نحن ننتج أربعة منتجات للاستحمام. تعمل جميعها على تنقية المياه أثناء الاستحمام — ويُعتبر المنتج الأنسب لك هو الذي يتناسب مع طريقة التركيب التي تفضلها والمظهر الذي تبحث عنه.

فلتر الدش (مُدمج)

• ما هو: مرشح صغير الحجم يُركَّب بين ذراع الحائط الموجود لديك ورأس الدش أو الخرطوم الحالي.
• التركيب: يتم تثبيته بالبراغي في غضون دقيقتين دون الحاجة إلى أدوات — ويمكنك الاحتفاظ برأس الدش الحالي.
• الأفضل لـ: أي شخص يرغب في الحصول على مياه مفلترة، لكنه يحب رأس الدش الحالي (أو يعيش في شقة مستأجرة ولا يستطيع تغييره).

الدش المطري

• الوصف: رأس دش عريض وثابت يُثبت في السقف، يعمل بنظام رش المطر، ومزود بنظام ترشيح مدمج.
• التركيب: يستبدل رأس الدش الثابت الموجود لديك.
• الأفضل لـ: الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على تدفق غزير على غرار المطر مع خاصية الترشيح في صمام واحد.

رأس الدش 2.0

• ما هو: رأس الدش اليدوي القياسي المزود بفلتر.
• التركيب: يُستبدل الرأس المحمول الحالي ويُثبت بالبراغي على الخرطوم — دون الحاجة إلى أدوات.
• الأفضل لـ: أي شخص يرغب في الحصول على رأس دش محمول سهل الاستخدام ومزود بفلتر.

رأس الدش+

• ما هو: رأس الدش اليدوي الذكي المزود بفلتر. يعمل الفلتر بنفس طريقة الطراز 2.0 تمامًا، لكنه يضيف ميزة التتبع الذكي: فهو يراقب استهلاكك للمياه وعمر الفلتر، ويعرض هذه البيانات في التطبيق، وينبهك عندما يحتاج الفلتر إلى الاستبدال، كما يتتبع درجة حرارة الماء ليحذرك عندما تكون المياه ساخنة بدرجة كافية لتسبب إجهادًا لبشرتك.
• التركيب: كما في الإصدار 2.0 — يتم استبدال الرأس المحمول، ولا تحتاج إلى أدوات.
• الأفضل لـ: الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على مياه مفلترة بالإضافة إلى بيانات حول استهلاكهم، وعمر الفلتر، ودرجة حرارة الدش.

ملاحظة سريعة بشأن عبوات إعادة التعبئة: يستخدم كل من «فلتر الدش» و«دش المطر» نفس كبسولة إعادة التعبئة، بينما يستخدم كل من «رأس الدش 2.0» و«رأس الدش+» نفس خرطوشة إعادة التعبئة. لذا، إذا كنت تختار بين هذه المنتجات، فأنت تختار في الوقت نفسه نوع عبوة إعادة التعبئة التي ستقوم بإعادة طلبها.

لست متأكدًا أيهما يناسب حمامك؟ راسلنا وسنساعدك في الاختيار.

كلاهما يقوم بتنقية المياه بنفس الطريقة تمامًا ويستخدمان نفس خرطوشة إعادة التعبئة، لذا فإن المياه التي تستحم بها متطابقة. الفرق يكمن في الميزات الذكية.

رأس الدش 2.0 — رأس الدش اليدوي المزود بفلتر، وهو الطراز القياسي لدينا. تصميم بسيط، لا يحتاج إلى تطبيق ولا أجزاء إلكترونية.

Shower Head+ — نسختنا الذكية. بالإضافة إلى نفس نظام الترشيح، فإنها:

• يراقب استهلاكك للمياه ويتتبع المدة المتبقية من عمر الفلتر
• يعرض كل هذا في التطبيق
• ينبهك عندما ينفد عمر الفلتر ويحتاج إلى الاستبدال، حتى لا تضطر أبدًا إلى التخمين
• يقيس درجة حرارة الماء ويُعلمك عندما يصبح الماء ساخنًا بدرجة كافية لتسبب إجهادًا لبشرتك (فالماء شديد السخونة قد يؤدي إلى جفاف البشرة وتهيجها)

نظرًا لأنهما يستخدمان نفس خرطوشة إعادة التعبئة، فإن التبديل بينهما لاحقًا لا يؤثر على نوع خرطوشة إعادة التعبئة التي ستقوم بإعادة طلبها.

باختصار: اختر الطراز 2.0 إذا كنت تريد فقط مياه نظيفة ومفلترة في رأس دش يدوي بسيط؛ واختر طراز Shower Head+ إذا كنت ترغب أيضًا في تتبع استهلاكك وعمر الفلتر والحصول على تنبيه بشأن درجة حرارة الماء.

كل مرشح عبارة عن خرطوشة متعددة المراحل، وتؤدي كل طبقة وظيفة محددة:

• الكربون المنشط المستخرج من قشرة جوز الهند — وهو كربون ذو مساحة سطح كبيرة يعمل على تقليل الكلور الحر وما يصاحبه من طعم ورائحة. يُعد الكربون المنشط أحد أكثر وسائط معالجة المياه شيوعًا (وكالة حماية البيئة الأمريكية — نظرة عامة على تقنيات معالجة مياه الشرب؛ Suidan & Snoeyink، 1975)، وتُظهر الدراسات الميدانية أن الكربون يساعد أيضًا في تقليل المنتجات الثانوية لعملية الكلورة في مياه الصنبور (Kajjumba et al.، 2026).
• كبريتات الكالسيوم — عامل لإزالة الكلور يتفاعل مع الكلور الحر ويحوّله إلى كلوريد غير ضار، وهي نفس العملية الكيميائية المستخدمة في إزالة الكلور من مياه الشبكة العامة (إرشادات جمعية مياه الشرب الأمريكية (AWWA) بشأن إزالة الكلور).
• وسائط KDF النحاسية-الزنكية — وهي سبيكة أكسدة-اختزال من النحاس والزنك تعمل على تقليل الكلور الحر، وتُعد تقنية معترف بها تساعد في تقليل بعض المعادن الثقيلة المذابة مثل الرصاص والزئبق. (لم يتم الإعلان عن أرقام دقيقة بخصوص المعادن؛ حيث تعمل هذه التقنية من خلال تفاعل أكسدة-اختزال كهروكيميائي بدلاً من الامتصاص البسيط.) وتتمثل إحدى المزايا العملية لـ KDF في أنها تواصل عملها في الماء الساخن وعند معدلات تدفق أعلى، حيث يكون وقت التلامس أقل عند استخدام الكربون وحده.
• وسائل منع تكوّن الترسبات الكلسية — تساعد على تقليل الترسبات الكلسية، مما يحافظ على نظافة الجهاز والتجهيزات لفترة أطول.

تم اختبار الوسيلة نفسها بشكل مستقل وفقًا لمعايير RoHS للتأكد من خلوها من المعادن الثقيلة، لذا فإن الفلتر يقلل من محتوى الماء من هذه المعادن دون إضافة أي معادن من جانبه.

ملاحظة واقعية حول كيفية عمل الدشات: مياه الدش ساخنة وتتدفق بسرعة، لذا فإن مدة تلامسها مع المواد المرشحة قصيرة. ولهذا السبب نقوم بدمج الكربون سريع المفعول ومادة KDF مع كبريتات الكالسيوم، ولهذا السبب نوصي باستبدال الخرطوشة في الموعد المحدد — فمرشح الكربون المستهلك يفقد كفاءته وقد يصبح ملاذاً للبكتيريا بمرور الوقت (Li et al., 2026).

الإصدار 1.0 هو الجيل الأقدم من منتجاتنا. وقد قمنا منذ ذلك الحين بتحسين كل من التصميم ونظام الترشيح في الإصدار 2.0، لكن لا يزال هناك الكثير من منتجات الإصدار 1.0 قيد الاستخدام بشكل جيد — ولذلك نواصل بيع خراطيش إعادة التعبئة الخاصة بالإصدار 1.0، ولا تحتاج إلى استبدال رأس الدش بالكامل للحفاظ على عمله.

الطريقة الأضمن للحصول على عبوة إعادة التعبئة المناسبة هي الاتصال بنا وإبلاغنا برقم طلبك. سنقوم بالتحقق من المنتج الذي تمتلكه بالضبط وسنتأكد من حصولك على عبوة إعادة التعبئة الصحيحة — دون الحاجة إلى التخمين. إذا لم يعد لديك رقم طلبك، ما عليك سوى إرسال اسمك وعنوان البريد الإلكتروني أو العنوان الذي استخدمته عند تقديم الطلب، وسنقوم بالعثور عليه.

إذا كنت ترغب في إعادة طلب عبوة إضافية ولم تكن متأكدًا من الجيل الذي تستخدمه حاليًا، فيُرجى التواصل معنا قبل الشراء وسنقوم بالتحقق من ذلك لك.

تخضع مرشحاتنا لاختبارات مستقلة تجريها شركة SGS، المزود الرائد عالمياً لخدمات الاختبارات المعملية المستقلة. وقد قامت SGS، عند استخدام خرطوشة جديدة، بقياس انخفاض في الكلور الحر بنسبة تزيد عن 99% عند تركيز الاختبار القياسي البالغ 2.0 ملغ/لتر. ويبلغ انخفاض الكلور الحر ذروته عندما يكون المرشح جديداً، ثم يتناقص تدريجياً مع استهلاك الخرطوشة — وفي اختبار العمر التشغيلي الذي أجرته SGS، ظل معدل الانخفاض أعلى من 96% خلال المرحلة الأولى من الدورة. ونظرًا لأن مياه الاستحمام النموذجية في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي تحتوي على نسبة أقل بكثير من الكلور الحر (حوالي 0.2–0.3 ملغ/لتر) مقارنةً باختبار المختبر، فإن المنزل العادي يظل ضمن نطاق الانخفاض العالي هذا طوال دورة الاستبدال القياسية التي تبلغ 3 أشهر (انظر «كم مرة يجب أن أستبدل الفلتر؟»).

كما خضعت وسائط الترشيح لاختبارات مستقلة وفقًا لمعايير RoHS الخاصة بالاتحاد الأوروبي، وهي خالية من المعادن الثقيلة المحظورة (الرصاص، والزئبق، والكادميوم، والكروم سداسي التكافؤ — جميعها غير قابلة للكشف)، وبالتالي فهي لا تضيف هذه المعادن إلى مياهك.

يتوافق رأس الدش 2.0 الخاص بنا مع المعيار الأوروبي للسلامة EN 1112 الخاص بتجهيزات الدش، أما رأس الدش+ فقد خضع لاختبار التوافق مع معيار RoHS، واجتاز اختبار التآكل برش الملح لمدة 200 ساعة بدرجة التقييم الأعلى، كما تم تصنيعه وفقًا لمعايير إعادة التدوير WEEE (حوالي 77% قابلة لإعادة التدوير و90% قابلة للاسترداد).

اطلع على تقارير الاختبارات المستقلة: خفض نسبة الكلور (SGS) | اختبار المواد الملوثة بالمعادن الثقيلة (RoHS) | EN 1112 (رأس الدش) | EN 1112 (رأس الدش 2.0) | RoHS | WEEE

ليس بالطريقة التي يعمل بها جهاز تنقية المياه، ونود أن نكون صريحين في هذا الشأن. يعمل جهاز تنقية المياه على إزالة الكالسيوم والمغنيسيوم اللذين يتسببان في عسر المياه، وعادةً ما يغطي ذلك جميع أنحاء منزلك. أما مرشحنا فلا يزيل تلك المعادن المسببة للعسر، لذا فإن مؤشر عسر المياه لديك لا يتغير.

ما يفعله هذا الجهاز هو تقليل الكلور الحر بشكل كبير مباشرة عند الدش (أكثر من 96% عند استخدام خرطوشة جديدة وفقًا لاختبارات SGS المستقلة، وتقل هذه النسبة تدريجيًّا مع استهلاك الخرطوشة)، والكلور هو أحد العوامل الرئيسية المسببة للجفاف والشد والتهيج التي يعزوها الكثيرون إلى المياه العسرة. لذا، تظل درجة عسر المياه كما هي، لكن الماء قد يبدو أكثر نعومة بشكل ملحوظ على البشرة والشعر. بالنسبة للترسبات الكلسية على البلاط والصنابير، ستحتاج إلى جهاز تنقية؛ أما للحصول على بشرة أكثر هدوءًا وشعر أكثر نعومة أثناء الاستحمام، فإن الفلتر هو الخيار الأنسب للمستأجرين.

يستغرق الأمر حوالي دقيقتين باليد، دون الحاجة إلى أدوات أو سباك. قم بفك رأس الدش أو الخرطوم الحالي، ثم قم بتثبيت Hello Klean على وصلة الدش القياسية مقاس 1/2 بوصة (G1/2). توجد إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة في صفحات دليل التركيب والتثبيت على موقعنا.

تستخدم منتجاتنا وصلة الدش القياسية في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي مقاس 1/2 بوصة (G1/2)، والتي تتناسب مع الغالبية العظمى من الدشات. يتم تركيب مرشح الدش في خط الأنابيب مباشرةً، لذا فهو متوافق مع معظم الخراطيم ورؤوس الدش الموجودة. إذا كانت لديك وصلة غير قياسية أو قديمة، فيُرجى مراجعة دليل التوصيل الخاص بنا أو الاتصال بنا قبل الطلب، وسنساعدك في التأكد من التوافق.

لا. يمكن تركيب فلتر الدش، ودش المطر، ورأس الدش يدويًّا في غضون دقيقتين تقريبًا، دون الحاجة إلى أدوات أو سباك.

لا، لن تؤثر مجموعة منتجات هيلو كلين على درجة حرارة المياه. تم تصميم الفلاتر للحفاظ على معدل تدفق المياه وضغطها، مما يضمن بقاء درجة حرارة المياه ثابتة أثناء الاستحمام.

نعم، مجموعة منتجات هيلو كلين متوافقة مع السخانات الكهربائية ويمكن تركيبها دون أي مشكلة. ومع ذلك، نظرًا لاختلاف متطلبات التدفق بين السخانات المختلفة، نوصي بالتحقق مسبقًا من مورد أو مصنع السخان الخاص بك لضمان الأداء الأمثل. بهذه الطريقة، يمكنكم التأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة معًا.

صُممت رؤوس الدش الخاصة بنا للحفاظ على تدفق قوي ومُرضي، ويقول معظم العملاء إن ضغط المياه يبدو رائعًا أو حتى أفضل من ذي قبل. قد تؤثر وسائط الترشيح بشكل طفيف على التدفق في الأنظمة ذات الضغط المنخفض جدًّا أو التي تعمل بالجاذبية. إذا كان نظامك من هذا النوع، فاتصل بنا وسنوصيك بأفضل خيار.

إن التسرب البسيط الذي يحدث في الوصلة الجديدة يكون في الغالب بسبب الحشية. تأكد من أن الحشية المطاطية مثبتة بشكل مستوٍ في الموصل، ثم قم بإحكام ربطها يدويًّا دون إتلاف الخيوط، وأضف القليل من شريط PTFE (شريط السباكين) إلى الخيوط إذا لزم الأمر. إذا استمر التسرب، أرسل لنا صورة وسنقوم بحل المشكلة بسرعة.

نوصي باستبدالها كل 3 أشهر بالنسبة لمعظم الأسر. التفاصيل الدقيقة: في اختبارات مستقلة أجرتها SGS، تم اختبار الخرطوشة بكمية من الكلور الحر (حوالي 0.6 ملغ/لتر) تزيد عن تلك الموجودة عادةً في مياه الاستحمام في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي (حوالي 0.2–0.3 ملغ/لتر). ونظرًا لأن قدرة مرشح الكربون/KDF على إزالة الكلور تتحدد بشكل أساسي بالكمية الإجمالية للكلور التي يعالجها، فإن المياه الأقل تركيزًا تسمح للخرطوشة الواحدة بالحفاظ على فعاليتها لعدد أكبر من اللترات.

بالنسبة لأسرة مكونة من شخص واحد، فإن الاستحمام العادي لمدة ثلاثة أشهر يبقيك ضمن نطاق التخفيض العالي للفلتر؛ أما الأسر الأكثر نشاطًا أو الأكبر حجمًا، فهي تستهلك كميات أكبر من الماء والكلور، لذا يتناقص معدل التخفيض بشكل أسرع — واستبدال الخرطوشة بخرطوشة جديدة عند بلوغ ثلاثة أشهر يحافظ على الأداء العالي. وهناك سبب ثانٍ للالتزام بالجدول الزمني: تُظهر الأبحاث حول مرشحات الكربون عند نقطة الاستخدام أن المرشح المستهلك لا يفقد الأداء فحسب، بل قد يبدأ في احتضان البكتيريا (Li et al., 2026).

هذه إرشادات تستند إلى الاستخدام، وتستند إلى العادات الشائعة في المملكة المتحدة فيما يتعلق باستخدام المياه والاستحمام، وليست أرقامًا ثابتة معتمدة من قبل SGS؛ لذا، إذا كانت المياه في منطقتك تحتوي على نسبة عالية من الكلور أو كنت تستحم كثيرًا، فقم بتغييرها قبل الموعد المحدد بقليل.

تتوافق خراطيش إعادة التعبئة المكونة من قطعتين مع «رأس الدش» و«رأس الدش+». أما كبسولة إعادة التعبئة فتتوافق مع «مرشح الدش» و«دش المطر». إذا لم تكن متأكدًا من النوع الذي تمتلكه، فاتصل بنا مع ذكر رقم طلبك وسنوجهك إلى النوع المناسب.

لقد قمنا بتحسين مرشحاتنا بمرور الوقت، لذا فإن ملاءمة عبوة التعبئة تعتمد على الجيل الذي ينتمي إليه جهازك. إذا لم تتناسب عبوة التعبئة مع رأس جهازك، فلا تقلق. أرسل إلينا رقم طلبك وسنحرص على تزويدك بعبوة التعبئة المناسبة التي تتناسب مع جهازك، دون أي متاعب.

تبلغ تكلفة عبوات إعادة التعبئة 40 جنيهًا إسترلينيًّا وتدوم من 3 إلى 4 أشهر، وهو ما يعادل تقريبًا ما بين 10 و13 جنيهًا إسترلينيًّا شهريًّا، أو أقل من 50 بنسًا في اليوم، للحصول على مياه مفلترة عند كل استحمام. وتُعد خطة «Smart Refill» أكثر توفيرًا مقارنةً بالسعر الفردي، كما أنها تُجدد الطلب تلقائيًّا، لذا فهي أشبه باستبدال منتج يومي للعناية بالبشرة أكثر من كونها أداة تُشترى لمرة واحدة.

نعم. يستخدم نظامنا القابل لإعادة التعبئة كمية أقل بكثير من البلاستيك مقارنة برؤوس الترشيح التي تُستخدم لمرة واحدة، كما أن منتجنا «Shower Head+» مصمم بحيث يمكن إعادة تدوير حوالي 77% منه واستعادة 90% منه عند انتهاء عمره الافتراضي، مما يفي بالمعايير البيئية للاتحاد الأوروبي الخاصة بنفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية (WEEE). لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة «الاستدامة» على موقعنا.

تخلصكم خطة إعادة التعبئة الذكية من عناء تذكر موعد تغيير الفلتر. ستحصلون على كبسولات جديدة كل 3 أشهر لضمان عدم عودة الشوائب وتشويش روتينكم.

يمكنكم إلغاء وتغيير وقت التسليم في أي وقت من حسابكم.

إليكم كيفية إلغاء خطة إعادة التعبئة من هيلو كلين:

1. سجّل الدخول إلى هيلو كلين.
2. انقر على زر "إلغاء" بجوار اشتراكك النشط.
3. سيتم عرض تاريخ انتهاء اشتراكك.

إذا واجهتك أي مشاكل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@helloklean.com.

يمكنكم أيضًا مشاهدة فيديو توضيحي على صفحة خطة إعادة التعبئة الذكية هنا.

لتعديل وتيرة توصيل خطة إعادة التعبئة الذكية الخاصة بكم، يرجى زيارة علامة التبويب "الاشتراكات" في قسم "حسابك" على موقعنا الإلكتروني. يمكنكم بعد ذلك عرض كل خطة من خطط إعادة التعبئة الخاصة بكم وتعديل وتيرتها.

يمكنكم أيضًا مشاهدة فيديو توضيحي على صفحة خطة إعادة التعبئة الذكية هنا.