كلين | سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تستخدم Helloklean Ltd. البيانات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدامك لموقعنا.

الاتصال بنا

تجمع Helloklean Ltd. البيانات التالية:

  • معلومات التعريف الشخصية (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك)

كيف نجمع بياناتك؟

أنت تزود Helloklean Ltd. مباشرة بمعظم البيانات التي نجمعها. نجمع البيانات ونعالج البيانات عندما:

  • التسجيل عبر الإنترنت أو تقديم طلب للحصول على أي من منتجاتنا أو خدماتنا.
  • أكمل استطلاع العملاء طوعًا أو قدم ملاحظاتك حول أي من لوحات الرسائل أو عبر البريد الإلكتروني.
  • استخدم أو اعرض موقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

 

كيف سنستخدم بياناتك؟

Helloklean Ltd. يجمع بياناتك حتى نتمكن من:

  • معالجة طلبك وإدارة حسابك.
  • إرسال بريد إلكتروني إليك بعروض خاصة على المنتجات والخدمات الأخرى التي نعتقد أنها قد تعجبك.
  • تحسين عروض منتجاتنا لك في المستقبل. 

كيف نقوم بتخزين البيانات الخاصة بك؟

تقوم Helloklean Ltd. بتخزين بياناتك بشكل آمن:

  • إذا وافقت على المعالجة ، على الأكثر حتى تلغي اتفاقك ،
  • إذا كنا بحاجة إلى البيانات لتنفيذ عقد ، فلن تكون هناك مدة أطول من العلاقة التعاقدية معك أو طوال فترات الاحتفاظ القانونية
  • إذا قمنا بمعالجة البيانات استنادًا إلى المصالح المشروعة ، حتى النقطة التي تثير اهتمامك بالحذف الذي يفوق اهتماماتنا.

تسويق

يتم جمع البيانات الشخصية فقط من خلال الحد والأغراض التي زودتنا بها البيانات ، على سبيل المثال أثناء التسجيل.

نستخدم بياناتك الشخصية ونحفظها في خدماتنا للأغراض التالية فقط إذا منحتنا موافقتك صراحة:

إرسال النشرة الإخبارية ، والمراسلات ، واسترجاع المحتوى الذي يمكن شراؤه ، واشتراك تعليقات المدونة ، وغير ذلك

الإعلان عن طريق البريد الإلكتروني مع التسجيل في النشرة الإخبارية

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية ، فيرجى استخدام الرسائل الإخبارية المتوفرة لك. § 6 الفقرة جملة واحدة مضاءة. اللائحة العامة لحماية البيانات. 
يمكن إلغاء الاشتراك من النشرة الإخبارية في أي وقت ، ويمكن القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة إلى خيار الاتصال أدناه أو عن طريق النقر على زر إلغاء الاشتراك مع كل رسالة إخبارية تتلقاها. عنوان بياناتك الذي لم تعد بحاجة إلى استخدامه ، أو كيف نحتفظ بالحق في استخدام إضافي للبيانات ، وهو ما يسمح به القانون.

في الحالات الفردية ، يتم طلب موافقة مستنيرة إضافية منك ، على سبيل المثال إذا كانت المعلومات الشخصية التالية مطلوبة:

خدمة العملاء ، وتقديم منتجات جديدة ، ومعلومات العملاء الفردية مصممة خصيصا

تود Helloklean Ltd. أن ترسل إليك معلومات حول المنتجات والخدمات التي نقدمها والتي نعتقد أنها قد تعجبك.

إذا كنت قد وافقت على تلقي التسويق ، فيمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في تاريخ لاحق.

يحق لك في أي وقت منع شركة Helloklean Ltd. من الاتصال بك لأغراض التسويق.

إذا لم تعد ترغب في الاتصال بك لأغراض تسويقية ، يرجى إلغاء الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على: info@helloklean.com

ما هي حقوق حماية البيانات الخاصة بك؟

تود Helloklean Ltd. التأكد من أنك على دراية تامة بجميع حقوق حماية البيانات الخاصة بك. يحق لكل مستخدم ما يلي:

الحق في الوصول - لديك الحق في طلب Helloklean Ltd. للحصول على نسخ من بياناتك الشخصية. قد نفرض عليك رسومًا رمزية مقابل هذه الخدمة.

الحق في التصحيح - لديك الحق في أن تطلب من Helloklean Ltd. تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة. لديك أيضًا الحق في مطالبة شركة Helloklean Ltd. بإكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير مكتملة.

حق المحو - لديك الحق في أن تطلب من Helloklean Ltd. مسح بياناتك الشخصية ، في ظل ظروف معينة.

الحق في تقييد المعالجة - لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية ، في ظل ظروف معينة.

الحق في الاعتراض على المعالجة - لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ، في ظل ظروف معينة.

إذا قدمت طلبًا ، فلدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق ، يرجى الاتصال بنا على بريدنا الإلكتروني: info@helloklean.com

Shopify

يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. وهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك. 
يتم تخزين بياناتك من خلال تخزين بيانات Shopify وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام. يقومون بتخزين بياناتك على خادم آمن خلف جدار حماية.

دفع: 
إذا اخترت بوابة دفع مباشرة لإكمال عملية الشراء ، فإن Shopify يخزن بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك. يتم تشفيرها من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). يتم تخزين بيانات عملية الشراء الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال عملية الشراء. بعد اكتمال ذلك ، يتم حذف معلومات معاملة الشراء الخاصة بك. 
تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI ، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover. 
تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات بطاقة الائتمان من قبل متجرنا ومقدمي الخدمات. 
لمزيد من الإحصاءات ، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) أو بيان الخصوصية (https://www.shopify.com/legal/privacy).

بسكويت

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لجمع معلومات سجل الإنترنت القياسية ومعلومات سلوك الزائر. عندما تزور مواقعنا ، قد نقوم بجمع المعلومات منك تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط أو تقنية مشابهة

لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة allaboutcookies.org.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

تستخدم Helloklean Ltd. ملفات تعريف الارتباط بعدة طرق لتحسين تجربتك على موقعنا ، بما في ذلك:

  • إبقائك على تسجيل الدخول
  • فهم كيفية استخدام موقعنا

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

هناك عدد من الأنواع المختلفة لملفات تعريف الارتباط ، ومع ذلك ، يستخدم موقعنا الإلكتروني:

  • الوظائف - تستخدم Helloklean Ltd. ملفات تعريف الارتباط هذه حتى نتعرف عليك على موقعنا الإلكتروني ونتذكر تفضيلاتك المحددة مسبقًا. قد تتضمن هذه اللغة التي تفضلها والموقع الذي تتواجد فيه. يتم استخدام مزيج من ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول والطرف الثالث.
  • الإعلانات - تستخدم Helloklean Ltd. ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع معلومات حول زيارتك لموقعنا على الويب ، والمحتوى الذي شاهدته ، والروابط التي اتبعتها ، ومعلومات حول المتصفح والجهاز وعنوان IP الخاص بك. نشارك في بعض الأحيان بعض الجوانب المحدودة لهذه البيانات مع جهات خارجية لأغراض إعلانية. قد نشارك أيضًا البيانات عبر الإنترنت التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط مع شركائنا في الإعلانات. هذا يعني أنه عند زيارة موقع ويب آخر ، قد تظهر لك إعلانات استنادًا إلى أنماط تصفحك على موقعنا.

كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك تعيين المستعرض الخاص بك على عدم قبول ملفات تعريف الارتباط ، ويخبرك موقع الويب أعلاه بكيفية إزالة ملفات تعريف الارتباط من المستعرض الخاص بك. ومع ذلك ، في حالات قليلة ، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا نتيجة لذلك.

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها: 
_session_id ، رمز فريد ، جلسة ، يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات حول جلستك (المُحيل ، الصفحة المقصودة ، إلخ). 
_shopify_visit ، لم يتم الاحتفاظ بالبيانات ، ثابتة لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة ، يتم استخدامها من قبل متتبع الإحصائيات الداخلية لموفر موقعنا لتسجيل عدد الزيارات 
_shopify_uniq ، لا توجد بيانات محفوظة ، تنتهي صلاحيتها في منتصف الليل (نسبة إلى الزائر) في اليوم التالي ، تحسب عدد زيارات المتجر من قِبل عميل واحد. 
عربة ، رمز فريد ، يستمر لمدة أسبوعين ، يخزن معلومات حول محتويات سلة التسوق. 
_secure_session_id ، رمز مميز فريد ، جلسة 
storefront_digest ، رمز مميز فريد ، إلى أجل غير مسمى إذا كان المتجر لديه كلمة مرور ، فسيتم استخدام هذا لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول. 
PREF ، مستمر لفترة قصيرة جدًا ، يتم تعيينه بواسطة Google ويتتبع من يزور المتجر ومن أين

سياسات الخصوصية لمواقع أخرى

يحتوي موقع helloklean.com على روابط لمواقع أخرى. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على موقعنا فقط ، لذلك إذا نقرت على رابط لموقع آخر ، فيجب عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

وسائل التواصل الاجتماعي

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك 

يتم تشغيل Facebook بواسطة Facebook Inc. ، 1601 S. California Ave ، Palo Alto ، CA 94304 ، الولايات المتحدة الأمريكية ويمكن الوصول إليه هنا www.facebook.de. يتم تمييز هذه المكونات الإضافية الاجتماعية المنفصلة من خلال أحد شعارات Facebook أو من خلال "Facebook Social Plugin". يمكن الاطلاع على قائمة بمظاهر ووظائف الإضافات الفردية هنا: developer.facebook.com/docs/plugins. إذا قمت بزيارة موقع على موقعنا يحتوي على مثل هذا المكون الإضافي الاجتماعي ، فسيقوم متصفحك بإنشاء اتصال مباشر بخوادم Facebook. سيتم نقل محتوى المكونات الإضافية الاجتماعية من Facebook مباشرة إلى متصفحك الذي يدمجها في موقع الويب. لذلك ، ليس لدينا أي تأثير على نطاق البيانات التي يجمعها Facebook مع المكونات الإضافية الاجتماعية ونبلغك وفقًا لمستوى معرفتنا: نظرًا لتكامل المكونات الإضافية الاجتماعية ، يتم إبلاغ Facebook بأنك قمت بزيارة الموقع المناسب لموقعنا على الويب. يحدث هذا أيضًا ، عندما لا تكون مسجلاً كمستخدم لفيسبوك أو عندما تكون غير مسجل الدخول حاليًا إلى حساب Facebook الخاص بك. يتم إرسال هذه المعلومات مع عنوان IP الخاص بك من متصفحك إلى خادم Facebook في الولايات المتحدة ويتم حفظها. وفقًا لمعلومات Facebook ، يتم حفظ عنوان IP المجهول فقط من المستخدمين غير المسجلين في ألمانيا. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك ، يمكن لـ Facebook مطابقة زيارة موقعنا الإلكتروني مباشرة بحسابك. يحصل Facebook على معلومات زيارتك على موقعنا بشكل مستقل عن تفاعلك مع المكون الإضافي الاجتماعي أم لا. عندما تتفاعل مع المكونات الإضافية الاجتماعية ، على سبيل المثال من خلال النقر على زر الإعجاب أو عن طريق التعليق ، سيتم إرسال المعلومات المقابلة بواسطة متصفحك مباشرة إلى Facebook ثم حفظها. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم نشر المعلومات وعرضها على أصدقائك على Facebook. يمكن العثور على غرض ومدى جمع البيانات والمعالجة الإضافية للبيانات واستخدامها من قبل Facebook بالإضافة إلى حقوقك المقابلة وخيارات الإعداد لأمان الخصوصية في سياسات الخصوصية الخاصة بـ Facebook على www.facebook.com/about/privacy. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً لـ Facebook ولا تريد أن يجمع Facebook بياناتك على موقعنا الإلكتروني وربطها بمعلومات أعضاء Facebook الخاصة بك ، يجب عليك تسجيل الخروج من حسابك على Facebook قبل زيارة موقعنا على الويب. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن حظر المكونات الإضافية الاجتماعية باستخدام الوظائف الإضافية لمتصفحك مثل Facebook Blocker webgraph.com/resources/facebookblocker 

انستغرام

نحن نشجع خدمة Instagram على موقعنا. إنستجرام هي خدمة لشركة إنستغرام. عن طريق زر "إنستجرام" المدمج على صفحتنا ، يتلقى إنستغرام المعلومات التي وصلت إليها إلى الصفحة المقابلة لموقعنا. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Instagram ، فقد يقوم Instagram بتعيين زيارة موقعنا على حساب Instagram الخاص بك وربط البيانات بهذه الوسائل. يتم تخزين البيانات المنقولة عن طريق النقر فوق الزر "Insta" بواسطة Instagram. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات بشأن الغرض من جمع البيانات ونطاقها ومعالجتها واستخدامها ، بالإضافة إلى حقوقك وخيارات الإعدادات ذات الصلة لحماية خصوصيتك في إشعار حماية بيانات Instagram ضمن https://help.instagram.com/155833707900388.

لمنع زيارتك لموقعنا من الوصول إلى حساب Instagram الخاص بك ، يجب عليك تسجيل الخروج من حساب Instagram الخاص بك قبل زيارة موقعنا. 

تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

نبقي سياسة الخصوصية الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة ونضع أي تحديثات على صفحة الويب هذه. تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 2 سبتمبر 2019.

كيف تتواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، أو البيانات التي نحتفظ بها عنك ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق حماية البيانات الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@helloklean.com