Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

ÜBERSICHT 

Dies sind die Nutzungs- und Lieferbedingungen für Produkte, die auf https://helloklean.com/ (die „Website“) bestellten Produkte gelten. Die Website wird von oder im Namen von Helloklean Ltd, firmierend als Hello Klean „wir”, „uns” und „unser”), betrieben. Wir sind eine in England registrierte Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Unsere Registrierungsnummer lautet 12384534 und unser Firmensitz befindet sich in 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, Vereinigtes Königreich, HA4 7AE.

Ihre Nutzung der Website und der Kauf von auf der Website angebotenen Produkten (die „Produkte“) unterliegen diesen Bedingungen. Durch den Besuch unserer Website, den Kaufvon Produkten und/oder die Teilnahme am Hello Klean Refill Plan (das „Abonnement“) nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin Bezug genommen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“). Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer derWebsite , einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die Browser-Kundenund/oder Mitwirkende an Inhalten sind.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unseren Dienst zugreifen oder ihn nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte von der Nutzung der Website oder unserer Dienste ab. Wenn diese Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify Inc. stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können (der „Online-Shop“). Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem Online-Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen.

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, wobei solche Änderungen jedoch keine Auswirkungen auf bereits bei uns aufgegebene Bestellungen haben. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihren fortgesetzten Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden. 

Letzte Aktualisierung: 29. Januar 2026

ABSCHNITT 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE

1.1 Durch die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind. 

 

1.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Geräte (wie beispielsweise Computer, Laptops, Tablets oder andere mobile Geräte) alle erforderlichen technischen Spezifikationen erfüllen, damit Sie auf die Website zugreifen und diese nutzen können, und dass sie mit der Website kompatibel sind.

 

1.3 Wir können keine Garantie für die kontinuierliche, ununterbrochene oder fehlerfreie Funktionsfähigkeit der Website übernehmen. Es kann vorkommen, dass bestimmte Funktionen, Teile oder Inhalte der Website oder die gesamte Website (planmäßig oder außerplanmäßig) nicht verfügbar sind oder von uns nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung geändert, ausgesetzt oder zurückgezogen werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für die Nichtverfügbarkeit, Änderung, Aussetzung oder Entfernung der Website oder von Funktionen, Teilen oder Inhalten der Website haftbar sind.

 

1.4 Sie dürfen die Website nur für nichtkommerzielle Zwecke und nur in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen nutzen. Sie dürfen Inhalte der Website auf einem Computerbildschirm abrufen und anzeigen, einzelne Seiten ausdrucken und kopieren und diese Seiten vorbehaltlich der Abschnitte 1.5 und 1.6 in elektronischer Form speichern. Für bestimmte Funktionen, Teile oder Inhalte der Website können zusätzliche Bedingungen gelten, die gegebenenfalls auf dem Bildschirm angezeigt werden oder über einen Link zugänglich sind.

 

1.5 Sie dürfen die Website und/oder den Dienst nicht für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen und bei der Nutzung des Dienstes keine geltenden Gesetze und Vorschriften( einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze) verletzen. Sie müssen die Website in verantwortungsvoller Weise nutzen und dürfen dabei nicht unseren Namen oder unseren Ruf oder den unserer verbundenen Unternehmen schädigen. 

 

1.6 Sie dürfen keine Inhalte der Website auf einem Server oder einem anderen mit einem Netzwerk verbundenen Speichergerät speichern oder eine elektronische Datenbank erstellen, indem Sie systematisch alle Inhalte der Website herunterladen und speichern. Sie dürfen keine Würmer, Viren oder Codes zerstörerischer Art übertragen. 1.7 Ein wesentlicher Verstoß gegen eine dieser Bedingungen führt zur Kündigung der Dienste. 

 

1.8 Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie diese in irgendeiner Weise. 

1.9 Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle reparierten oder ersetzten Produkte, die wir Ihnen liefern, sowie für alle neuen Dienste und/oder Funktionen, die Ihnen über die Website angeboten werden (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen).

 

ABSCHNITT 2 – BESTELLUNG UND VERFÜGBARKEIT 

2.1 Produkte können bestellt werden, indem Sie auf die Artikel klicken, die Sie kaufen möchten, und dann den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie von uns alle erforderlichen Informationen, einschließlich der wichtigsten Merkmale der Produkte, des Gesamtpreises, der Lieferkosten und -fristen sowie Ihrer Widerrufsrechte. Sie können Ihre Bestellung bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie sie durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ auf der Checkout-Seite an uns übermitteln, auf Eingabefehler überprüfen und korrigieren.

 

2.2 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Kauf der bestellten Produkte dar. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen, und können nach unserem Ermessen jede Bestellung ablehnen. Sie erkennen jedoch an, dass Sie durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ eine Verpflichtung zur Bezahlung der Produkte eingehen. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass die Produkte versandt wurden („Auftragsbestätigung”). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf diebestellten Produkte („Vertrag”) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Auftragsbestätigung zusenden. Nach Abschluss des Vertrags sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihnen Waren zu liefern, die dem Vertrag entsprechen.

 

2.3 Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die in der Auftragsbestätigung bestätigten Produkte. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, solange diese Produkte nicht in einer separaten Auftragsbestätigung bestätigt wurden.

 

2.4 Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte zu liefern, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den gesamten gezahlten Betrag zurück.

 

2.5 Von Zeit zu Zeit können bestimmte neue Produkte, sofern dies auf der entsprechenden Produktseite angegeben ist, vorbestellt werden (d. h. Sie können eine Bestellung aufgeben, bevor das betreffende Produkt allgemein veröffentlicht wurde und auf der Website verfügbar ist). In diesem Fall wird das Verfügbarkeitsdatum auf der entsprechenden Produktseite angezeigt.

 

2.6 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn: (a) wir Grund zu der Annahme haben, dass die Bestellung betrügerisch oder rechtswidrig ist, (b) die Produkte nicht verfügbar oder ausverkauft sind, (c) die Preis- oder Produktangaben einen offensichtlichen Fehler enthalten, (c) wir keine Zahlungsautorisierung erhalten können oder (d) Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Wir werden Sie umgehend benachrichtigen, wenn wir Ihre Bestellung ablehnen oder stornieren, und Ihnen bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstatten.

 

2.7 Sie erklären sich damit einverstanden, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil der Produkte, der Nutzung des Dienstes oder des Zugriffs auf den Dienst oder Kontakte auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten. 

ABSCHNITT 3 – LIEFERUNG

3.1 Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Liefertermin ausgeführt, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen und es sich nicht um eine Vorbestellung handelt.

 

3.2 Wenn Sie eine Vorbestellung vor dem auf der entsprechenden Produktseite angegebenen Verfügbarkeitsdatum aufgeben (und wir diese annehmen), werden die vorbestellten Produkte am Verfügbarkeitsdatum versandt und bis zum in der Auftragsbestätigung angegebenen Liefertermin geliefert.

 

3.3 Ihre Bestellung wird an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Ihre Lieferadresse geografisch abgelegen ist, z. B. bestimmte abgelegene Inseln oder andere isolierte Orte, ist es möglich, dass wir dort nicht liefern können. In diesem Fall werden wir Sie vor der Annahme Ihrer Bestellung benachrichtigen und Ihnen eventuelle zusätzliche Kosten vor der Zahlung an der Kasse anzeigen. Wir behalten uns das Recht vor, nicht in Länder zu liefern, die durch geltende Exportgesetze verboten sind. Produkte, die in derselben Bestellung enthalten sind, können nicht an verschiedene Adressen geliefert werden.

 

3.4 Änderungen Ihrer Lieferadresse können vorgenommen werden, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der neuen Lieferadresse an unseren Kundendienst unter support@helloklean.com.

 

3.5 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können sich auch in Ihr Hello Klean („Konto“) einloggen, auf „Bestellhistorie“ klicken und Ihre Bestellung auswählen, um die aktuellen Sendungsdaten anzuzeigen. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden keine Sendungsdaten für einen vorrätigen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@helloklean.com.

 

3.6 Die Lieferungen werden von externen Lieferdienstleistern durchgeführt. Es ist nicht möglich, einen genauen Zeitpunkt für die Lieferung anzugeben. Bitte beachten Sie, dass der Kurier möglicherweise eine Unterschrift für die Lieferung verlangt. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsinformationen an unseren Kundendienst unter support@helloklean.com, damit wir den Fall untersuchen können.

 

3.7 Wenn Sie Produkte für die Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, können diese von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden und unterliegen möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Wir versenden von mehreren Standorten aus, um Zollgebühren zu vermeiden. Wenn Sie zur Zahlung von Einfuhrzöllen oder Steuern aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@helloklean.com und unser Team wird Ihnen weiterhelfen. Bitte beachten Sie auch, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, für das die Produkte bestimmt sind. Wir haften nicht für Verstöße Ihrerseits gegen solche Gesetze.

 

3.8 Sollte sich die Lieferung Ihres Produkts aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und alles in unserer Macht Stehende tun, um die Verzögerung zu minimieren. Sollte es sich um eine erhebliche Verzögerung handeln, können Sie uns unter support@helloklean.com kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie im Voraus bezahlt, aber nicht erhalten haben.

 

3.9 Die bestellten Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf Ihr Risiko über. Das Eigentum an den bestellten Produkten geht ebenfalls mit der Lieferung auf Sie über, sofern die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge eingegangen ist.

 

ABSCHNITT 4 – PREISEUND ZAHLUNG

4.1 Einzelheiten zu den Preisen für die Produkte sowie zum Zahlungs- und Lieferverfahren finden Sie auf der gesamten Website.

4.2 Die Preise für unsere Produkte entsprechen den jeweils auf der Website angegebenen Preisen. Preise und Versandkosten können sich jederzeit ändern. Der von Ihnen zu zahlende Gesamtpreis entspricht dem zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigten Preis. Änderungen haben keine Auswirkungen auf Bestellungen, für die wir Ihnen bereits eine Bestellbestätigung gesendet haben. Wir werden den Preis für bereits bestellte Produkte nicht ohne Ihre Zustimmung erhöhen.

 

4.3 Alle angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle zusätzlichen obligatorischen Gebühren (z. B. Versandkosten) werden vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.

4.4 Wenn wir wesentliche Änderungen an dem Dienst vornehmen müssen, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren. Wenn solche Änderungen wesentliche Auswirkungen auf bereits von Ihnen erworbene Produkte haben, haben Sie das Recht, gemäß dem in Abschnitt 6 beschriebenen Stornierungs- und Rückerstattungsverfahren zu stornieren und eine Rückerstattung für den nicht genutzten Teil zu erhalten.

 

4.5 Die Bezahlung von Bestellungen kann auf der Checkout-Seite per Kreditkarte, Debitkarte, Shop Pay oder PayPal erfolgen. Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen von verschiedenen Kreditkartenanbietern sowie anderen Drittanbietern, einschließlich Anbietern von „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Diensten. Wir belasten Ihre Kredit- oder Debitkarte, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.

 

4.6 Sie sollten sich bewusst sein, dass Online-Zahlungstransaktionen einer Validierungsprüfung durch Ihren Kartenaussteller unterliegen und wir nicht verantwortlich sind, wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung aus irgendeinem Grund ablehnt. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kartenaussteller Ihnen möglicherweise eine Online-Bearbeitungsgebühr oder eine Bearbeitungsgebühr berechnet. Wir sind dafür nicht verantwortlich.

 

4.7 Von Zeit zu Zeit führen wir Werbeaktionen durch, bei denen wir Rabattcodes ausgeben. Diese können zur Teilzahlung des Preises für online bestellte Produkte verwendet werden, vorbehaltlich der Bedingungen, unter denen sie ausgegeben wurden (wie in der entsprechenden Werbeaktion angegeben, aus der Sie den Code erhalten haben). Rabattcodes können nur einmal, nur während der angegebenen Gültigkeitsdauer und nur für die angegebenen Produkte verwendet werden. Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

 

ABSCHNITT 5 – STORNIERUNGEN, RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Widerrufsrechte für Verbraucher

5.1 Sie können einen Vertrag jederzeit vor der Lieferung Ihrer Bestellung und bis zu 100 Tage nach dem Tag, an dem Ihnen die Produkte geliefert wurden, widerrufen. Wenn Sie widerrufen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des für die Produkte gezahlten Preises gemäß unserem unten beschriebenen Rückerstattungsverfahren.

5.2 Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns dies eindeutig per E-Mail an support@helloklean.com mit dem Betreff „RETURN”(Rücksendung). Bitte geben Sie die Details Ihrer Bestellung an, damit wir sie identifizieren können (z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse und die Bestellnummern). Sie können auch das unten stehende Musterformular verwenden:

An Hello Klean Helloklean Ltd), 2. Stock, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, HA4 7AE, support@helloklean.com:

Hiermit teile ich mit, dass ich meinen Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufe:

Bestellt am:

Name:

Adresse:

Datum:

5.3 Sie müssen die Produkte gemäß dem unten beschriebenen Rückgabeverfahren innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns die Stornierung mitgeteilt haben, in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, an uns zurücksenden (was Ihr Recht, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um die Produkte zu prüfen und sicherzustellen, dass sie Ihrer Bestellung entsprechen, nicht beeinträchtigt). Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte während ihres Besitzes mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, sind wir berechtigt, die Kosten für etwaige Wertminderungen (z. B. aufgrund Ihrer Nutzung der Produkte) bis zur Höhe des Produktpreises von der Ihnen zustehenden Rückerstattung abzuziehen.

5.4 Sie haben kein Recht, Ihre Bestellung zu stornieren für: (a) Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, sobald diese nach Erhalt von Ihnen entsiegelt wurden; oder (b) Produkte, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden oder eindeutig personalisiert sind, es sei denn, diese Produkte waren bei der Lieferung an Sie beschädigt oder fehlerhaft oder wurden falsch geliefert.

5.5 Keine Bestimmung in diesem Abschnitt beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte.

Rückgabe

5.6 Um die Produkte zurückzusenden, sollten Sie das Paket sicher verpacken (achten Sie darauf, dass Sie eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse (sowie gegebenenfalls den von uns bereitgestellten Rücksendeschein) in das Paket legen) und es dann mit dem auf unserer Website unter „Vorausbezahltes Rücksendeetikett anfordern” auf unserer Website.

5.7 Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis und die Sendungsverfolgungsdaten auf, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Rückerstattungen

5.8 Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist oder, falls dies früher der Fall ist, sobald wir einen Nachweis darüber erhalten haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und um Ihnen mitzuteilen, ob der Antrag auf Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte bearbeiten.

5.9 Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (vorbehaltlich 5.10 unten) einschließlich der Kosten für den Standardversand. Wenn Sie bei der Zahlung einen Aktions- oder sonstigen Rabatt erhalten haben, entspricht die Rückerstattung nur dem tatsächlich von Ihnen bezahlten Betrag. Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich für Ihren Kauf verwendet haben.

5.10 Wir können die Rückerstattung reduzieren, um einen etwaigen Wertverlust der Produkte zu berücksichtigen, der dadurch entstanden ist, dass Sie sie über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus behandelt haben. Ihr Recht, die Produkte vor der Entscheidung über deren Beibehaltung zu prüfen, bleibt davon unberührt.

5.11 Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr Debit- oder Kreditkartenunternehmen und/oder Ihre Bank, da es oft einige Zeit dauert, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@helloklean.com.

Fehlerhafte Produkte

5.12 Wenn das von Ihnen bestellte Produkt bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist oder einen Defekt aufweist, stehen Ihnen je nach Zeitpunkt, zu dem Sie uns das Problem melden, gemäß Ihren gesetzlichen Rechten möglicherweise eine oder mehrere Rechtsbehelfe zur Verfügung. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde oder einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@helloklean.com mit dem Betreff „BESCHÄDIGT” und unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie einem Foto des fehlerhaften Produkts. Die Bestimmungen in diesem Abschnitt haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Allergien

5.13 In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Menschen allergisch auf bestimmte Inhaltsstoffe eines Produkts reagieren, das sie zuvor noch nicht verwendet haben. Wenn Sie allergisch auf ein Produkt reagieren, empfehlen wir Ihnen, die Verwendung des Produkts einzustellen und zunächst einen Arzt aufzusuchen.

5.14 Bitte kontaktieren Sie Hello Klean 48 Stunden nach der Verwendung Ihres Produkts mit den folgenden Informationen: (a) das Produkt, auf das Sie reagiert haben; (b) die Art der Reaktion, die Sie erlebt haben; (c) wie lange nach der Anwendung des Produkts die allergische Reaktion aufgetreten ist; und (d) ob Sie seit dem Auftreten der Reaktion einen Arzt konsultiert haben.

5.15 Als Geste des guten Willens erstatten wir Ihnen den Wert des Produkts.

5.16 Hello Klean das RechtHello Klean , ein ärztliches Attest und/oder ein Foto der Reaktion anzufordern. Bitte lesen Sie die Packungsbeilage des Herstellers oder die Informationen zum Produkt, um festzustellen, ob diese bei Ihnen Probleme verursachen könnten. Zu Ihrer Sicherheit stellen wir Ihnen Informationen zu den Inhaltsstoffen zur Verfügung. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Inhaltsstoffe haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihre gesetzlichen Rechte ein. .

Vorbestellungen

5.17 Wenn Sie ein Produkt auf Vorbestellungsbasis kaufen, erwerben Sie ein Produkt, das nicht vorrätig ist oder bald verfügbar sein wird und sich noch nicht im Lagerbestand befindet. Wir können beim Bezahlvorgang keine Zahlung oder nur eine Teilanzahlung einziehen, Ihre Zahlungsmethode speichern und dann zu einem späteren Zeitpunkt die vollständige oder verbleibende Zahlung ausführen und in Rechnung stellen.

5.18 Sie können eine teilweise bezahlte Vorbestellung, die noch nicht ausgeführt wurde, stornieren. Sobald Ihre Vorbestellung versandt wurde, gelten Ihre in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Stornierungs- und Rückgaberechte. .

ABSCHNITT 6 – HELLO KLEAN NACHFÜLLPLAN

6.1 Hello Klean (die „Abonnementprodukte“) können im Rahmen des Hello Klean Refill Plan (das „Abonnement“) erworben werden. Wenn Sie sich für das Abonnement anmelden, erhalten Sie alle drei (3) Monate automatisch die von Ihnen ausgewählten Abonnementprodukte (die „Abonnementlieferung“). Sie können das Abonnement jederzeit über Ihr Konto kündigen, pausieren oder den Lieferplan ändern.

6.2 Um sich für das Abonnement anzumelden, wählen Sie auf der Seite des ausgewählten Abonnementprodukts die Option „Abonnieren & Sparen”. Wenn Sie sich nicht für das Abonnement anmelden möchten, wählen Sie auf der Produktseite die Option „Einmaligen Kauf bevorzugen“, um das Produkt ohne Anmeldung für das Abonnement zu kaufen. Um den Kauf des von Ihnen ausgewählten Abonnementprodukts zu bestätigen, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Ihnen ein Rabatt auf den Standardpreis des Abonnements angeboten wird, werden Sie über den Rabattbetrag sowie den vollen Preis für nachfolgende Abonnementkäufe informiert.  Unsere Zustimmung zu Ihrer Teilnahme am Abonnement erfolgt, wenn wir Ihnen Ihr Abonnement per E-Mail bestätigen („Abonnementbestätigung”). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf das Abonnement („Abonnementvertrag”) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Abonnementbestätigung zusenden.

6.3 Das Abonnement bezieht sich ausschließlich auf die Abonnementprodukte, die in der Abonnementbestätigung bestätigt wurden. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, solange diese Produkte nicht in einer separaten Abonnementbestätigung bestätigt wurden. Wenn wir die Abonnementprodukte in Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund nicht liefern können, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren und Ihre Abonnementbestellung nicht bearbeiten.

 

6.4 Einzelheiten zum Abonnement, einschließlich des Abonnementpreises, der Abrechnungshäufigkeit, der Vertragsdauer, der enthaltenen Produkte und der Kündigungsinformationen, werden Ihnen vor der Bestätigung Ihres Abonnements auf der Checkout-Seite mitgeteilt. Vor jeder Verlängerung senden wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Verlängerungsdatum, dem zu berechnenden Betrag, den Details zu Ihrem Abonnement und einer klaren Anleitung zur Kündigung.

6.5 Durch die Teilnahme am Abonnement haben Sie möglicherweise Anspruch auf bestimmte Prämien (die „Abonnementprämien“). Gegebenenfalls werden die Einzelheiten zu den Prämien im Rahmen des Hello Klean Refill Plan aufgeführt. Alle mit dem Abonnement verbundenen Abonnementprämien werden nach alleinigem Ermessen von Hello Klean festgelegt Hello Klean können jederzeit nach angemessener Ankündigung geändert werden. Hello Klean das Recht Hello Klean , die Abonnementprämien jederzeit nach angemessener Ankündigung zu ändern oder zurückzuziehen.

6.6 Wir senden Ihnen drei (3) Tage vor der nächsten geplanten Lieferung Ihrer Abonnementprodukte eine Erinnerung per E-Mail. Die Kosten werden Ihnen am Tag des Versands Ihrer Abonnementprodukte in Rechnung gestellt. Die Versandkosten für die Abonnementprodukte werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Sie können Ihre zukünftigen Abonnementlieferungen in Ihrem Konto einsehen. Alle zukünftigen Abonnementlieferungen werden nach Datum aufgelistet. Alle Abonnementprodukte werden gemäß dem in Abschnitt 3 beschriebenen Verfahren geliefert.

6.7 Abonnementzahlungen werden automatisch über die Kredit- oder Debitkarte abgewickelt, die Sie als Zahlungsmethode für Ihr Abonnement hinterlegt haben (die „Abonnementzahlungsmethode“). Sie können Ihre Daten, einschließlich Ihrer hinterlegten Abonnementzahlungsmethode, jederzeit über Ihr Konto aktualisieren. Wenn Ihre Abonnementzahlung fehlschlägt, werden wir weiterhin versuchen, die Zahlung einzuziehen. Wenn wir Ihre Zahlung nach dem dritten Versuch immer noch nicht verarbeiten können, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu lösen.

6.8 Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto ändern, pausieren und/oder kündigen. Um die Lieferhäufigkeit zu ändern und Ihren Abonnementplan anzuzeigen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnements”. Um Ihr Abonnement zu kündigen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kündigen” neben Ihrem aktiven Abonnement. Sobald Ihr Abonnement gekündigt ist, wird Ihnen das Enddatum Ihres Abonnements angezeigt. Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Sie haben bis zum Ende des von Ihnen bezahlten Zeitraums weiterhin Zugriff auf das Abonnement. Wenn Sie das Abonnement kündigen, werden Ihnen keine zukünftigen Abrechnungszeiträume in Rechnung gestellt. 

6.9 Bei wesentlichen Änderungen der Abonnementbedingungen werden wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigen und Ihnen das Recht einräumen, vor Inkrafttreten der Änderungen ohne Vertragsstrafe zu kündigen.

ABSCHNITT 7 – PRODUKTINFORMATIONEN

 

7.1 Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Lagerbestandsinformationen auf der Website korrekt sind. Die Produkte unterliegen jedoch der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen eine geeignete Alternative anbieten.

7.2 Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die auf der Website und im Online-Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Computermonitor korrekt ist. Wir behalten uns vor, geringfügige Änderungen am Aussehen und an den Spezifikationen der Produkte in unserem Online-Shop vorzunehmen, die deren Qualität oder Funktion nicht wesentlich beeinträchtigen.

7.3 Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen.

7.4 Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt einzustellen oder das Abonnement auszusetzen. Wir werden Sie mindestens 30 Tage im Voraus darüber informieren und Ihnen alle Beträge zurückerstatten, die Sie im Voraus für Produkte bezahlt haben, die nicht geliefert werden.

ABSCHNITT 8 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN 

8.1 Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Informationen auf unserer Website korrekt und aktuell sind. Dennoch können gelegentlich Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung eines von Ihnen bestellten Produkts feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen die Wahl lassen, ob Sie (a) die Bestellung zum korrekten Preis/mit der korrekten Beschreibung fortsetzen oder (b) Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten.

8.2 Wir haften nicht für Verluste, die durch geringfügige Fehler oder Auslassungen in den Produktinformationen entstehen, sofern wir diese unverzüglich nach ihrer Entdeckung korrigieren.

8.3 Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind zwangsläufig nicht aktuell und dienen nur zu Ihrer Information. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren.

 

ABSCHNITT 9 – RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

 
9.1 Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die über dasselbe Konto, dieselbe Debit-/Kreditkarte und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden, aufgegeben werden.

9.2 Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, benachrichtigen wir Sie über die E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

9.3 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben wurden, einzuschränken oder zu untersagen.

 
9.4 Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre Kontoinformationen anzugeben und diese aktuell, vollständig und korrekt zu halten. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Debit- und/oder Kreditkartennummern sowie deren Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

 
ABSCHNITT 10 – LINKS VON DRITTANBIETERN

10.1 Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unsere Website verfügbar sind, können Materialien von Dritten enthalten. Wir nehmen diese auf, um Ihnen Zugang zu Informationen, Produkten oder Dienstleistungen zu verschaffen, die Sie möglicherweise nützlich oder interessant finden.

10.2 Links von Dritten auf dieser Website können Sie zu Websites von Dritten weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht für die Überprüfung oder Bewertung der Inhalte oder deren Richtigkeit verantwortlich und übernehmen keine Gewährleistung oder Haftung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter. Die Tatsache, dass wir Links zu solchen externen Websites einfügen, bedeutet nicht, dass wir deren Betreiber oder Werbetreibende unterstützen oder mit ihnen in Verbindung stehen.

10.3 Wir haften nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die in Verbindung mit Websites Dritter getätigt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken Dritter sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie diese verstanden haben, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sind direkt an den Dritten zu richten. 

ABSCHNITT 11 – RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Alle geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten der Website (einschließlich Text, Grafiken, Software, Fotos und anderen Bildern, Videos, Tonaufnahmen, Marken und Logos) sind Eigentum von uns oder unseren Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben. Sofern hier nicht ausdrücklich anders angegeben, gewähren Ihnen diese Nutzungsbedingungen keinerlei Rechte an geistigem Eigentum, das uns oder unseren Lizenzgebern gehört, und Sie erkennen an, dass Sie durch das Herunterladen von Inhalten von der Website keine Eigentumsrechte erwerben. Wenn Sie Seiten der Website ausdrucken, kopieren oder speichern (nur im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen), müssen Sie sicherstellen, dass alle Urheberrechts-, Marken- oder sonstigen Hinweise auf geistiges Eigentum, die im Originalinhalt enthalten sind, wiedergegeben werden.

ABSCHNITT 12 – INHALT

12.1 Wir können das Format und den Inhalt der Website von Zeit zu Zeit ändern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Website „wie besehen“ und „wie verfügbar“ und auf eigenes Risiko nutzen.

12.2 Wir bemühen uns zwar, sicherzustellen, dass alle auf der Website enthaltenen Informationen (mit Ausnahme von nutzergenerierten Inhalten) korrekt sind, jedoch sind diese nicht als verbindliche Angaben oder Empfehlungen zu verstehen, auf die man sich verlassen sollte. Bevor Sie aufgrund solcher Informationen handeln, sollten Sie sich bei uns oder der entsprechenden Informationsquelle erkundigen.

12.3 Außer in dem in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Umfang geben wir keine Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Integrität, Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Originalität der Inhalte der Website ab und schließen hiermit, soweit gesetzlich zulässig, alle stillschweigenden Gewährleistungen, Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen jeglicher Art aus. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die Ihnen oder anderen Personen durch die Nutzung der Website oder das Vertrauen auf deren Inhalte entstehen.

12.4 Wir können und werden nicht garantieren, dass die Inhalte der Website frei von Viren und/oder anderen Codes sind, die schädliche oder zerstörerische Elemente enthalten können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, geeignete IT-Sicherheitsvorkehrungen (einschließlich Antiviren- und anderer Sicherheitsprüfungen) zu treffen, um Ihren besonderen Anforderungen hinsichtlich der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Inhalte gerecht zu werden.

ABSCHNITT 13 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE BEITRÄGE 

13.1 Die Website kann Ihnen von Zeit zu Zeit das Hochladen von nutzergenerierten Inhalten ermöglichen und Ihnen auch erlauben, diese Inhalte entweder an ausgewählte Empfänger oder in öffentlichen Bereichen, wie z. B. auf einer Produktseite (zusammenfassend „Nutzerinhaltsbereiche“), zu kommunizieren. Wir kontrollieren weder die Materialien, einschließlich Kommentare und Bilder, die in Benutzerinhaltsbereichen eingereicht werden (zusammenfassend „Benutzereinreichungen“), noch werden Benutzerinhaltsbereiche aktiv moderiert. Sie sind allein verantwortlich für den Inhalt Ihrer Benutzereinreichungen, wie Sie diese eingereicht haben, und erkennen an, dass alle Benutzereinreichungen die Ansichten ihrer jeweiligen Autoren und nicht unsere Ansichten widerspiegeln.

13.2 Wenn Sie an Bereichen für Benutzerinhalte teilnehmen, müssen Sie alle Benutzerbeiträge relevant für die Zwecke des Bereichs für Benutzerinhalte und die Art des Themas halten. Benutzerbeiträge dürfen nicht: (a) Inhalte enthalten, übertragen, verbreiten, verlinken oder auf andere Weise verfügbar machen oder bewerben oder fördern, die die geistigen Eigentumsrechte oder den Datenschutz, die Privatsphäre oder andere Rechte einer anderen Person verletzen, diffamierend sind oder gegen vertragliche Pflichten oder Vertraulichkeitsverpflichtungen verstoßen, obszön, sexuell explizit, bedrohlich, beleidigend, belästigend, zu Gewalt oder Hass aufstachelnd, blasphemisch, diskriminierend (aus welchem Grund auch immer), geeignet sind, Angst, Alarm oder Verlegenheit zu verursachen, wissentlich falsch oder irreführend sind oder nicht allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen oder anderweitig zu beanstanden sind („verbotene Inhalte“); (b) sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben oder Ihre Beziehung zu einer Person oder Organisation in anderer Weise falsch darstellen; (c) unaufgeforderte oder nicht autorisierte Werbung, Marketing- oder Werbematerialien oder andere Formen der Kundenwerbung (Spam)enthalten , übertragen oder verbreiten; oder (d) Viren und/oder andere Codes übertragen oder verbreiten, die schädliche oder zerstörerische Elemente enthalten.

13.3 Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Nutzerbeiträge zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als gefälscht, irreführend, unehrlich, rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder die das geistige Eigentum einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verletzen. 

13.4 Alle als Nutzerbeiträge eingereichten Bewertungen und Rezensionen müssen auf echten Erfahrungen mit unseren Produkten basieren. Sie dürfen keine gefälschten, irreführenden oder unehrlichen Bewertungen veröffentlichen. Wir behalten uns das Recht vor, die Echtheit von Bewertungen zu überprüfen und alle Bewertungen zu entfernen, die gefälscht, irreführend oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, einschließlich der Überprüfung des Kaufs, wo dies angemessen ist, der Überwachung verdächtiger Muster und der Untersuchung von Berichten über gefälschte Bewertungen. Alle Bewertungen, für die Anreize geboten oder Zahlungen geleistet wurden, werden deutlich gekennzeichnet.

13.5 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Benutzerbeiträge keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Benutzerbeiträge keine verleumderischen oder anderweitig rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthalten und frei von Computerviren oder anderer Malware sind, die den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als eine andere Person ausgeben oder uns oder Dritte in anderer Weise über die Herkunft von Kommentaren irreführen. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten gepostet werden. 

13.6 Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkartendaten) unverschlüsselt übertragen werden können und dass dies (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der verbundenen Netzwerke oder Geräte beinhalten kann. Kreditkartendaten werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt, und Zahlungsdienstleistungen werden von einem externen Zahlungsdienstleister erbracht. 

ABSCHNITT 14 – PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über den Online-Shop und/oder die Website unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie 

ABSCHNITT 15 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

 
15.1 Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder im Rahmen des Dienstes Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website zu irgendeinem Zeitpunkt ungenau sind, ohne dies vorher anzukündigen (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben). 

15.2 Wir übernehmen keine Verpflichtung, Informationen im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website angegebenes Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum sollte so verstanden werden, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website geändert oder aktualisiert wurden. 

ABSCHNITT 16 – VERBOTENE NUTZUNGEN

16.1 Zusätzlich zu anderen in den Nutzungsbedingungen festgelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu folgenden Zwecken zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern oder daran zu beteiligen; (c) um gegen internationale oder nationale Vorschriften, Regeln, Gesetze oder Statuten zu verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen oder zu missachten; (e) um andere aufgrund ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrer Rasse, ihres Alters, ihrer nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzuwürdigen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) Viren oder andere Arten von bösartigem Code hochzuladen oder zu übertragen, die in einer Weise verwendet werden oder verwendet werden können, die die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt; (h) die persönlichen Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) Spam, Phishing, Pharming, Pretexting, Spidering, Crawling oder Scraping zu betreiben; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen.

16.2 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes bei Verstößen gegen die verbotenen Nutzungen zu beenden. 

ABSCHNITT 17 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG 

17.1 Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schränkt unsere Haftung Ihnen gegenüber ein oder schließt sie aus für: (a) Tod und Körperverletzung; (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; (c) Verstoß gegen eine Bestimmung des Consumer Rights Act 2015, die gesetzlich nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden darf; oder (d) jede andere Haftung, die gesetzlich nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden darf.

17.2 Vorbehaltlich 17.1 übersteigt unsere Haftung für Ihnen entstandene Verluste nicht den Kaufpreis des Produkts und/oder der Dienstleistung und ist auf Verluste beschränkt, die vernünftigerweise vorhersehbar waren. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung durch uns in Betracht gezogen werden konnten. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die unerwartet sind oder hätten vermieden werden können, wenn Sie angemessene Maßnahmen ergriffen hätten.

17.3 Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

ABSCHNITT 18 – SALVATORISCHE KLAUSEL

 
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so bleibt diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist, durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt. Eine solche Feststellung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. 

ABSCHNITT 19 – GESAMTVEREINBARUNG

 
19.1 Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

 

19.2 Diese Nutzungsbedingungen und alle Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlicht werden, stellen die gesamte Vereinbarung und Abmachung zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Nutzungsbedingungen). 

ABSCHNITT 20 – BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG

20.1 Wenn Sie Beschwerden über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@helloklean.com. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen bestätigen und bemühen uns, sie innerhalb von 14 Werktagen zu lösen.

20.2 Sie haben auch das Recht, rechtliche Schritte vor Gericht einzuleiten, wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind.

ABSCHNITT 21 – ABTRETUNG ODER ÜBERTRAGUNG

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen an ein anderes Unternehmen abtreten oder übertragen. In diesem Fall werden wir Sie schriftlich benachrichtigen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung abtreten oder übertragen.

ABSCHNITT 22 – ANWENDBARES RECHT

 
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, unter denen wir Ihnen Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten, unterliegen den Gesetzen von England und Wales und sind entsprechend auszulegen. Die Gerichte von England und Wales sind für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen zuständig, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben. Wenn Sie in Wales, Schottland oder Nordirland wohnen, kann eine Klage auch vor den Gerichten des Landes, in dem Sie wohnen, erhoben werden.

ABSCHNITT 23 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

 
23.1 Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen Rechnung zu tragen. Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. 

23.2 Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die sich nachteilig auf Ihre Rechte auswirken, werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigen oder einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website oder den Dienst nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unseres Dienstes ein.

ABSCHNITT 24 – KONTAKTINFORMATIONEN 

Alle Mitteilungen von Ihnen an uns müssen schriftlich an die unten angegebene Adresse erfolgen. Wir können Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail-Adresse oder an die Postanschrift senden, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben. Bitte senden Sie alle Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder Probleme bezüglich der Website per E-Mail an support@helloklean.com oder schreiben Sie uns an:

2. Stock, College House, 17 King Edwards Road, RUISLIP

London
HA4 7AE

VEREINIGTES KÖNIGREICH

Firmennummer: 12384534

E-Mail: info@helloklean.com