تم تصميم منتجاتنا بعناية دون استخدام أكثر من 1,600 مكون قد يكون مضرًا، مثل لاوريل سلفات الصوديوم و
لاوريث سلفات الصوديوم والبارابين والفثالات والسيليكون. نحن نؤمن بأهمية استخدام ما هو ضروري فقط - كل مكوّن في تركيباتنا له غرض وقد تم اختياره بعناية لدعم صحة الشعر والبشرة دون إضافات غير ضرورية.

نعم، تركيبتنا لطيفة، نباتية، ومعتمدة من قِبل أطباء الجلد، مما يجعلها مناسبة للجميع، بما في ذلك النساء الحوامل أو المرضعات. فهي خالية من السيليكون، والعطور، والبارابين، والكبريتات، والفثالات. ومع ذلك، نوصي دائمًا بإجراء اختبار حساسية أولاً للتأكد من عدم وجود أي حساسية قبل إدخال أي منتج جديد في روتينكم.

لا، على الإطلاق. نفخر أن منتجات هيلو كلين خالية تمامًا من التجارب على الحيوانات، كما أنها نباتية بالكامل. لا نُجري أي اختبارات على الحيوانات، ولا نبيع مُنتجاتنا في البلاد التي تتطلب فيها القوانين إجراء اختبارات على الحيوانات.

من الصعب التعامل مع حالات الإكزيما والصدفية، خاصةً عندما يزداد الأمر سوءًا بسبب الضغط أو الطعام الذي يُسبب الالتهابات. بينما تُعتبر الكريمات الطبية الحل الأفضل، يُساهم أيضًا غسول الجسم في إزالة التراكمات المعدنية وتعزيز الترطيب.

لا يُعد الغسول علاجًا لهذه الحالات، ولكن رغم ذلك، فإن المكوّنات المُهدئة تدعم حاجز البشرة، كي لا تتركها مشدودة ومُتيهجة بسبب المياه العسرة. ننصح دائمًا باستشارة طبيب الجلدية الخاص بكم للحصول على نصائح ودعم مُخصص لحالتكم.

غسول الجسم الخاص بنا يُرطب الجسم أكثر من أنواع الشاور جل الأخرى، وذلك بفضل تركيبته المُبتكرة ثنائية الطور. تجمع هذه التركيبة الفريدة بين طبقتين: واحدة تُنظّف بعُمق، وواحدة تحبس الترطيب في الجسم.

صُممت تركيبتنا خصيصًا للمياه العسرة، كما يضم مركّبًا مُخلِّبًا يعمل على منع التصاق المعادن بالبشرة، ليتركها ناعمة، مرطّبة ومريحة مع كل استخدام.

يحتوي غسول الجسم لدينا على مكوّنات ونسب مئوية مشتركة مع تلك التي يُمكنكم أن تجدونها في منتجات العناية بالوجه، ولكننا ننصح باستخدامه للغرض المُخصص له، وهو استهداف وتلطيف بشرة الجسم الجافة والمشدودة. بشرة الوجه عادة ما تكون أكثر رقة من الجسم، لذا ننصح دائمًا باستخدام المنتجات التي صُممت خصيصًا للعناية بالوجه لتضمنوا أفضل النتائج.

صُمم غسول الجسم بريس ريسيت المضاد للجفاف للبشرة الحساسة، حيث يوّفر ترطيبًا عميقًا ويهدئ المناطق المشدودة والمتهيّجة في البشرة، خاصةً في المناطق التي تُعاني من المياه العسرة. على الجانب الآخر، يُركز غسول الجسم بلانك سبيس المضاد للتقرّن الشعري على حل مُشكلة الخشونة والنتوءات، حيث يقشّر البشرة بلُطلف وينعّم البشرة المليئة بالشوائب.

يعمل بريس ريسيت على التهدئة والترطيب، بينما يستهدف بلانك سبيس ملمس البشرة الخشن ويساعد في التخلّص من الشوائب العنيدة.

Standard orders are processed and shipped within 1–2 business days.
Estimated delivery times:

UK: 2–3 business days

EU: 5–8 business days

GCC: 5–8 business days (UAE 2–3 business days)

US/Canada: 5–10 business days

Australia: 7–15 business days

Other international destinations: 10–20 business days

Currently, we do not offer expedited delivery. All orders are shipped via standard delivery services.

Once your order ships, you’ll receive a confirmation email with a tracking link. You can also log into your Hello Klean account, go to Order History, and select your order to view tracking updates.

If you haven’t received tracking details within 48 hours for an in-stock item, please check your junk mail or contact our customer support team and we’ll look into it right away.

Yes. Hello Klean ships to most countries worldwide.A few destinations are excluded due to local restrictions. If you’re unsure whether we can deliver to your country, please check our Shipping page or contact our support team.

First, check your tracking link for updates. Make sure your shipping address is correct and confirm whether a delivery attempt was made. You can also contact your local delivery service to see if they’re holding your parcel. 

If none of these help, reach out to our support team with your order number. Please note that customs, weather, or local postal issues can sometimes cause unexpected delays.

Yes, but we need to act quickly. Please contact our support team with your order number and the new address. If your order has already shipped, we won’t be able to change it on our end. You may need to contact the carrier directly to request redirection or hold the parcel for pickup.

We ship from multiple locations to help avoid customs fees. If you’re ever asked to pay a duty or handling fee, please email us and our team will assist you.

Packages can be returned due to incomplete addresses, missed delivery attempts, unclaimed parcels, customs issues, or local delivery restrictions. If this happens, contact us via email or our social channels and we’ll help you resolve it.

Check around your property and with neighbours or building staff. Sometimes tracking updates before the parcel is physically delivered, so please allow 24 hours. If you still haven’t received it, contact our support team with your order number and tracking info so we can investigate.

We can make small changes if your order hasn’t been processed yet. Contact our support team right away with your order number and the requested changes.

Orders can be held for reasons like payment verification, address issues, fraud checks, stock discrepancies, or special handling. If your order is on hold, our team will contact you within 1–2 business days with details and next steps.

Yes. Every international order includes tracking at no extra cost.

Yes, in most regions. Some carriers can’t deliver larger parcels to PO boxes, in which case we’ll request a physical address.

In some regions, carriers may apply a surcharge for remote or hard-to-reach areas. If applicable, this will appear at checkout before payment.