الاسترجاع واسترداد الأموال

نقدم خدمة الاسترجاع المجانية لجميع المنتجات خلال 100 يوم من تاريخ التسليم، دون أي شروط.

يجب استرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية حيثما أمكن ذلك.

لبدء عملية الاسترجاع، يُرجى تحديد منطقتكم أدناه واتباع الخطوات الموضحة في بوابة الاسترجاع الخاصة بتلك المنطقة. لكل منطقة إجراءات خاصة بها، لذا يرجى التأكد من اختيار الإجراء الصحيح لطلبكم.


بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد أو الاستبدال في غضون 5–7 أيام عمل.

هل لديكم أي أسئلة؟ راسلونا عبر البريد الإلكتروني على support@helloklean.com.

المرتجعات في المملكة المتحدة

ابدأوا إجراءات الاسترجاع من خلال البوابة الخاصة بنا في المملكة المتحدة. ستحتاجون إلى إدخال رقم طلبكم وعنوان البريد الإلكتروني الذي سبق استخدامه عند إتمام عملية الدفع.

المرتجعات في الاتحاد الأوروبي

تتم معالجة طلبات الاتحاد الأوروبي من خلال بوابة الاسترجاع المخصصة للاتحاد الأوروبي الخاصة بنا. يُرجى اتبّاع الخطوات الموضحة هناك لإنشاء ملصق الشحن المدفوع مسبقًا.

عمليات الاسترجاع الدولية (خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي)

بالنسبة لجميع المناطق الأخرى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسنقوم بإرشادك خلال إجراءات الاسترجاع الخاصة ببلدكم.