Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Helloklean Ltd. utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web.

Nos coordonnées

Helloklean Ltd. collecte les données suivantes :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.)

Comment collectons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à Helloklean Ltd. la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données lorsque vous :

• Inscrivez-vous en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services.
• Répondez volontairement à un sondage auprès des clients ou donnez votre avis sur l'un de nos forums ou par e-mail.
• Utilisez ou consultez notre site Web via les cookies de votre navigateur.

 

Comment allons-nous utiliser vos données ?

Helloklean Ltd. collecte vos données afin de pouvoir :

• Traitez votre commande et gérez votre compte.
• Vous envoyer par e-mail des offres spéciales sur d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser.
• Améliorer notre offre de produits à l'avenir. 

Comment stockons-nous vos données ?

Helloklean Ltd. stocke vos données en toute sécurité :

• Si vous avez donné votre accord pour le traitement, au plus tard jusqu'à ce que vous révoquiez votre accord,
• Si nous avons besoin des données pour exécuter un contrat, pendant toute la durée de la relation contractuelle avec vous ou pendant la durée des périodes de conservation légales.
• Si nous traitons les données sur la base d'intérêts légitimes, jusqu'à ce que votre intérêt pour une suppression l'emporte sur nos intérêts.

Marketing

Nous ne collectons des données à caractère personnel que dans la mesure et aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies, par exemple lors d'une inscription.

Nous utilisons et conservons vos données personnelles dans le cadre de nos services aux fins suivantes uniquement si vous nous avez explicitement donné votre accord :

Envoi de newsletters, mailings, récupération de contenus achetables, abonnement aux commentaires du blog, autres

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, veuillez utiliser les newsletters électroniques qui sont à votre disposition. § 6, al. 1, phrase 1, lit. RGPD. 
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessous ou en cliquant sur le bouton « Se désabonner » figurant dans chaque newsletter que vous recevez. Nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à des fins supplémentaires, dans la mesure où cela est autorisé par la loi.

Dans certains cas, un consentement éclairé supplémentaire vous sera demandé, par exemple si les informations personnelles suivantes sont nécessaires :

Service clientèle, offre de nouveaux produits, informations personnalisées pour chaque client

Helloklean Ltd. souhaite vous envoyer des informations sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser.

Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, vous pouvez toujours vous désabonner ultérieurement.

Vous avez le droit à tout moment d'empêcher Helloklean Ltd. de vous contacter à des fins marketing.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins marketing, veuillez vous désabonner de notre newsletter. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : info@helloklean.com

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Helloklean Ltd. souhaite s'assurer que vous connaissez parfaitement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d'accès–Vous avez le droit de demander à Helloklean Ltd. des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais minimes pour ce service.

Droit de rectification–Vous avez le droit de demander à Helloklean Ltd. de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Helloklean Ltd. de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

Droit à l'effacement–Vous avez le droit de demander à Helloklean Ltd. d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de limiter le traitement–Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Droit d'opposition au traitement–Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@helloklean.com.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify enregistre les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données relatives à votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois celle-ci terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui est le fruit d'une collaboration entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services. 
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy) de Shopify.

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur afin de collecter des informations standard relatives à votre connexion Internet et à votre comportement en tant que visiteur. Lorsque vous consultez nos sites Web, nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant à l'aide de cookies ou de technologies similaires.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur allaboutcookies.org.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Helloklean Ltd. utilise des cookies de différentes manières afin d'améliorer votre expérience sur notre site Web, notamment :

• Rester connecté
• Comprendre comment vous utilisez notre site Web

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il existe plusieurs types de cookies, mais notre site web utilise :

• Fonctionnalité – Helloklean Ltd. utilise ces cookies afin de vous reconnaître sur notre site Web et de mémoriser vos préférences précédemment sélectionnées. Il peut s'agir notamment de votre langue préférée et de votre emplacement géographique. Nous utilisons à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers.

• Publicité – Helloklean Ltd. utilise ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP. Nous partageons parfois certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager les données en ligne collectées par le biais des cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site web, vous pouvez voir s'afficher des publicités basées sur vos habitudes de navigation sur notre site web.

Comment gérer les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, et le site Web ci-dessus vous explique comment supprimer les cookies de votre navigateur. Cependant, dans certains cas, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

Voici une liste des cookies que nous utilisons : 
_session_id, jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.). 
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par l'outil de suivi statistique interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites. 
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le lendemain, compte le nombre de visites d'un client unique dans une boutique. 
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier. 
_secure_session_id, jeton unique, session 
storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique dispose d'un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès. 
PREF, persistant pendant une très courte période, défini par Google et permet de suivre qui visite la boutique et d'où.

Politiques de confidentialité d'autres sites Web

Le site Web helloklean.com contient des liens vers d'autres sites Web. Notre politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site Web, vous devez lire la politique de confidentialité de ce dernier.

Réseaux sociaux

Facebook 

Facebook est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, et est accessible ici: www.facebook.de. Ces plugins sociaux distincts sont signalés par l'un des logos Facebook ou par la mention « Facebook Social Plugin ». Une liste présentant l'apparence et les fonctions des différents plugins est accessible ici : developers.facebook.com/docs/plugins. Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin social, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu des plugins sociaux est alors transmis directement par Facebook à votre navigateur, qui l'intègre au site web. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données que Facebook collecte à l'aide des plugins sociaux et vous informons en conséquence, dans la mesure de nos connaissances : grâce à l'intégration des plugins sociaux, Facebook est informé que vous avez consulté la page correspondante de notre site web. Cela se produit également lorsque vous n'êtes pas inscrit comme utilisateur de Facebook ou lorsque vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook. Ces informations, combinées à votre adresse IP, sont envoyées par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont enregistrées. Selon les informations fournies par Facebook, seule l'adresse IP anonyme des utilisateurs non enregistrés en Allemagne est enregistrée. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut associer la visite de notre site web directement à votre compte. Facebook obtient les informations relatives à votre visite sur notre site web, que vous interagissiez ou non avec le plugin social. Lorsque vous interagissez avec les plugins sociaux, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement par votre navigateur à Facebook, puis enregistrées. En outre, les informations sont publiées et visibles par vos amis Facebook. L'objectif et l'étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits correspondants et les options de paramétrage pour la sécurité de la confidentialité, sont disponibles dans les politiques de confidentialité de Facebook à l'adressewww.facebook.com/about/privacy. Si vous êtes un utilisateur enregistré de Facebook et que vous ne souhaitez pas que Facebook collecte vos données sur notre site web et les relie à vos informations de membre Facebook, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter notre site web. Il est également possible de bloquer les plugins sociaux à l'aide d'extensions pour votre navigateur, telles que Facebook Blocker webgraph.com/resources/facebookblocker. 

Instagram

Nous faisons la promotion du service Instagram sur notre site web. Instagram est un service proposé par Instagram Inc. Grâce au bouton « Instagram » intégré à notre page, Instagram reçoit l'information que vous avez accédé à la page correspondante de notre site web. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut attribuer la visite de notre site à votre compte Instagram et relier les données de cette manière. Les données transmises en cliquant sur le bouton « Insta » sont stockées par Instagram. Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée dans la déclaration de protection des données d'Instagram àl'adresse https://help.instagram.com/155833707900388.

Pour empêcher votre compte Instagram d'accéder à notre site, vous devez vous déconnecter de votre compte Instagram avant de visiter notre site. 

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et publions toute mise à jour sur cette page Web. La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité date du 2 septembre 2019.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, les données que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

Envoyez-nous un e-mail : support@helloklean.com