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Marketing

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Diritto di rettificaHai il diritto di richiedere a Helloklean Ltd. la correzione di qualsiasi informazione che ritieni inaccurata. Hai inoltre il diritto di richiedere a Helloklean Ltd. di completare le informazioni che ritieni incomplete.

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Diritto di limitare il trattamentoL'utente ha il diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali, a determinate condizioni.

Diritto di opposizione al trattamentoHai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

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Shopify

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi.
I tuoi dati sono conservati attraverso l'archiviazione dati di Shopify, i database e l'applicazione generale di Shopify. Conservano i tuoi dati su un server sicuro protetto da firewall.

Pagamento:
Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l'acquisto, Shopify memorizza i dati della tua carta di credito. Questi vengono crittografati tramite lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati relativi alla transazione di acquisto vengono conservati solo per il tempo necessario a completare la transazione stessa. Una volta completata, le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono eliminate.
Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS gestito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi. 
Per ulteriori informazioni, puoi anche leggere i Termini di servizio di Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o l'Informativa sulla privacy (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Cookie

I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer per raccogliere informazioni standard di log Internet e informazioni sul comportamento dei visitatori. Quando visiti i nostri siti web, potremmo raccogliere automaticamente informazioni su di te tramite cookie o tecnologie simili.

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_session_id, token unico, di sessione, consente a Shopify di memorizzare informazioni sulla tua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.). 
_shopify_visit, nessun dato conservato, persistente per 30 minuti dall'ultima visita, utilizzato dal tracker statistico interno del nostro provider web per registrare il numero di visite 
_shopify_uniq, nessun dato conservato, scade alla mezzanotte (relativa al visitatore) del giorno successivo, conta il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente. 
cart, token unico, persistente per 2 settimane, memorizza le informazioni sul contenuto del carrello. 
_secure_session_id, token univoco, di sessione 
storefront_digest, token unico, a tempo indeterminato Se il negozio ha una password, questo viene utilizzato per determinare se il visitatore corrente ha accesso. 
PREF, persistente per un periodo molto breve, impostato da Google e traccia chi visita il negozio e da dove

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Social media

Facebook 

Facebook è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ed è accessibile all'indirizzowww.facebook.de. Questi plugin social separati sono contrassegnati da uno dei loghi di Facebook o dalla dicitura "Facebook Social Plugin". Un elenco con l'aspetto e le funzioni dei singoli plugin è disponibile all'indirizzo: developers.facebook.com/docs/plugins. Se visitate una pagina del nostro sito web che contiene un plugin social, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto dei plugin social viene trasmesso da Facebook direttamente al vostro browser, che lo integra nel sito web. Pertanto, non abbiamo alcuna influenza sulla portata dei dati che Facebook raccoglie con i plugin social e vi informiamo in base alle nostre conoscenze: grazie all'integrazione dei plugin social, Facebook viene informato che avete visitato la pagina corrispondente del nostro sito web. Ciò avviene anche se non sei registrato come utente di Facebook o se al momento non hai effettuato l'accesso al tuo account Facebook. Queste informazioni, insieme al tuo indirizzo IP, vengono inviate dal tuo browser a un server di Facebook negli Stati Uniti e salvate. Secondo le informazioni fornite da Facebook, per gli utenti non registrati in Germania viene salvato solo l'indirizzo IP anonimo. Se hai effettuato l'accesso al tuo account Facebook, Facebook può associare la visita al nostro sito web direttamente al tuo account. Facebook ottiene le informazioni relative alla vostra visita sul nostro sito web indipendentemente dal fatto che interagiate o meno con il plugin social. Quando interagite con i plugin social, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o commentando, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse dal vostro browser direttamente a Facebook e quindi salvate. Inoltre, le informazioni vengono pubblicate e mostrate ai vostri amici di Facebook. Lo scopo e l'entità della raccolta dei dati e dell'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i tuoi diritti corrispondenti e le opzioni di impostazione per la sicurezza della privacy sono disponibili nelle informative sulla privacy di Facebook all'indirizzowww.facebook.com/about/privacy. Se sei un utente registrato di Facebook e non desideri che Facebook raccolga i tuoi dati sul nostro sito web e li colleghi alle tue informazioni di membro di Facebook, devi disconnetterti dal tuo account Facebook prima di visitare il nostro sito web. Inoltre, è possibile bloccare i plugin social con componenti aggiuntivi per il tuo browser, come Facebook Blocker webgraph.com/resources/facebookblocker 

Instagram

Sul nostro sito web promuoviamo il servizio Instagram. Instagram è un servizio di Instagram Inc. Tramite il pulsante "Instagram" integrato nella nostra pagina, Instagram riceve l'informazione che avete effettuato l'accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web. Se avete effettuato l'accesso a Instagram, Instagram può associare la visita al nostro sito al vostro account Instagram e collegare i dati in questo modo. I dati trasmessi cliccando sul pulsante "Insta" vengono memorizzati da Instagram. Maggiori informazioni sullo scopo e l'entità della raccolta dei dati, sul loro trattamento e utilizzo, nonché sui diritti dell'utente e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Instagram all'indirizzohttps://help.instagram.com/155833707900388.

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Modifiche alla nostra politica sulla privacy

La nostra politica sulla privacy è soggetta a revisione periodica e gli eventuali aggiornamenti vengono pubblicati su questa pagina web. La presente politica sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 2 settembre 2019.

Come contattarci

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