الإرجاع واسترداد الأموال

نقدم خدمة الإرجاع المجانية لجميع المنتجات خلال 100 يوم من تاريخ التسليم، دون أي شروط.

يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية حيثما أمكن ذلك.

لبدء عملية الإرجاع، حدد منطقتك أدناه واتبع الخطوات الموضحة في بوابة الإرجاع الخاصة بتلك المنطقة. لكل منطقة إجراءات خاصة بها، لذا يرجى التأكد من اختيار الإجراء الصحيح لطلبك.


بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد أو الاستبدال في غضون 5–7 أيام عمل.

هل لديك أي أسئلة؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@helloklean.com.

المرتجعات في المملكة المتحدة

ابدأ إجراءات الإرجاع من خلال بوابة الإرجاع الخاصة بنا في المملكة المتحدة. ستحتاج إلى رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إتمام عملية الدفع.

المرتجعات في الاتحاد الأوروبي

تتم معالجة طلبات الاتحاد الأوروبي من خلال بوابة الإرجاع المخصصة للاتحاد الأوروبي الخاصة بنا. اتبع الخطوات الموضحة هناك لإنشاء ملصق الشحن المدفوع مسبقًا.

عمليات الإرجاع الدولية (خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي)

بالنسبة لجميع المناطق الأخرى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسنقوم بإرشادك خلال إجراءات الإرجاع الخاصة ببلدك.