L'eau calcaire contient des minéraux, principalement du calcium et du magnésium, et parfois des oligo-éléments tels que le fer ou le cuivre. Ces minéraux empêchent le savon de se dissoudre correctement, ce qui crée des résidus sur la peau et les cheveux et a un impact direct sur leur santé.

Notre dermatologue consultante, le Dr Sonia, l'explique ainsi :

« L'eau calcaire peut augmenter le pH de la peau, la rendant ainsi plus alcaline. La barrière cutanée fonctionne de manière optimale à un pH légèrement acide (environ 5,5). Un pH plus élevé affaiblit les mécanismes de défense de la peau. Par conséquent, une exposition prolongée à l'eau calcaire peut compromettre la barrière cutanée, la rendant plus vulnérable à divers problèmes cutanés. Cela peut entraîner une poussée d'eczéma ou de psoriasis, voire une sensibilité accrue de la peau. »

Les recherches plus générales vont dans le même sens. L’étude phare publiée dans *The Lancet*, portant sur environ 7 640 écoliers, a révélé que 17,3 % des enfants vivant dans les régions où l’eau est la plus dure souffraient d’eczéma, contre 12,0 % dans celles où l’eau est la plus douce (McNally et al., 1998), et une étude portant sur 1 303 nourrissons britanniques a mis en évidence un risque plus élevé d’eczéma visible dans les foyers où l’eau est dure (Perkin et al., 2016). Une revue systématique regroupant sept études (environ 385 901 personnes) a abouti à la même conclusion (Jabbar-Lopez et al., 2021). L’un des mécanismes expliquant ce phénomène est que l’eau dure augmente la quantité de résidus de produits nettoyants irritants (tels que le SLS) qui restent sur la peau, un effet qui est plus marqué sur les peaux sujettes à l’eczéma (Danby et al., 2018).

Par souci d'honnêteté : une étude randomisée contrôlée a montré que l'installation d'un adoucisseur d'eau pour toute la maison n' améliorait pas l'eczéma dont souffraient déjà les personnes concernées (Thomas et al., 2011). Nos produits constituent donc une mesure « cosmétique » visant à rendre l'eau de la douche plus douce pour la barrière cutanée, et non un traitement médical. Si vous souffrez d'eczéma, de psoriasis ou de problèmes cutanés persistants, veuillez consulter votre médecin généraliste ou un dermatologue.

Ils peuvent jouer un rôle, mais aucun des deux n'est, à lui seul, une cause avérée de l'acné.

Le lien probable réside dans la barrière cutanée et ce qui y reste. L’eau calcaire augmente la quantité de résidus de produits nettoyants irritants qui restent sur la peau après le lavage, et ce phénomène est plus marqué chez les peaux sensibles et sujettes à l’eczéma (Danby et al., 2018). Une charge plus importante de résidus, associée à une barrière cutanée plus alcaline et légèrement affaiblie, peut laisser la peau tendue, rugueuse ou réactive, ce que certaines personnes perçoivent comme une congestion ou des éruptions cutanées. Le chlore peut aggraver ce phénomène en asséchant et en irritant la barrière cutanée ; là encore, les preuves les plus évidentes proviennent des environnements de piscine à forte exposition plutôt que de l'eau du robinet (Paciência et al., 2021; Kanikowska et al., 2018).

Rien de tout cela ne prouve que l'eau calcaire ou le chlore provoquent l'acné, et nos filtres constituent un soin cosmétique doux plutôt qu'un traitement contre l'acné. Si vous souffrez d'éruptions cutanées persistantes ou douloureuses, veuillez consulter votre médecin généraliste ou un dermatologue.

Nous formulons cela avec prudence, car les données disponibles relèvent davantage du principe de précaution que d'une certitude avérée en ce qui concerne les concentrations dans l'eau du robinet.

Des métaux tels que le cuivre et le plomb peuvent pénétrer dans la peau et s’y accumuler (Franken et al., 2015), et plusieurs métaux sont reconnus comme des sensibilisants et des irritants cutanés (Chamani et al., 2023) — bien que ces données proviennent principalement de l’exposition liée aux bijoux et au contact professionnel, et non de l’eau potable ou de l’eau de douche. Il a également été démontré que le cuivre aggrave les dommages causés aux cheveux par les rayons UV (Marsh et al., 2014, étude financée par l’industrie). Il n’ est pas établi que les métaux présents dans l’eau du robinet à des concentrations normales endommagent la peau ; nous n’affirmerons donc pas qu’ils le font.

Par mesure de précaution raisonnable, le média KDF (cuivre-zinc) utilisé dans nos filtres repose sur une technologie redox éprouvée qui contribue à réduire la présence de certains métaux lourds dissous, tels que le plomb et le mercure. Par ailleurs, le média lui-même a été testé selon la directive RoHS et certifié exempt de métaux lourds (plomb, mercure, cadmium, chrome) ; il n’en ajoute donc aucun à votre eau. Il s’agit là d’un avantage esthétique, et non médical ; pour tout problème cutané, veuillez consulter votre médecin généraliste ou votre dermatologue.

Les preuves les plus évidentes proviennent de lieux à forte exposition, comme les piscines, plutôt que de l'eau du robinet ordinaire ; il convient donc d'être précis.

Dans les piscines, le chlore et ses sous-produits sont reconnus comme des irritants pour la peau, les yeux et les voies respiratoires (Kanikowska et al., 2018) ; chez les personnes atopiques (sujettes aux allergies), la fréquentation des piscines a été associée à une aggravation de l’eczéma (Chaumont et al., 2012). Dans une étude comparative contrôlée, les nageurs ont présenté une augmentation significativement plus importante de la perte d'eau transépidermique, un marqueur de l'altération de la barrière cutanée, que les footballeurs (Paciência et al., 2021). Cela dit, les revues de la littérature sur l’eau de piscine et la barrière cutanée montrent que les résultats globaux sont mitigés (O’Connor et al., 2023), et l’effet indépendant du chlore présent dans l’eau du robinet au quotidien sur l’eczéma reste incertain (Perkin et al., 2016).

Si votre peau réagit au chlore, il peut être utile de limiter votre exposition. Nos filtres de douche réduisent considérablement la teneur en chlore libre au niveau du pommeau de douche, comme l’ont confirmé des tests indépendants réalisés par SGS (la réduction est maximale avec une cartouche neuve et diminue à mesure que celle-ci arrive en fin de vie, c’est pourquoi nous recommandons de la remplacer régulièrement). Il s’agit d’une mesure cosmétique visant à rendre l’eau de la douche plus douce, et non d’un traitement contre l’eczéma ou toute autre affection cutanée. Pour les affections cutanées diagnostiquées, veuillez consulter votre médecin généraliste ou votre dermatologue.

Vous pouvez ressentir une sensation de sécheresse ou d'irritation après la douche, ou remarquer une odeur de chlore. Pour connaître les niveaux exacts vous pouvez utiliser un kit de test de l'eau à domicile.

Les signes d'une eau dure comprennent une peau sèche et squameuse, des cheveux ternes et sans vie, ainsi que des dépôts minéraux sur votre pomme de douche ou vos robinets.

Nous proposons quatre modèles de produits pour la douche. Ils filtrent tous l'eau pendant que vous vous douchez : le choix du modèle qui vous convient dépendra de la manière dont vous souhaitez l'installer et du style que vous recherchez.

Filtre de douche (en ligne)

• Description : un filtre compact qui s'installe entre votre bras de douche mural existant et votre pomme de douche ou votre flexible actuel.
• Installation : se visse en quelques minutes sans aucun outil — vous conservez votre pommeau de douche actuel.
• Idéal pour : tous ceux qui souhaitent bénéficier d'une eau filtrée mais qui adorent leur pomme de douche actuelle (ou qui sont en location et ne peuvent pas la changer).

Pomme de douche effet pluie

• Description : une pomme de douche à effet pluie large et fixe, dotée d'un système de filtration intégré.
• Installation : Remplace votre pomme de douche fixe actuelle.
• Idéal pour : les personnes qui recherchent à la fois un débit généreux de type « pluie » et une filtration dans un seul et même robinet.

Pomme de douche 2.0

• Description : Notre pomme de douche filtrante à main standard.
• Installation : Remplace votre pommeau de douche existant et se visse directement sur le tuyau — aucun outil n'est nécessaire.
• Idéal pour : tous ceux qui recherchent une pomme de douche filtrante à main simple d'utilisation.

Pomme de douche +

• Description : Notre pomme de douche filtrante intelligente et portable. Elle filtre exactement comme le modèle 2.0, mais intègre en plus une fonction de suivi intelligent : elle surveille votre consommation d'eau et la durée de vie du filtre, affiche ces informations dans l'application, vous alerte lorsque le filtre doit être remplacé et surveille la température de l'eau pour vous avertir lorsque celle-ci est suffisamment chaude pour abîmer votre peau.
• Installation : identique à celle de la version 2.0 — remplace la tête de votre appareil portable, aucun outil nécessaire.
• Idéal pour : les personnes qui souhaitent disposer d'eau filtrée ainsi que d'informations sur leur consommation, la durée de vie du filtre et la température de la douche.

Une petite précision concernant les recharges : le filtre de douche et la douche à effet pluie utilisent la même capsule de recharge, tandis que la pomme de douche 2.0 et la pomme de douche+ utilisent la même cartouche de recharge. Ainsi, lorsque vous choisissez un produit, vous choisissez également le type de recharge que vous devrez commander par la suite.

Vous ne savez pas lequel convient le mieux à votre salle de bains ? Envoyez-nous un message et nous vous aiderons à faire votre choix.

Ces deux modèles filtrent l'eau exactement de la même manière et utilisent la même cartouche de rechange ; l'eau sous laquelle vous vous douchez est donc identique. La différence réside dans leurs fonctionnalités intelligentes.

Pommeau de douche 2.0 — notre pommeau de douche filtrant à main standard. Simple, sans application, sans composants électroniques.

Shower Head+ — notre version intelligente. En plus d'offrir le même système de filtration, elle :

• Surveille votre consommation d'eau et indique la durée de vie restante de votre filtre
• Tout cela s'affiche dans l'application
• Vous avertit lorsque le filtre est usé et doit être remplacé, pour que vous n'ayez jamais à deviner
• Surveille la température de l'eau et vous avertit lorsque celle-ci est suffisamment chaude pour agresser votre peau (une eau très chaude peut dessécher et irriter la peau)

Comme elles utilisent la même cartouche de recharge, le fait de passer de l'une à l'autre par la suite n'a aucune incidence sur le type de recharge que vous commanderez.

En résumé : optez pour le modèle 2.0 si vous souhaitez simplement bénéficier d'une eau propre et filtrée grâce à une pomme de douche simple à tenir en main ; choisissez le modèle Shower Head+ si vous souhaitez également suivre votre consommation et la durée de vie du filtre, et être averti de la température de l'eau.

Chaque filtre est constitué d'une cartouche à plusieurs étages, et chaque couche remplit une fonction spécifique :

• Charbon actif issu de coques de noix de coco — un charbon à grande surface spécifique qui réduit le chlore libre ainsi que le goût et l'odeur qui y sont associés. Le charbon actif est l’un des médias de traitement de l’eau les plus éprouvés qui soient (EPA — Overview of Drinking Water Treatment Technologies; Suidan & Snoeyink, 1975), et des travaux menés sur le terrain montrent qu’il contribue également à réduire les sous-produits de chloration dans l’eau du robinet (Kajjumba et al., 2026).
• Le sulfite de calcium — un agent de déchloration qui réagit avec le chlore libre et le neutralise en chlorure inoffensif ; il s'agit du même principe chimique que celui utilisé pour la déchloration de l'eau du réseau (recommandations de l'AWWA en matière de déchloration).
• Le média KDF à base de cuivre-zinc — un alliage redox cuivre-zinc qui réduit le chlore libre et constitue une technologie éprouvée permettant de réduire certains métaux lourds dissous tels que le plomb et le mercure. (Aucun chiffre précis n’est avancé concernant les métaux ; son fonctionnement repose sur une réaction redox électrochimique plutôt que sur une simple adsorption.) L’un des atouts pratiques du KDF est qu’il reste efficace dans l’eau chaude et à des débits élevés, là où le charbon seul présente un temps de contact plus court.
• Agent anti-calcaire — contribue à réduire les dépôts de calcaire, ce qui permet à l'appareil et à vos robinets de rester propres plus longtemps.

Le média filtrant a lui-même fait l'objet de tests RoHS indépendants qui ont démontré l'absence de métaux lourds; le filtre réduit donc la teneur en ces substances de votre eau sans y ajouter de métaux de son côté.

Une remarque concrète sur le fonctionnement des douches : l'eau de la douche est chaude et s'écoule rapidement, ce qui réduit le temps de contact avec les matériaux filtrants. C'est pourquoi nous associons du charbon actif à action rapide et du KDF au sulfite de calcium, et pourquoi nous vous recommandons de remplacer votre cartouche dans les délais prévus: un filtre à charbon usagé perd en efficacité et peut, à la longue, devenir un foyer de bactéries (Li et al., 2026).

La version 1.0 correspond à notre ancienne génération. Depuis, nous avons amélioré à la fois la conception et le système de filtration de la version 2.0, mais de nombreux produits de la version 1.0 sont encore utilisés avec satisfaction. C'est pourquoi nous continuons à commercialiser des cartouches de rechange pour la version 1.0 : vous n'avez donc pas besoin de remplacer l'ensemble de votre pommeau de douche pour qu'il continue de fonctionner.

Le moyen le plus sûr d'obtenir la recharge adaptée est de nous contacter en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons exactement quel produit vous possédez et nous nous assurerons que vous receviez la bonne recharge — sans aucune incertitude. Si vous n'avez plus votre numéro de commande, il vous suffit de nous envoyer votre nom ainsi que l'adresse e-mail ou postale utilisée lors de la commande, et nous le retrouverons.

Si vous passez une nouvelle commande de recharge et que vous ne savez pas exactement de quelle génération il s'agit, contactez-nous avant d'acheter et nous vous le confirmerons.

Nos filtres sont testés de manière indépendante par SGS, leader mondial des essais en laboratoire indépendants. Sur une cartouche neuve, SGS a mesuré une réduction de plus de 99 % du chlore libre à la concentration d'essai standard de 2,0 mg/L. La réduction du chlore libre est maximale lorsque le filtre est neuf et diminue progressivement à mesure que la cartouche s'use — lors des essais de durée de vie réalisés par SGS, elle est restée supérieure à 96 % pendant la première partie du cycle. Étant donné que l’eau de douche au Royaume-Uni et dans l’Union européenne contient généralement beaucoup moins de chlore libre (environ 0,2 à 0,3 mg/L) que dans les conditions de test en laboratoire, un foyer type bénéficie de ce niveau élevé de réduction tout au long d’un cycle de remplacement standard de 3 mois (voir « À quelle fréquence dois-je remplacer mon filtre ? »).

Le média filtrant fait également l'objet de tests indépendants conformes aux normes RoHS de l'UE et ne contient aucun des métaux lourds soumis à restriction (plomb, mercure, cadmium et chrome hexavalent : tous indétectables) ; il n'ajoute donc pas ces métaux à votre eau.

Notre pomme de douche 2.0 est conforme à la norme européenne de sécurité EN 1112 relative aux équipements de douche, tandis que notre pomme de douche+ a été testée selon la directive RoHS, a passé avec succès un test de corrosion par brouillard salin de 200 heures avec la meilleure note, et est conçue selon les normes de recyclabilité de la directive DEEE (environ 77 % de recyclabilité et 90 % de valorisabilité).

Consultez les rapports d'essais indépendants : Réduction du chlore (SGS) | Essai sur les métaux lourds (RoHS) | EN 1112 (pomme de douche) | EN 1112 (pomme de douche 2.0) | RoHS | DEEE

Ce n'est pas le cas d'un adoucisseur d'eau, et nous tenons à le préciser clairement. Un adoucisseur d'eau élimine le calcium et le magnésium responsables de la dureté de l'eau, généralement dans toute la maison. Notre filtre n'élimine pas ces minéraux responsables de la dureté, de sorte que l'indice de dureté de votre eau reste inchangé.

Ce dispositif réduit considérablement la teneur en chlore libre directement au niveau de votre douche (plus de 96 % avec une cartouche neuve, selon des tests indépendants réalisés par SGS; ce pourcentage diminue à mesure que la cartouche s'use), et le chlore est l'un des principaux responsables de la sécheresse, des sensations de tiraillement et des irritations que beaucoup de gens attribuent à l'eau dure. Ainsi, la dureté de l'eau reste inchangée, mais celle-ci peut sembler nettement plus douce pour la peau et les cheveux. Pour lutter contre le calcaire sur le carrelage et les robinets, il vous faudrait un adoucisseur ; pour une peau plus apaisée et des cheveux plus doux sous la douche, un filtre est la solution idéale pour les locataires.

Cela prend environ deux minutes à la main, sans outils ni plombier. Dévissez votre pomme de douche ou votre flexible actuel, puis vissez le Hello Klean sur le raccord de douche standard de 1/2 pouce (G1/2). Vous trouverez des instructions détaillées sur nos pages consacrées au guide d'installation et de montage.

Nos produits sont équipés d'un raccord de douche standard au Royaume-Uni et dans l'Union européenne de 1/2 pouce (G1/2), compatible avec la grande majorité des douches. Le filtre de douche s'installe en ligne et fonctionne donc avec la plupart des flexibles et des pommeaux existants. Si vous disposez d'un raccord non standard ou plus ancien, consultez notre guide des raccords ou contactez-nous avant de passer commande ; nous vous aiderons à vérifier la compatibilité.

Non. Notre filtre de douche, notre pomme de douche « Rain Shower » et notre pomme de douche classique s'installent facilement en deux minutes environ, sans outils ni plombier.

Non, notre gamme Hello Klean n'aura aucune incidence sur la température de votre eau. Nos filtres sont conçus pour maintenir le débit et la pression de l'eau, ce qui garantit une température constante pendant la douche.

Oui, notre gamme Hello Klean est compatible avec les chauffe-eau électriques et peut être installée sans problème. Cependant, comme les différents chauffe-eau ont des exigences de débit variables, nous vous recommandons de bien vouloir vérifier au préalable auprès du fabricant ou de votre fournisseur afin de vous garantir des performances optimales. Ainsi, vous pouvez être sûr que tout fonctionnera parfaitement.

Nos pommeaux de douche sont conçus pour garantir un débit puissant et agréable, et la plupart de nos clients nous indiquent que la pression est excellente, voire meilleure qu’auparavant. Les médias filtrants peuvent légèrement affecter le débit sur les installations à très basse pression ou alimentées par gravité. Si c’est votre cas, contactez-nous et nous vous recommanderons la meilleure solution.

Une petite fuite au niveau d'un nouveau raccord est presque toujours due à la rondelle. Assurez-vous que la rondelle en caoutchouc repose bien à plat dans le raccord, serrez fermement à la main sans abîmer le filetage, et ajoutez un peu de ruban PTFE (de plombier) sur le filetage si nécessaire. Si la fuite persiste, envoyez-nous une photo et nous réglerons le problème rapidement.

Nous recommandons un remplacement tous les trois mois pour la plupart des foyers. La vérité toute nue : lors de tests indépendants réalisés par SGS, la cartouche a été soumise à une concentration de chlore libre (environ 0,6 mg/L) supérieure à celle que l'on trouve généralement dans l'eau de douche au Royaume-Uni et dans l'Union européenne (environ 0,2 à 0,3 mg/L). La capacité de filtration du chlore d'un filtre à charbon/KDF dépendant principalement de la quantité totale de chlore traitée, une eau moins concentrée permet à une même cartouche de rester efficace sur un plus grand nombre de litres.

Pour un foyer d’une personne type, trois mois d’utilisation normale de la douche permettent de rester dans la plage de réduction élevée du filtre ; les foyers plus actifs ou plus nombreux traitent davantage d’eau et de chlore, ce qui entraîne une baisse plus rapide de la réduction — le remplacement de la cartouche au bout de trois mois permet de maintenir des performances élevées. Il existe une deuxième raison de respecter ce calendrier : des recherches sur les filtres à charbon installés au point d’utilisation montrent qu’un filtre usagé perd non seulement en efficacité, mais peut également commencer à abriter des bactéries (Li et al., 2026).

Il s'agit de recommandations basées sur les habitudes courantes de consommation d'eau et d'utilisation de la douche au Royaume-Uni ; ce ne sont pas des chiffres fixes certifiés par SGS. Par conséquent, si l'eau de votre région est fortement chlorée ou si vous prenez souvent des douches, remplacez-le un peu plus tôt.

Les cartouches de recharge en deux parties sont compatibles avec les modèles « Shower Head » et « Shower Head+ ». La capsule de recharge est compatible avec le filtre de douche et la douche à effet pluie. Si vous ne savez pas quel modèle vous possédez, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et nous vous indiquerons le produit adapté.

Nous avons amélioré nos filtres au fil du temps ; l'adéquation d'une recharge dépend donc de la génération de votre appareil. Si une recharge ne s'adapte pas à votre appareil, ne vous inquiétez pas. Envoyez-nous votre numéro de commande et nous veillerons à ce que vous receviez la recharge adaptée, sans aucun souci.

Les recharges coûtent 40 £ et durent entre 3 et 4 mois, ce qui revient à environ 10 à 13 £ par mois, soit moins de 50 pence par jour, pour bénéficier d'une eau filtrée à chaque douche. L'abonnement « Smart Refill » est plus économique qu'un achat ponctuel et permet de passer automatiquement une nouvelle commande ; il s'apparente donc davantage au renouvellement d'un produit de soin quotidien qu'à l'achat d'un gadget ponctuel.

Oui. Notre système rechargeable utilise bien moins de plastique que les têtes filtrantes jetables, et notre Shower Head+ est conçu de manière à ce qu’environ 77 % de ses composants puissent être recyclés et 90 % récupérés en fin de vie, conformément aux normes environnementales européennes relatives aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE). Pour en savoir plus, consultez notre page « Développement durable ».

Notre programme de recharge intelligent vous évite d'avoir à vous rappeler de changer votre filtre. Vous recevrez des capsules neuves tous les 3 mois afin d'éviter que des impuretés ne s'infiltrent à nouveau dans votre eau et ne perturbent vos rituels de soins.

Vous pouvez bien sûr annuler et modifier la période de livraison à tout moment en vous connectant à votre compte.

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Dans les régions où l'eau est dure, le problème n'est pas que vos cheveux deviennent structurellement « plus fragiles », mais plutôt que des minéraux s'y déposent. Lorsque vous vous lavez les cheveux avec de l’eau calcaire, le calcium et le magnésium se déposent à la surface et à l’intérieur de la chevelure. Au microscope, cela se traduit par une cuticule plus rugueuse et plus ébouriffée, ainsi qu’une tige capillaire d’apparence légèrement plus fine (Srinivasan & Rangachari, 2016), le magnésium en particulier se déposant davantage sur les cheveux lavés à l’eau calcaire (Alahmmed et al., 2017). C’est cette accumulation qui rend les cheveux ternes, rêches, plus difficiles à coiffer et qui leur fait perdre plus rapidement l’éclat de leur couleur — et ce phénomène est particulièrement marqué sur les cheveux colorés et déjà abîmés, qui absorbent plus facilement ces minéraux (Evans et al., 2011; Godfrey et al., 2013).

Il convient d’être précis sur ce point : il n’a pas été démontré que l’eau calcaire affaiblissait réellement la fibre capillaire. Une étude contrôlée n’a révélé aucune modification de la résistance à la traction ni de l’élasticité des cheveux après un lavage à l’eau calcaire (Srinivasan et al., 2013) — on parle donc d’accumulation de résidus, de toucher et de facilité de coiffage plutôt que de « casse » ou d’affaiblissement du cheveu.

C’est précisément sur ce principe que repose notre gamme de soins capillaires. Le Klean Complex™ — un mélange d’acides aminés et d’antioxydants — fixe les minéraux, les métaux et le chlore présents dans l’eau dure afin qu’ils soient éliminés lors du rinçage, au lieu de s’accrocher aux cheveux et de s’accumuler lavage après lavage. L’objectif est de rendre les cheveux plus lisses, plus doux et plus faciles à coiffer, tout en préservant plus longtemps l’éclat de leur couleur. En associant ces produits à un filtre Hello Klean (qui réduit la teneur en chlore au niveau de la pomme de douche), vous traitez simultanément les deux aspects de l’eau calcaire. Il s’agit de produits cosmétiques destinés à améliorer le toucher et l’aspect de vos cheveux, et non d’un traitement médical pour une affection du cuir chevelu ou de la peau.

La réponse honnête est la suivante : il s’agit principalement d’un encrassement, et non d’une détérioration au sens d’un cheveu cassé ou affaibli. L’eau dure contient du calcium et du magnésium dissous, et le lavage avec cette eau entraîne le dépôt de ces minéraux à la surface et à l’intérieur du cheveu. Des images au microscope montrent que les cheveux lavés à l’eau dure présentent une surface cuticulaire plus rugueuse et ébouriffée, ainsi qu’une épaisseur de tige capillaire légèrement réduite par rapport aux cheveux lavés à l’eau pure (Srinivasan & Rangachari, 2016) ; une autre étude a révélé des dépôts de magnésium nettement plus importants sur les cheveux lavés à l’eau dure, même en l’absence de changement structurel visible (Alahmmed et al., 2017).

En réalité, ces résidus modifient le comportement des cheveux : ceux-ci ont tendance à devenir plus rêches, plus ternes et plus difficiles à coiffer, et la couleur peut s’estomper plus rapidement. Ce phénomène est particulièrement marqué sur les cheveux colorés et abîmés par des traitements chimiques, qui absorbent plus facilement ces minéraux responsables de la dureté — les cheveux colorés et ceux que les personnes jugent en moins bon état en contiennent systématiquement davantage (Evans et al., 2011; Godfrey et al., 2013).

Il n'a pas été démontré que l'eau calcaire affaiblisse ou endommage la fibre capillaire elle-même : une étude contrôlée n'a constaté aucune modification de la résistance à la traction ni de l'élasticité des cheveux après un lavage à l'eau calcaire (Srinivasan et al., 2013). Il faut donc considérer qu'il s'agit avant tout d'éliminer les résidus minéraux, et non de prévenir des dommages structurels.

C’est là tout l’intérêt du Klean Complex™ dans nos soins capillaires : ses acides aminés et ses antioxydants se lient aux minéraux et aux métaux présents dans l’eau calcaire afin qu’ils soient éliminés au rinçage plutôt que de s’accumuler lavage après lavage, ce qui aide les cheveux à rester plus lisses, plus faciles à coiffer et à conserver leur couleur d’origine. En l'utilisant en association avec un filtre Hello Klean , vous traitez à la fois les minéraux présents sur les cheveux et le chlore contenu dans l'eau. Il s'agit de produits cosmétiques destinés à améliorer le toucher et l'aspect de vos cheveux, et non d'un traitement médical. Pour tout problème de cuir chevelu, consultez votre médecin généraliste ou votre dermatologue.

Le chlore peut avoir des effets sur les cheveux, et les preuves les plus évidentes proviennent d’environnements à forte exposition, comme les piscines, plutôt que de l’eau du robinet ordinaire. Dans une étude menée auprès de nageurs de haut niveau, la décoloration des cheveux était bien plus fréquente que chez les non-nageurs, et la microscopie électronique a révélé des lésions à la surface de la cuticule (Nanko et al., 2000). Les reflets verts — les fameux « cheveux de nageur » — sont généralement dus au cuivre présent dans l’eau plutôt qu’au chlore lui-même : le cuivre provenant de l’eau domestique ou de piscine, favorisé par l’eau chlorée et les shampoings alcalins, se fixe sur les cheveux et est particulièrement visible sur les cheveux clairs ou blonds (Mascaró et al., 1995).

L'eau du robinet contient beaucoup moins de chlore que celle d'une piscine ; nous veillons donc à ne pas exagérer : réduire votre exposition au chlore sous la douche peut contribuer à préserver la santé et la beauté de vos cheveux, mais un filtre de douche n'est pas un remède et ne réparera pas les cheveux déjà abîmés.

Voici comment Hello Klean sur ces deux fronts. Nos filtres de douche réduisent considérablement la teneur en chlore libre directement au niveau de la pomme de douche — comme l’ont confirmé des tests indépendants réalisés par SGS —, ce qui limite d’emblée le contact du chlore avec vos cheveux (la réduction est maximale avec une cartouche neuve et diminue progressivement vers la fin de sa durée de vie, c’est pourquoi nous recommandons de la remplacer régulièrement). De plus, dans nos soins capillaires, le Klean Complex™ (acides aminés et antioxydants) fixe le chlore et les métaux, qui sont ainsi éliminés au rinçage au lieu de s’accrocher à la mèche. Au final, cela se traduit par une exposition moindre au chlore et moins de résidus laissés sur les cheveux. Il s’agit de produits cosmétiques destinés à améliorer l’aspect et le toucher de vos cheveux, et non d’un traitement médical.

Klean Complex™ est le mélange actif au cœur de nos formules pour les cheveux et le corps (il ne s’agit pas du filtre intégré à nos appareils de douche). Il associe des acides aminés et des antioxydants qui agissent ensemble pour neutraliser les minéraux, le chlore, les métaux lourds et les polluants présents dans l’eau dure et agressive — ces mêmes impuretés qui peuvent dessécher et irriter votre peau, la laissant avec une sensation de tiraillement, de rugosité ou la rendant sujette aux poussées cutanées. En se liant à ces substances et en les empêchant d’adhérer à vos cheveux et à votre peau sous la douche, Klean Complex™ aide à éliminer et à prévenir les dépôts, afin que votre peau soit plus apaisée et plus confortable, et que vos cheveux soient plus doux et plus faciles à coiffer. Il s’agit d’un complexe cosmétique conçu pour améliorer l’aspect et le confort de votre peau et de vos cheveux dans des conditions d’eau dure ; ce n’est pas un médicament et il n’est pas destiné à traiter, guérir ou prévenir une quelconque affection cutanée. Si vous souffrez d’eczéma, de psoriasis ou d’une autre affection diagnostiquée, nous vous recommandons toujours de suivre les conseils de votre dermatologue.

Les résultats varient, mais une utilisation régulière permet de réduire progressivement les effets néfastes de l'eau calcaire et chlorée. À mesure que les dépôts minéraux s'éliminent, les cheveux sont souvent plus légers, plus doux et retrouvent leur plein potentiel.

Non, ce n'est pas le cas. Nos produits sont formulés sans plus de 1 600 ingrédients potentiellement préoccupants, notamment le SLS, le SLES, les parabènes, les phtalates et les silicones. 

Nous croyons qu'il faut utiliser uniquement ce qui nous est nécessaire. Chaque ingrédient de nos formules a un objectif précis et a été soigneusement sélectionné pour favoriser la santé de vos cheveux et de votre peau.

Oui, nos formules sont douces, végétaliennes, approuvées par des dermatologues et conviennent à tout le monde, y compris aux femmes enceintes ou allaitante. Elles sont exemptes de silicones, parabènes, sulfates et phtalates. Cependant, nous vous recommandons toujours de faire un test cutané au préalable afin d'éliminer tout risque d'allergies avant d'introduire un nouveau produit dans votre protocole de soins.

Absolument pas ! Nous sommes fiers de pouvoir affirmer que les protocoles d'Hello Klean sont exempts de cruauté envers les animaux et que nos produits sont entièrement végans. Nous ne faisons jamais tester nos produits sur les animaux et nous ne vendons pas dans les pays où les tests sur les animaux sont obligatoires.

Oui. Nos formules conviennent à tous les cheveux traités chimiquement, y compris ceux ayant subi un traitement à la kératine, un lissage brésilien ou une coloration.

Le Shampoing Full Cover Anti-Chute est formulé pour cibler la densité capillaire et stimuler la repousse, grâce à des ingrédients tels que l'Aminexil et la biotine qui renforcent les cheveux dès la racine et améliorent la santé du cuir chevelu.

Le Shampoing Full Length Anti-Casse vise à protéger vos cheveux en prévenant les dommages causés par l'eau calcaire et en réduisant la casse. Si les deux formules neutralisent les impuretés indésirables présentes dans l'eau calcaire, Full Cover agit au niveau du cuir chevelu pour favoriser une chevelure plus dense, tandis que Full Length protège et fortifie les longueurs.

Les deux Après-Shampoings offrent une protection puissante contre l'eau calcaire. Ils aident à lisser les cheveux et à maintenir leur hydratation. L'Après-Shampoing pour cheveux clairs contient des pigments violets clairs qui neutralisent les reflets jaunâtres indésirables, tandis que l'Après-Shampoing pour cheveux foncés aide à maintenir la profondeur et la couleur des cheveux foncés en réduisant les reflets cuivrés et l'aspect terne.

L'eau calcaire et le chlore peuvent laisser la peau tendue, sèche et sensible. C'est pourquoi nos soins pour le corps sont conçus pour agir en synergie avec l'eau filtrée, et non contre elle. Ils contiennent du Klean Complex™, un mélange d'acides aminés et d'antioxydants qui neutralise les minéraux, le chlore, les métaux lourds et les polluants présents dans l'eau calcaire, afin qu'ils soient éliminés au rinçage au lieu de s'accumuler sur votre peau et de la dessécher.

Pourquoi s'intéresser particulièrement à l'eau dure ? Les données scientifiques concernant l'eau et la peau sont unanimes :

• Le fait de vivre dans une région où l'eau est dure est associé à des taux plus élevés d'eczéma chez les enfants — un lien établi pour la première fois dans l'étude phare publiée dans *The Lancet* (McNally et al., 1998) et confirmé par une vaste revue systématique et une méta-analyse (Jabbar-Lopez et al., 2021).
• L'eau calcaire augmente la quantité de résidus de produits nettoyants irritants (tels que le SLS) qui restent sur la peau après le lavage, ce qui peut altérer la barrière cutanée — et ce phénomène est encore plus marqué chez les personnes ayant une peau sujette à l'eczéma (Danby et al., 2018).
• En ce qui concerne spécifiquement le chlore, les preuves les plus évidentes proviennent de milieux à forte exposition, tels que les piscines; l'effet indépendant du chlore présent dans l'eau du robinet sur la peau reste encore incertain (Perkin et al., 2016). Il est donc plus juste de dire que réduire son exposition au chlore et aux minéraux sous la douche peut contribuer à apaiser la peau et à améliorer son confort.

Remarque concernant les attentes : nos soins corporels sont des produits cosmétiques et ne constituent pas un traitement médical. Ils sont conçus pour adoucir, apaiser et soulager la peau irritée par une eau trop dure ; ils ne traitent, ne guérissent ni ne préviennent l'eczéma, le psoriasis ou toute autre affection cutanée. Si vous souffrez d'un problème cutané persistant ou diagnostiqué, veuillez consulter votre médecin généraliste ou votre dermatologue.

Une eau dure est susceptible de renforcer les sensations de tiraillement, de sècheresse et d'accentuer la fréquence des éruptions cutanées, en particulier chez les personnes souffrant d'eczéma ou de psoriasis. Selon le Dr Sonia Khorana, médecin généraliste, l'exposition à l'eau calcaire a même été associée à un risque plus élevé de développer de l'eczéma.

Bien que nos soins pour le corps ne constituent pas un traitement à proprement parlé, ils sont conçus pour aider les peaux fragilisées. Chaque formule contient du Klean Complex™ qui neutralise les minéraux irritants, élimine les accumulations de résidus et aide à renforcer la barrière cutanée. Bien entendu, pour obtenir des conseils personnalisés, nous vous recommandons toujours de bien vouloir consulter un dermatologue.

Les résultats varient, mais une utilisation régulière permet de réduire progressivement les effets de l'eau dure et chlorée. À mesure que les dépôts minéraux s'éliminent, la peau est souvent plus apaisée, plus douce et retrouve son aspect d'origine.

Non, ce n'est pas le cas. Nos produits sont formulés sans plus de 1 600 ingrédients potentiellement préoccupants, notamment le SLS, le SLES, les parabènes, les phtalates et les silicones. Nous avons pour principe de n'utiliser que ce qui est indispensable. Chaque ingrédient de nos formules a une fonction précise et est soigneusement sélectionné pour favoriser la santé de vos cheveux et de votre peau.

Oui. Nos formules douces, à base d'eau, conviennent à tous les types de peau, y compris aux peaux sensibles. Cependant, nous vous recommandons toujours de faire un test cutané avant d'introduire un nouveau produit dans votre protocole de soins afin de vous assurer qu'il ne provoque pas d'allergies.

Oui, nos formules sont douces, végétaliennes, approuvées par des dermatologues et conviennent à tout le monde, y compris aux femmes enceintes ou allaitante. Elles sont exemptes de silicones, parabènes, sulfates et phtalates. Cependant, nous vous recommandons toujours de faire un test cutané au préalable afin d'éliminer tout risque d'allergies avant d'introduire un nouveau produit dans votre protocole de soins.

Absolument pas ! Nous sommes fiers de pouvoir affirmer que les protocoles d'Hello Klean sont exempts de cruauté envers les animaux et que nos produits sont entièrement végans. Nous ne faisons jamais tester nos produits sur les animaux et nous ne vendons pas dans les pays où les tests sur les animaux sont obligatoires.

Non, vous ne devez pas utiliser nos soins pour le corps sur votre visage. Bien qu'ils contiennent souvent les mêmes ingrédients que les soins pour le visage, la peau de votre visage est plus délicate et nécessite des produits spécialement conçus pour elle.

Le Gel douche Press Reset est conçu pour les peaux sensibles. Il hydrate en profondeur et apaise les sensations de tiraillement et les irritations. Tandis que le Gel Douche Blank Space Anti-Kératose Pilaire cible les rugosités et les irrégularités, il exfolie en douceur et lisse les peaux congestionnées.

Press Reset apaise et hydrate, alors que Blank Space se concentre sur la texture de votre peau et aide à lisser les zones rugueuses.

La keratose pilaire (KP), ces petites bosses rugueuses qui apparaissent souvent sur les bras et les cuisses, est aggravée par la sécheresse cutanée et l'eau calcaire. Réduire la teneur en chlore de votre douche, en complément de notre gamme de soins corporels Anti-KP (Blank Space), aide de nombreux clients à lisser et adoucir progressivement l'aspect de leur peau bosselée. Pour une routine complète, consultez le guide du Dr Sonia Khorana sur le traitement de la keratose pilaire.

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Nos pommeaux de douche et nos filtres bénéficient d'une garantie d'un an sans formalités contre les défauts de fabrication. Si un problème survient dans le cadre d'une utilisation normale au cours de cette période, nous nous engageons à remplacer le produit. Il vous suffit de nous contacter en indiquant les détails de votre commande.