المحتقنة وتنعيمها بلطف.
يعمل بريس ريسيت على تهدئة البشرة وترطيبها، بينما يستهدف بلانك سبيس ملمس البشرة للمساعدة في إزالة البقع الخشنة.
يتفاقم التقرّن الشعري — وهي تلك النتوءات الصغيرة الخشنة التي تظهر غالبًا على الذراعين والفخذين — بسبب الجفاف والمياه العسرة. إن تقليل نسبة الكلور في الماء المستخدم للاستحمام، إلى جانب استخدام منتجات العناية بالجسم المضادة للتقرّن الشعري (بلانك سبيس)، يساعد العديد من العملاء على تنعيم وتلطيف مظهر البشرة المتقشرة بمرور الوقت. للحصول على روتين كامل للعناية، راجع دليل الدكتورة سونيا خورانا لعلاج التقرّن الشعري.
يتم إعداد الطلبات العادية وشحنها في غضون يوم إلى يوميّ عمل.
أوقات التسليم المتوقعة:
المملكة المتحدة: 2-3 أيام عمل
الاتحاد الأوروبي: 5-8 أيام عمل
دول مجلس التعاون الخليجي: 5-8 أيام عمل (الإمارات العربية المتحدة 2-3 أيام عمل)
الولايات المتحدة/كندا: 5-10 أيام عمل
أستراليا: 7-15 يوم عمل
وجهات دولية أخرى: 10-20 يوم عمل
حالياً، لا نقدم خدمة التوصيل السريع. يتم شحن جميع الطلبات عبر خدمات التوصيل القياسية.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رابط للتتبع. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى هيلو كلين الخاص بك، والانتقال إلى " سجل الطلبات"، واختيار طلبك لعرض تحديثات التتبع.
إذا لم تستلم تفاصيل التتبع في غضون 48 ساعة بالنسبة لسلعة متوفرة في المخزون، يرجى التحقق من بريدك غير المرغوب فيه أو الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا وسنقوم بالبحث في الأمر على الفور.
نعم. هيلو كلين تصل إلى معظم دول العالم. هناك بعض الوجهات المستثناة بسبب القيود المحلية. إذا لم تكن متأكدًا من إمكانية التوصيل إلى بلدك، يرجى مراجعة صفحة الشحن أو الاتصال بفريق الدعم لدينا.
أولاً، تحقق من رابط التتبع الخاص بك للحصول على التحديثات. تأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك وتأكد من إجراء محاولة التسليم. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة التوصيل المحلية لمعرفة ما إذا كانت تحتفظ بطردك.
إذا لم يساعدك أي من هذه الحلول، فاتصل بفريق الدعم لدينا مع ذكر رقم طلبك. يرجى ملاحظة أن الجمارك أو الطقس أو مشاكل البريد المحلي قد تتسبب أحيانًا في تأخيرات غير متوقعة.
نعم، ولكن يجب أن نتصرف بسرعة. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا مع ذكر رقم الطلب والعنوان الجديد. إذا كان طلبك قد تم شحنه بالفعل، فلن نتمكن من تغييره من جانبنا. قد تحتاج إلى الاتصال بشركة الشحن مباشرة لطلب إعادة توجيه الطرد أو الاحتفاظ به لاستلامه.
نقوم بالشحن من مواقع متعددة لتجنب الرسوم الجمركية. إذا طُلب منك دفع رسوم جمركية أو رسوم مناولة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسيقوم فريقنا بمساعدتك.
يمكن إرجاع الطرود بسبب عناوين غير كاملة أو محاولات تسليم فاشلة أو طرود لم يتم استلامها أو مشاكل جمركية أو قيود محلية على التسليم. إذا حدث ذلك، فاتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا وسنساعدك في حل المشكلة.
تحقق حول ممتلكاتك ومن الجيران أو موظفي المبنى. في بعض الأحيان يتم تتبع التحديثات قبل تسليم الطرد فعليًا، لذا يرجى الانتظار لمدة 24 ساعة. إذا لم تستلمه بعد، فاتصل بفريق الدعم لدينا مع ذكر رقم الطلب ومعلومات التتبع حتى نتمكن من التحقيق في الأمر.
يمكننا إجراء تغييرات بسيطة إذا لم يتم معالجة طلبك بعد. اتصل بفريق الدعم فورًا وأبلغه برقم طلبك والتغييرات المطلوبة.
يمكن تعليق الطلبات لأسباب مثل التحقق من الدفع أو مشاكل العنوان أو التحقق من الاحتيال أو التباينات في المخزون أو المعالجة الخاصة. إذا تم تعليق طلبك، فسيتصل بك فريقنا في غضون يوم إلى يومي عمل لتزويدك بالتفاصيل والخطوات التالية.
نعم. كل طلب دولي يشمل خدمة التتبع دون أي تكلفة إضافية.
نعم، في معظم المناطق. بعض شركات النقل لا تستطيع توصيل الطرود الكبيرة إلى صناديق البريد، وفي هذه الحالة سنطلب عنوانًا فعليًا.
في بعض المناطق، قد تفرض شركات النقل رسومًا إضافية على المناطق النائية أو التي يصعب الوصول إليها. إذا كان ذلك ينطبق، فسيظهر ذلك عند الخروج قبل الدفع.
نقدم سياسة استرداد الأموال دون أي شروط لمدة 100 يوم. لبدء عملية الإرجاع، استخدم الرابط الموجود في حسابك أو اتصل بفريقنا وسنقوم بإرشادك خلال هذه العملية. راجع صفحة «الإرجاع» للاطلاع على التفاصيل الكاملة والمهل الزمنية الحالية.
نأسف لحدوث هذا الأمر، فهو نادر وسنعمل على إصلاحه بسرعة. يرجى الاتصال بنا في غضون بضعة أيام من تاريخ الاستلام، مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صورة، وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو رد المبلغ. كما أن أجهزتنا مشمولة بضمان لمدة عام واحد دون أي متاعب.
تأتي رؤوس الدش والمرشحات التي نقدمها مع ضمان لمدة عام واحد دون أي متاعب ضد عيوب التصنيع. إذا حدث أي عطل أثناء الاستخدام العادي خلال تلك الفترة، فسوف نقوم باستبدال المنتج. ما عليك سوى الاتصال بنا وتزويدنا بتفاصيل طلبك.