Guía de configuración del filtro de piel

Un aireador interno se encuentra dentro del grifo. Si miras por debajo, verás unas ranuras en forma de dientes, donde debes encajar nuestra herramienta de extracción del aireador para retirarlo. Un aireador externo se encuentra en la parte exterior y tiene un aspecto similar al de un tapón. Normalmente puedes desenroscarlo a mano, aunque en ocasiones el óxido y la cal hacen necesario utilizar una llave inglesa o unos alicates.

En primer lugar, comprueba aquí si tu grifo es compatible con Skin Filter. A continuación, sigue al pie de la letra nuestra guía de instalación, lo que incluye dejar en remojo la boquilla en vinagre en caso de que haya acumulación de cal, utilizando una llave inglesa o unos alicates si es necesario. Si utilizas una llave inglesa o unos alicates, te recomendamos que primero envuelvas la boquilla estándar con un calcetín para evitar dañar el metal.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda. 

Si tienes un aireador interno y no encuentras el tamaño de ranuras adecuado en la herramienta de extracción incluida, utiliza unos alicates de punta fina o unas pinzas e introduce las puntas en los orificios del aireador. Después, gira para aflojarlo. Si no funciona ponte en contacto con nosotros y te daremos indicaciones específicas para tu grifo 

Si tienes un aireador externo y no puedes desenroscarlo a mano ni utilizando el orificio central de la herramienta de extracción, prueba con una llave inglesa o unos alicates. Asegúrate de colocar un paño entre la herramienta y el grifo para proteger el acabado. Si no tienes herramientas contáctanos y te proporcionaremos unos alicates.

Si no encuentras el adaptador del tamaño adecuado, elige el que sea ligeramente más pequeño que el ancho de tu aireador y utiliza la cinta incluida para envolver la rosca del adaptador. Esto ayudará a conseguir un ajuste más firme. Si tu aireador es más pequeño que todos los adaptadores incluidos o la cinta no consigue un ajuste lo suficientemente firme, ponte en contacto con nosotros.

A menudo, los grifos antiguos tienen acumulación de cal u óxido, lo que dificulta retirar el aireador. Te recomendamos dejarlo en remojo en vinagre. Llena una bolsa de plástico con cierre con vinagre, colócala sobre el aireador y sujétala con una goma elástica o una goma para el pelo. Déjalo en remojo durante unas horas para ayudar a disolver la acumulación y poder retirar el aireador. 

Si lo has probado y sigues sin poder desenroscar el aireador a mano, te recomendamos utilizar una llave inglesa o unos alicates. ¿No tienes herramientas a mano? Contáctanos y te proporcionaremos unas. 

Mientras no haya fugas de agua alrededor del adaptador, no pasa nada. Simplemente significa que la rosca de tu grifo no es tan profunda como la de nuestro adaptador. Si aun así te preocupa, no dudes en contactarnos.

No, pero la decisión es tuya. Normalmente, Skin Filter se puede instalar a mano con las herramientas incluidas en unos minutos. Si tienes un grifo antiguo o presenta acumulación de cal u óxido, retirar el aireador para instalar tu Skin Filter puede resultar algo más complicado.

Una vez que hayas descargado el Hello Klean Para usar la aplicación (solo para iOS), ábrela y sigue las instrucciones de configuración. Luego, coloca la parte superior de tu teléfono junto al sensor NFC (donde se encuentra la luz) para conectarte, como si estuvieras realizando un pago sin contacto.

Una vez conectada, la aplicación comenzará a registrar automáticamente el consumo de agua. Sincroniza cada dos semanas o mensualmente para mantener tus datos actualizados.

Asegúrate de haber dejado correr agua por tu filtro de piel durante al menos un minuto antes de conectarlo. La luz debería estar encendida mientras corres el agua. Al intentar conectarlo, asegúrate de que la aplicación muestre el cuadrado emergente y el símbolo azul de pulsación para confirmar la conexión. Mantén presionado el teléfono durante al menos 5 segundos para que se establezca la conexión, colocándolo plano, con la pantalla hacia arriba, directamente contra el filtro de piel cerca de donde se encuentra la luz. Si sigues teniendo problemas, contáctanos .

Lamentablemente, nuestra aplicación solo está disponible actualmente para iOS. Si eres usuario de Android, (todavía) no podrás conectar tu móvil a Skin Filter, pero sí podrás saber cuándo hay que cambiar el filtro gracias a SmartRefill™ Light. Si tienes un iPhone, puedes buscar « Hello Klean » en la App Store o hacer clic aquí para descargarla.

Tu filtro de piel no debería tener fugas, pero es normal que gotee agua por las boquillas durante unos segundos después de cerrar el grifo. Asegúrate de que el adaptador esté bien enroscado en la boquilla del lavabo y que la rosca esté recta. Escucha un clic al colocar el filtro de piel en el adaptador. Si aún hay una fuga en el adaptador, puedes usar cinta blanca para sellar mejor. Si el problema persiste, revisa si hay grietas o contáctanos para obtener ayuda.

Verás un pequeño interruptor encima de la boquilla del chorro principal. Simplemente deslízalo hacia la izquierda para obtener un chorro continuo y hacia la derecha para microburbujas.

En primer lugar, asegúrese de que el grifo esté abierto al máximo caudal. El filtro de piel necesita un caudal mínimo para alimentar la unidad hidroeléctrica, lo que permite que funcione el sistema de iluminación.

En segundo lugar, asegúrese de dejar correr agua por el filtro de piel durante el tiempo suficiente. Esto debería ser de al menos 1 minuto la primera vez que lo use, si no lo ha usado durante un tiempo o si está rellenando el filtro. Si ya lo ha hecho, intente reiniciar el filtro de piel manteniendo pulsado el botón de la luz durante 5 segundos. Si esto no funciona y la luz sigue apagada, póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia.

El agua tarda más en pasar por el sistema de filtración de Skin Filter que si sale directamente del grifo. Es perfectamente normal que gotee agua de las boquillas durante unos segundos después de cerrar el grifo. Si el goteo persiste durante más tiempo, probablemente se trate de un problema con el grifo o la fontanería, y no con Skin Filter.