Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos devoluciones gratuitas de todos los productos en un plazo de 100 días desde la entrega, sin preguntas.

Los artículos deben devolverse en su embalaje original siempre que sea posible.

Para iniciar una devolución, selecciona tu región a continuación y sigue los pasos indicados en el portal de devoluciones correspondiente a esa región. Cada región tiene su propio proceso, así que asegúrate de elegir el correcto para tu pedido.


Una vez que recibamos tu artículo, tramitaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días laborables.

¿Tienes alguna duda? Escríbenos a support@helloklean.com.

Devoluciones en el Reino Unido

Inicia tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones del Reino Unido. Necesitarás tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar el pago.

Devoluciones en la UE

Los pedidos de la UE se gestionan a través de nuestro portal específico para devoluciones en la UE. Sigue los pasos que allí se indican para generar tu etiqueta prepagada.

Devoluciones internacionales (fuera del Reino Unido y la UE)

Para el resto de regiones, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te guiaremos a lo largo del proceso de devolución correspondiente a tu país.