تعرّف على نوع الفوهة الخاصة بك
هل يناسب فلتر البشرة صنبوركم؟
يتناسب مرشح «سكين» مع صنابير الحمام القياسية ذات الذراع الواحد والمزودة بفوهة مستديرة. يجب أن تتوفر مساحة كافية لتركيبه، بحيث يكون هناك مسافة لا تقل عن 5.5 سم بينه وبين حوض المغسلة، و9 سم بينه وبين الصنبور.
تحقق من التوافق
يرجى التحقق من نوع صنبورك قبل الشراء، باستخدام إرشاداتنا وصورنا التوضيحية. لا يتوافق فلتر Skin Filter مع جميع أنواع الأحواض والصنابير. إذا كانت لديك أي أسئلة، تواصل معنا هنا.
كيفية تركيب فلتر البشرة
شاهدوا الفيديو لتتعرفوا على كيفية تركيب فلتر البشرة بدقة. إذا كنتم بحاجة إلى مزيد من الإرشادات، يُرجى مراجعة دليلنا الكامل.
ملحوظة
لا تقلقوا إذا تطلب الأمر بعض المحاولات لإزالة الفوهة القديمة والعثور على المحوّل المناسب للصنبور الخاص بكم، خاصةً إذا كان لديكم تراكمات من الترسبات الكلسية.
إذا تحققتم من توافق صنبوركم هنا ، فسيساعدكم فيديو التركيب ودليل الإرشادات على حل أي مشاكل قد تواجهونها. أو إذا كنتم لا تزالون تواجهون صعوبة، يُرجى التواصل معنا.
الأسئلة الشائعة وحل المشكلات
كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت فوهة الصنبور لديّ مخفية أم عادية؟
توجد فوهة مخفية داخل الصنبور. وإذا نظرتُم إلى الجزء السفلي منه، فستلاحظون نتوءات تشبه الأسنان، وهي المكان الذي تُحاذون فيه أداة إزالة الفوهة عند فكّها.
أما الفوهة الخارجية، فتكون مثبتة على الجزء الخارجي من الصنبور وتشبه الغطاء إلى حدّ كبير. ويمكنكم عادةً فكّها باليد، لكن في بعض الحالات قد يتطلب الأمر استخدام مفتاح ربط أو كماشة لإزالتها بسبب تراكم الصدأ والترسبات الكلسية.
لا أستطيع تركيب فلتر البشرة على صنبوري، ماذا أفعل؟
أولاً، تحقق هنا من توافق صنبورك مع «Skin Filter». ثم اتبع دليل الإعداد الخاص بنا بالكامل، بما في ذلك نقع الفوهة في الخل في حالة تراكم الترسبات الكلسية، واستخدام مفتاح ربط أو كماشة إذا لزم الأمر. في حالة استخدام مفتاح ربط أو كماشة، نوصي بلف جورب حول الفوهة القياسية أولاً لمنع تلف المعدن.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فاتصل بنا للحصول على الدعم.
لا أجد أداة إزالة الفوهة بالحجم المناسب. كيف يمكنني إزالة الفوهة؟
إذا كان لديك صنبور مخفي ولم تجد الأسنان المناسبة في أداة إزالة الفوهة المرفقة، فاستخدم كماشة مدببة أو ملقطًا وأدخل أطرافها في فتحات الفوهة، ثم أدرها لفكها. إذا لم تنجح هذه الطريقة، يُرجى التواصل معنا وسنقدم لك اقتراحات تناسب صنبورك تحديدًا.
إذا كان لديك فوهة عادية ولم تتمكن من فكها يدويًا أو باستخدام الفتحة الموجودة في منتصف أداة إزالة الفوهات، فحاول استخدام مفتاح ربط أو كماشة. تأكد من وضع قطعة قماش بين الأداة والصنبور لحماية السطح. إذا لم تكن لديك أدوات، فاتصل بنا وسنزودك بالكماشة.
لا أجد محولًا بالمقاس المناسب. ماذا أفعل؟
إذا لم تتمكنوا من العثور على المحوّل بالمقاس المناسب، اختاروا المحوّل الذي يقلّ قليلًا عن عرض فوهة الصنبور، ثم استخدموا الشريط المرفق للفّه حول لولب المحوّل. سيساعد ذلك على إحكام تثبيته بشكل أفضل.
إذا كانت فوهة الصنبور أصغر من جميع المحوّلات المرفقة، أو إذا لم يمنح الشريط تثبيتًا محكمًا بما يكفي فيُرجى التواصل معنا .
فوهة الصنبور القديمة خاصتي صلبة للغاية ولا يمكن فكّها باللف. ما الذي يمكنني فعله لتليينها؟
غالباً ما تتراكم الترسبات الكلسية أو الصدأ على صنابير المياه القديمة، مما يجعل إزالة الفوهة أكثر صعوبة. ننصح بنقع الصنبور في الخل. املأ كيساً بلاستيكياً بالخل، ثم ضعه فوق الفوهة وثبّته برباط مطاطي أو ربطة شعر. اتركه منقوعاً لبضع ساعات للمساعدة في إذابة الترسبات، مما يُسهّل إزالة الفوهة.
إذا جربت ذلك وما زلت غير قادر على فك الفوهة يدويًا، فننصحك باستخدام مفتاح ربط أو كماشة. ليس لديك أدوات متوفرة؟ تواصل معنا وسنوفرها لك.
المحول مثبت بإحكام، لكن بعض أجزاء السن اللولبي ظاهرة. هل هذا مهم؟
طالما لا يوجد تسريب من صنبورك حول المحول، فلا داعي للقلق. هذا يعني ببساطة أن سنّ صنبورك ليس بنفس عمق سنّ محولنا. إذا كان هذا الأمر لا يزال يثير قلقك، فلا تتردد في الاتصال بنا .
هل أحتاج إلى عامل صيانة أثناء التركيب؟
لا، لكن القرار يعود إليك. عادةً، يمكن تركيب فلتر البشرة يدويًا باستخدام الأدوات المرفقة في غضون دقائق. إذا كان لديك صنبور قديم أو تراكمت عليه رواسب أو صدأ، فقد يكون فك الفوهة لتركيب فلتر البشرة أكثر صعوبة.
كيف يمكنني ربط تطبيق Skin Filter بالتطبيق؟
بمجرد تنزيل Hello Klean التطبيق (لنظام iOS فقط)، افتح التطبيق واتبع تعليمات الإعداد ثم ضع الجزء العلوي من هاتفك بجوار مستشعر NFC (حيث يوجد الضوء) للاتصال - كما لو كنت تقوم بعملية دفع بدون تلامس.
بمجرد الاتصال، سيبدأ التطبيق بتتبع استهلاك المياه تلقائيًا. قم بالمزامنة كل أسبوعين أو شهريًا للحفاظ على تحديث بياناتك.
التطبيق لا يتعرف على الفلتر الخاص بي. ماذا أفعل الآن؟
تأكد من تشغيل الماء عبر فلتر البشرة لمدة دقيقة على الأقل قبل التوصيل. يجب أن يظل الضوء مضاءً أثناء تشغيل الماء. عند محاولة التوصيل، تأكد من ظهور مربع منبثق ورمز النقر الأزرق في التطبيق. أمسك هاتفك لمدة 5 ثوانٍ على الأقل لإتمام التوصيل، وضعه بشكل مسطح ووجهه لأعلى، مباشرةً على فلتر البشرة بالقرب من مكان الضوء. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل معنا .
لا أجد التطبيق على هاتفي. ما الذي يجب أن أبحث عنه؟
للأسف، تطبيقنا متاح حاليًا على نظام iOS فقط. إذا كنت من مستخدمي Android، فلن تتمكن (حتى الآن) من ربط هاتفك بـ Skin Filter، لكن لا يزال بإمكانك معرفة متى يحتاج الفلتر إلى الاستبدال باستخدام SmartRefill™ Light. إذا كان لديك هاتف iPhone، فيمكنك البحث عن « Hello Klean » في متجر التطبيقات أو النقر هنا لتنزيله.
هل يُعدّ التسريب الطفيف بعد التركيب أمراً طبيعياً؟
لا ينبغي أن يُسرّب فلتر الماء، ولكن من الطبيعي أن يتقطر الماء من فوهات الصنبور لبضع ثوانٍ بعد إغلاقه. تأكد من تثبيت المحول بإحكام على فوهة الحوض وأن أسنانه مستقيمة. تأكد من سماع صوت طقطقة عند تركيب فلتر الماء على المحول. إذا استمر التسريب عند نقطة التوصيل، يمكنك استخدام الشريط الأبيض لتحسين الإحكام. إذا لم يُجدِ ذلك نفعًا، فتحقق من وجود أي تشققات أو تواصل معنا للحصول على الدعم.
كيف يمكنني التبديل بين تدفقَي الماء؟
ستجد مفتاحًا صغيرًا أعلى فوهة التدفق الرئيسية. ما عليك سوى تحريكه إلى اليسار للحصول على تدفق ثابت، وإلى اليمين للحصول على فقاعات دقيقة.
لماذا لا تعمل أضواء سيارتي؟
أولاً، تأكد من فتح صنبور الماء بالكامل. يحتاج فلتر البشرة إلى معدل تدفق أدنى لتشغيل وحدة الطاقة الكهرومائية، مما يسمح لنظام الإضاءة بالعمل.
ثانيًا، تأكد من تشغيل الماء عبر فلتر البشرة لفترة كافية. يجب أن تكون هذه المدة دقيقة واحدة على الأقل عند الاستخدام الأول، أو إذا لم تستخدمه لفترة، أو إذا كنت تعيد ملء الفلتر. بعد ذلك، حاول إعادة ضبط فلتر البشرة بالضغط مع الاستمرار على زر الضوء لمدة 5 ثوانٍ. إذا استمرت المشكلة وبقي الضوء مطفأً، يُرجى التواصل معنا للحصول على الدعم.
لماذا يخرج الماء من فلتر البشرة الخاص بي حتى بعد إغلاق الصنبور؟
يستغرق تدفق الماء عبر نظام ترشيح Skin Filter وقتًا أطول من تدفقه مباشرةً من الصنبور. من الطبيعي تمامًا أن يتقطر الماء من فوهات التدفق لبضع ثوانٍ بعد إغلاق الصنبور. إذا استمر التدفق لفترة أطول، فمن المرجح أن تكون المشكلة في الصنبور أو السباكة، وليست في Skin Filter نفسه.
هل ما زلتم تواجهون مشكلة؟ تواصلوا معنا
إذا كان هناك مشكلة ما في فلتر البشرة الخاص بكم، فسنساعدكم في حلها.
