Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Helloklean Ltd. utilise les données personnelles que nous collectons de votre part lorsque vous utilisez notre site web. Helloklean Ltd. collecte les données suivantes :

  • Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.)

Comment collectons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à Helloklean Ltd. la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons les données lorsque vous :

  • Vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services.
  • Complétez volontairement un sondage client ou fournissez des commentaires sur l'un de nos forums de discussion ou par e-mail.
  • Utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur.

Comment utilisons-nous vos données ?

Helloklean Ltd. collecte vos données afin que nous puissions :

  • Traiter votre commande et gérer votre compte.
  • Vous envoyer des offres spéciales sur d'autres produits et services que nous pensons que vous pourriez aimer.
  • Améliorer nos offres de produits pour vous à l'avenir.

Comment stockons-nous vos données ?

Helloklean Ltd. stocke vos données en toute sécurité :

  • Si vous acceptez les conditions, au plus tard jusqu'à ce que vous révoquiez votre accord,
  • Si nous avons besoin des données pour exécuter un contrat, aussi longtemps que la relation contractuelle avec vous existe ou pour la durée des périodes de conservation légales
  • Si nous traitons les données sur la base d'intérêts légitimes, jusqu'au point où votre intérêt pour une suppression l'emporte sur nos intérêts propres.

Marketing

Les données personnelles sont collectées seulement aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies, c'est à dire lors de l'inscription.

Nous utilisons et conservons vos données personnelles au sein de nos services uniquement pour les finalités suivantes, et seulement si vous nous avez explicitement donné votre approbation :

Envoi de la newsletter, envois postaux, accès à du contenu achetable, abonnement aux commentaires du blog, autres

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, veuillez utiliser les newsletters par e-mail qui vous sont disponibles. § 6 alinéa 1 phrase 1 lit. RGPD.
La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut se faire en envoyant un message à l'option de contact ci-dessous ou en cliquant sur le bouton de désinscription présent dans chaque e-mail de newsletter que vous recevez. Vos données d'adresse que vous n'avez plus besoin d'utiliser, ou comment nous nous réservons le droit d'utiliser les données de manière supplémentaire, ce qui est permis par la loi.

Dans des cas individuels, un consentement éclairé supplémentaire vous est demandé, c'est à dire, dans les cas où les informations personnelles suivantes sont nécessaires.

Service client, l'offre de nouveaux produits, des informations personnalisées pour le client

Helloklean Ltd. souhaite vous envoyer des informations sur nos produits et services que nous pensons que vous pourriez aimer.

Si vous avez accepté de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure.

Vous avez le droit à tout moment de demander à Helloklean Ltd. de cesser de vous contacter à des fins de marketing.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez vous désabonner de notre newsletter. Vous pouvez également nous contacter à support@helloklean.com

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Helloklean Ltd. souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander Helloklean Ltd. des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais minimes pour ce service.

Le droit à la rectification – Vous avez le droit de demander que Helloklean Ltd. corrige toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander Helloklean de compléter les informations que vous estimez incomplètes.

Le droit à l'effacement – Vous avez le droit de demander que Helloklean Ltd. efface vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de limiter le traitement – Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de s'opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@helloklean.com

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement:
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour compléter votre achat, alors Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont chiffrées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont stockées uniquement le temps nécessaire pour compléter votre transaction d'achat. Une fois cela terminé, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences du PCI-DSS aident à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard de connexion Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter des informations de votre part automatiquement via des cookies ou une technologie similaire

Voici une liste des cookies que nous utilisons :
_session_id, jeton unique, sessional, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référant, page d'atterrissage, etc.)
_shopify_visit, aucune donnée conservée, Persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, Utilisé par le suivi statistique interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (relativement au visiteur) du jour suivant, compte le nombre de visites d'un magasin par un seul client.
panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, sessional
storefront_digest, jeton unique, indéfini ii la boutique a un mot de passe, cela est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
PREF, persistant pour une très courte période, Défini par Google et suit qui visite le magasin et d'où

Comment utilisons-nous les cookies ?

Helloklean Ltd. utilise des cookies de diverses manières pour améliorer votre expérience sur notre site web, y compris :

  • Vous garder connecté
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Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il existe différents types de cookies, cependant, notre site web utilise :

      • Fonctionnalité – Helloklean Ltd. utilise ces cookies pour vous reconnaître sur notre site web et se souvenir de vos préférences précédemment sélectionnées. Cela pourrait inclure la langue que vous préférez et l'emplacement où vous vous trouvez. Un mélange de cookies venant de nous et de tiers partie est utilisé.

Comment gérer les cookies

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Politiques de confidentialité des autres sites web

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Réseaux sociaux

Facebook

Facebook est exploité par Facebook Inc., 1601 S.California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA et est accessible ici www.facebook.de. Ces plugins sociaux distincts sont marqués par l'un des logos de Facebook ou par la mention 'Plugin social de Facebook'. Une liste avec les apparences et les fonctions des plugins individuels est accessible ici : developers.facebook.com/docs/plugins. Si vous visitez un site de notre site web qui contient un tel plugin social, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu des plugins sociaux sera transmis par Facebook directement à votre navigateur qui l'intégrera dans le site web. Par conséquent, nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données que Facebook collecte avec les plugins sociaux et nous vous informons en conséquence selon notre niveau de connaissance : En raison de l'intégration des plugins sociaux, Facebook est informé que vous avez visité la page de notre site web. Cela se produit également lorsque vous n'êtes pas enregistré en tant qu'utilisateur de Facebook ou lorsque vous n'êtes actuellement pas connecté à votre compte Facebook. Ces informations, combinées à votre adresse IP, sont envoyées depuis votre navigateur vers un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont enregistrées. Selon les informations fournies par Facebook, seule l'adresse IP anonyme des utilisateurs non enregistrés en Allemagne est sauvegardée. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut directement associer la visite de notre site web à votre compte. Facebook obtient les informations de votre visite sur notre site web indépendamment de votre interaction avec le plugin social ou non. Lorsque vous interagissez avec les plugins sociaux, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en commentant, les informations correspondantes seront transmises directement par votre navigateur à Facebook et ensuite enregistrées. De plus, ces informations seront publiées et affichées à vos amis Facebook. Les objectifs et l'étendue de la collecte des données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieure des données par Facebook, ainsi que vos droits correspondants et les options de paramétrage pour la protection de la vie privée, peuvent être trouvés dans les politiques de confidentialité de Facebook à www.facebook.com/about/privacy. Si vous êtes un utilisateur enregistré de Facebook et que vous ne souhaitez pas que Facebook collecte vos données sur notre site web et les relie à vos informations de membre Facebook, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter notre site web. De plus, il est possible de bloquer les plugins sociaux avec des extensions pour votre navigateur telles que Facebook Blocker webgraph.com/resources/facebookblocker

Instagram

Nous faisons la promotion du service Instagram sur notre site web. Instagram est un service d'Instagram Inc. Grâce au bouton "Instagram" intégré sur notre page, Instagram reçoit l'information que vous avez accédé à la page correspondante de notre site web. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut attribuer votre visite sur notre site à votre compte Instagram et lier les données par ce moyen. Les données transmises en cliquant sur le bouton "Insta" sont stockées par Instagram. Vous pouvez trouver plus d'informations concernant l'objectif et la portée de la collecte de données, son traitement et son utilisation, ainsi que vos droits et options de paramètres pour protéger votre vie privée dans la notice de protection des données d'Instagram sous https://help.instagram.com/155833707900388.

Pour empêcher que votre visite sur notre site soit associée à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter de votre compte Instagram avant de visiter notre site.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et plaçons toutes les mises à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 2 septembre 2019.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous écrire : support@helloklean.com